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【晏貴年】沖突管理與高情商溝通

溝通技巧

【課程背景】為什么我們常常會好心辦壞事，而造成團隊成員間有沖突隔閡？為什么會產生團隊不理解、領導不支持、同事不配合的情況呢？為什么一項工作執行不到位，反而找不到問題的根源及解決辦法呢？哈佛大學就業指導小組調查結果顯示，在500名被解職的職業人士（哈佛畢業生）當中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％ 。因而，在職場中的有效且高情商溝通，無論是對組織還是個人來說都非常重要。【課程收益】1.了解沖

【李文錦】從勝任到卓越—銀行網點領導力綜合提升

管理者技能提升

課程背景：國家經濟發展模式在持續轉型升級中，金融機構的生存環境、價值定義、組織模式等要素都在發生深刻的變化，在劇烈的變化中，銀行的管理干部，特別是各級行長們，成為承接變化、實現變化的骨干。需要他們在長期的工作中不被短期困難困住、不被傳統思維所局限、帶領每個團隊突破眼前的困難，走上良性發展更高更強的道路。作為網點的管理人員，他們的管理意識、思維、方法、能力等因素，直接影響著一個網點的進步和發展方向。

【李沛賢】以成果為導向的項目領導力修煉

領導力

【課程描述】美國《財富》雜志研究表明，項目經理已經成為21世紀職場人士最親睞的職業之一。隨著項目管理方法在各行業的普及、在企業內部的擴展，項目管理的成敗很大程度上決定著企業的成敗，由此對項目經理的要求也越來越高。李沛賢老師結合十余年的項目管理經驗，從公司內部、合作伙伴和客戶那里總結的實踐經驗發現，真正決定一個項目成敗的往往不是技術方面的問題，而是人的問題。由于中國大量項目經理從技術轉型過來，如何帶

【李沛賢】轉身-管理角色認知與四項修煉

管理者角色認知

【課程背景】從您進入管理者角色的那一刻起，您的價值不再取決與您個人能做出什么成績，而是建立在您所領導的團隊集體創造的業績上，但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事，即使經驗豐富的管理者也常常會身不由己地陷入許多導致管理低效的心理盲區：埋頭于具體事務，與全局脫節情不自禁地插手應該由下屬完成的任務陷身于對下屬工作中枝節問題的處理，失去把握方向的能力到處救火，分身乏術……課程將提升管理

【李沛賢】結構化思維與高影響呈現

創新思維

【課程背景】作為管理者或職場精英，在部門培訓、工作匯報、推動跨部門項目等眾多需要發揮呈現影響力場合會遇到：一個失敗的呈現可能會因降低你的影響力而很難讓下屬信服你而內心不再真心追隨；一個失敗的呈現可能會因降低你的影響力而很難讓跨部門的同事愿意配合；一個失敗的呈現可能會因降低你的影響力而很難讓上級及公司肯定你的個人與部門貢獻價值。而實際上我們都更希望自己：一份優秀的呈現因極大增強了你的說服力而讓你在激

【李沛賢】內求——情商修煉與情緒壓力管理

壓力與情緒管理

【課程背景】作為管理者，您是否一直感覺工作壓力大？情緒容易焦躁？奔忙于工作，感覺心力交瘁？時代高速發展，競爭異常激烈，很多管理者在為理想而拼搏的道路上遇到了麻煩，并非因為缺乏專業能力，而是由于沒有很好地管理好面臨的各種壓力。研究發現，50％-80％的疾病與心理壓力有關，多數情況下，醫生也無法有效解決。對“財富自由”、“權力自由”可以通過繼承而獲取，但“壓力自由”卻只能靠自己去摸索與學習。管理好情緒

【李沛賢】高績效團隊建設與協作技巧

團隊管理

【課程背景】一個優秀的公司，依賴于一個高效的團隊，而團隊必須要由懂得溝通協作與有高效團隊精神的個人，但是在實際工作中管理者往往有以下痛點：為什么企業有很好的戰略目標，卻難以實現？為什么市場環境很好，但企業不能抓住機會創造佳績？為什么團隊成員的素質不錯，但團隊整體實力不強？為什么員工表現出缺乏激情，缺乏責任心？為什么團隊整體感覺效率低，執行力差？為什么企業核心管理團隊未能真正起到承上啟下的作用？“個

