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【李明軍】營業廳店長/值班經理現場管理能力提升方案

管理者技能提升

課程大綱:此課程可做講授也可做營業廳現場輔導1、班前會管理調整心情快速進入工作狀態增強企業歸屬感相關業務的傳達與宣貫提升一線員工工作技能的機會有無創新，從而避免“審美疲勞”2、現場管理之環境設施管理關注點是否有輔助管理工具（表單、流程）？輔助管理工具的有效性管理人員的專業度（是否理解關鍵和要點：環境、VI、工作臺面、設備設施等基本要求和規范）管理人員的敏感度（能否意識到）3、現場管理之員工管理服務

【李明軍】高效管理溝通（全情景案例教學）

溝通技巧

培訓目標:溝通是企業承上啟下的重要途徑，溝通是高效團隊形成的基石。通過培訓使管理者掌握工作溝通中的方法和技巧，為進一步提升組織的凝聚力、提升管理水平、提高業績、實現管理目標打下堅實的基礎。培訓對象:各級管理者授課方式:以案例為主，穿插講授、互動游戲、角色扮演等多種授課形式結合。授課大綱:1、團隊分組游戲團隊建立任務執行七步驟2、組織內的溝通與協調（案例1及續集）作為上司，可以越級指揮嗎？上司越級指

【李明軍】中層管理者管理技能提升（MTP）

管理者技能提升

培訓目標:管理意識：讓學員了解管理者在企業組織中的職責、定位及工作目標，熟悉發揮職能應具備的管理技巧；管理技能：讓學員掌握通過掌握管理的技巧，讓學員在管理工作中得心應手，消減工作壓力；團隊建設：懂得如何在工作上影響他人，如何進行激勵、領導、授權及溝通、配合、協調的有效方法；學會分析下屬的績效問題，掌握培育下屬的方法和技能；掌握帶人帶心的技巧，在工作上發揮領導力與影響力，建立高績效團隊；問題解決：學

【李明軍】店長/值班經理綜合技能提升

管理者技能提升

培訓目標:提升營業廳的關鍵是提升“關鍵人物” 即營業廳骨干（店長、值班經理等）的素質和能力。本次培訓將通過切實提升店長/值班經理的素質能力來達到提升營業廳服務和銷售能力的目的。1.提升營業骨干人員的基礎管理技能，彌補亟需的管理意識和管理技巧短板（這是營業廳管理人員普遍薄弱的環節），促進營業骨干人員自身成長和提升；2.提升營業骨干人員自身服務規范和主動營銷的水平（專業度），即營業店長或值班經理知道“

【周惠忠】管理者EHS風險管控與法律責任規避

其他

課程背景：安全生產責任制是根據我國的安全生產方針“安全第一，預防為主，綜合治理”和安全生產法規建立的各級領導、職能部門、工程技術人員、崗位操作人員在勞動生產過程中對安全生產層層負責的制度。安全生產責任制是企業崗位責任制的一個組成部分，是企業中最基本的一項安全制度，也是企業安全生產、勞動保護管理制度的核心。實踐證明，凡是建立、健全了安全生產責任制的企業，各級領導重視安全生產、勞動保護工作，切實貫徹執

【周惠忠】HSE責任意識提升專題

其他

課程背景：安全生產責任制是根據我國的安全生產方針“安全第一，預防為主，綜合治理”和安全生產法規建立的各級領導、職能部門、工程技術人員、崗位操作人員在勞動生產過程中對安全生產層層負責的制度。安全生產責任制是企業崗位責任制的一個組成部分，是企業中最基本的一項安全制度，也是企業安全生產、勞動保護管理制度的核心。實踐證明，凡是建立、健全了安全生產責任制的企業，各級領導重視安全生產、勞動保護工作，切實貫徹執

【周惠忠】EHS法律法規要求實戰運用及企業關注要點

其他

課程背景：EHS合規風險，是指企業因沒有遵循適用于行業經營活動的EHS法律、行政法規、部門規章及其他規范性文件可能遭受法律制裁、監管處罰、重大人員損失、重大財務損失和聲譽損失的風險。合規管理不僅是防范信譽風險的手段，也是實現企業行業戰略發展規劃的重要前提。健全良好的合規管理可以增強企業的競爭能力，提高企業的業務效益；堅持“EHS法規的紅線意識，促進安全發展”是有效降低EHS合規風險的一種有效途徑。