【李沛賢】業務問題分析與創新解決

問題分析和解決

【課程背景】您是否遇到過下列情形？在工作中面對挑戰性難題，感覺思路不清；管理中遇到重重問題，不知該從哪里入手；業務變革后承接新任務，卻苦于沒有現成經驗可循；單憑直覺做決策，也不知道做出來好不好想動員團隊一起解決難題，但是只要進行團隊研討就會停滯不前，每次討論，大家都各持己見，沒有統一的思路，達不成共識，甚至陷于責任推諉；這個時候，你需要一套能動員團隊分析問題和創新解決的科學思路。【課程收益】幫助學

【李沛賢】創新思維與問題解決

創新思維

【課程背景】習近平總書記曾指出：“創新是企業經營最重要的品質，也是今后我們爬坡過坎必須要做到的。”對今天中國各行業的企業而言，創新則生，不創新則亡，選擇創新走下去、從內部產生優質的變化與改進，持續發展，才能有增長的機會，才能迎向企業的第二曲線。創新的思維和方法學校教育不會教，但卻是企業管理干部的核心競爭力，但大家普遍有如下困惑和不解：創新思維有什么用途？如何利用創造思維解決業務和管理工作中的實際問

【馬梓溪】餐飲行業服務禮儀

商務禮儀

【課程背景】社會經濟的穩定和人民水平的繼續提高，也將使餐飲行業的發展環境和條件更趨于特色化，也就意味著餐飲行業面臨著更大的激烈競爭。國際知名餐飲企業的不斷涌進，對餐飲業的經營管理，服務質量，文化氛圍，飲食機構，從業人員素質等有求產生了深刻的影響，也讓國內餐飲業發展更加有多元化，經營業態多樣化。餐飲行業的三大變化，產業升級、用戶需求升級、品類賽道細分，據相關部門的不完全統計，2021年整個餐飲行業的

【馬梓溪】國際商務禮儀及形象塑造

商務禮儀

【課程背景】一個習以為常的細微動作，讓客戶不再光顧您的業務；一次商務拜訪的錯誤握手，讓您在客人面前及其尷尬；一場坐錯位置的商務晚宴，讓領導對您及其失望。    職場人士每天都要應對各種內外往來，可由于欠缺禮儀知識時常會犯低端錯誤，有時被人貽笑大方自己還渾然不知。    俗話說：有禮走遍天下，無禮寸步難行。許多業務開展不

【馬梓溪】醫院服務禮儀

商務禮儀

【課程背景】醫療服務產業企業化經營已是現今醫療界必須改變的事實，然而如何永遠贏得顧客心是現代競爭環境中所有企業思考的重要課題，亦是顧客導向時代中贏得顧客支持的重要關鍵；顧客滿意度有多少，將宣告企業成長曲線有多高，不斷提供顧客優質的服務已是現代企業永遠不變的企業使命。在顧客滿意的經營路上，做個21世紀成功的服務業者，您的企業絕對不可缺席！未來也是以此為最佳競爭優勢！【課程特色】內外兼修,與工作現狀緊

【馬梓溪】政務禮儀與公仆形象

商務禮儀

【課程背景】政務禮儀，是指人們在政務活動中，相互之間為了表示尊重、敬意、友好、 關心而共同遵循的行為規范和交往程序。政務禮儀，從表面上來看，是一種“清規戒律”，但它卻是人的內在修養的外在反映。它體現著一個人的道德、文化修養水平，反映著一個單位、一個地區、一個國家的文明修養程度。公務員在國內代表著黨和政府的形象，在國際上代表著國家形象和國民素質的水平，良好的形象離不開得體的禮儀規范。如何在政務場合中

【馬梓溪】高效職場-TPOR場合著裝

職業素養

【課程背景】   俗話說人靠衣服馬靠鞍，商業心理學的研究告訴完美，人與人之間的溝通所產生的影響力和信任度，是來自語言，語調和形象三個方面。服裝作為形象塑造中的第一外表，而成為眾人關注的焦點。而服飾禮儀是人們在交往過程中為了表示相互尊重與友好，達到交往的和諧而體現在服飾上的一種行為規范。   你的形象就是你自己的未來，在當今激烈競爭的社會中

【馬梓溪】品味決定高度,形象改變人生

魅力女性

【課程背景】   從巨大的廣告牌到手機里小像素的圖片,我們生活在一個被視覺圖像包圍的時代。今時今日的世界,出現在公眾面前的不再只是大牌藝人,還包括所有的政界、商界和體育界的名流。除了言談舉止，他們的著裝、發型、甚至腳上穿的鞋子，都有可能最后成為媒體熱議的對象。   對于我們所有人而言，無論你是否身為公眾人物，打理自己的形象是立身處世的一個