【周惠忠】EHS風險識別、評估控制及應急管理

其他

課程收益：本課程結合中國環境、職業健康與安全法律法規現狀，按類別介紹相關法規和標準要求，幫助企業控制法律法規的合規性風險：辨識、分析和預測工廠內部存在的環境因素和危險、有害因素及可能導致的危險、危害后果和程度，提出合理可行的HES控制對策措施，指導環境因素、危險源監控和事故預防，以達到最低事故率、最少損失和最優化的環保安全投資效益：1．提高HSE本質化程度2．實現全過程HSE控制3．建立HSE管理

【程思澤】辦公效率提升之道——高效應用Word，Excel和PPT

辦公軟件

課程背景：Office被廣泛應用于行政文秘，人力資源，市場營銷，財務管理等工作領域，制作文檔、報表、報告，做產品演示是企業白領幾乎每天都要進行的工作。通過該課程學習，我們將學到如何運用Office制作一個優秀的報告和演示、如何將觀點迅速、直觀、簡潔、全面、生動的表述和傳達。快速制作各種統計分析報表的基本方法和大量實用技巧，大幅提高您的工作效率和數據分析能力，使您的分析報告更有說服力，和引人注目。課

【程思澤】桌面生產力-Excel高效辦公應用

辦公軟件

課程背景:Excel是當今職場必備的技能，你是否遇到過以下問題：● 為什么我總是對Excel產生不了興趣？● 為什么我的表格在需要計算或分析的時候很麻煩？● 為什么有些解決方法我照網上依樣畫葫蘆卻行不通？● 我的操作總是快不起來，為什么？● 我老是因為忘了保存而重做表格該怎么辦？● 我遇到了問題不知道怎么通過網絡搜索答案？● 怎么快速處理重復數據？● 怎么快速輸入序號/序列？● 怎么預防自己輸錯數

【程思澤】凝心聚力—走心走腦有效溝通與協作

跨部門溝通與協作

課程背景：基于生存的需要，我們在努力織著自己人際關系網，卻無奈于現實社會的殘酷，人與人之間的交往總是隔著一層紗，似透未透，工作中的較量、生活中的磨擦，這樣的環境讓我們在一點點地消耗我們的幸福感。如何通過溝通幫你實現“人見人愛花見花開”的開掛人生？如何通過溝通讓對方知錯又不傷感情？如何通過溝通讓對方視你為知音，從此愛死你？在溝通中表達觀點時，如何讓對方對我心服口服？溝通不是一個人的獨角戲，如何讓對方

【程思澤】贏在團隊—六維打造高績效團隊

團隊管理

課程背景：沒有完美的個人，只有完美的團隊。管理中的問題大多數是團隊內部管理問題，許多優秀的公司往往禍起蕭墻，不歡而散；也有一些公司一直業績平平，發展緩慢，說到底也是團隊問題，團隊缺乏競爭力。在互聯網時代的今天，協作共贏已成為發展的主題，這就要求樹立團隊精神，發揮團隊協作，優勢互補，共同發展。李皓明老師基于經典能力行為模型，融合運用組織心理學、教育心理學，還原真實工作場景，主要圍繞高效團隊六要素，助

【王家堯】贏在執行—中基層管理人員領導力提升

管理者技能提升

課程大綱:一、對中基層角色的認知1.中基層領導的地位和使命2.角色認知——對自己和環境的分析3.如何對自己角色的規范、權利和義務的準確把握4.如何做好一個新領導二、中基層領導應具備的工作能力1.現場管理1)物料管理—5S管理2)設備管理—自主保全3)質量管理—QCC4)特性要因圖5)改善管理— ECRS6)交期管理—標準化7)安全管理8)作業管理—多技能培訓9)信息管理—目視化1.組織管理1.人員

【王家堯】精益領導力培養及企業改善項目的規劃與導入

領導力

課程大綱：一、什么是精益生產1.跨入二十一世紀的中國企業向何處去？2.轉換生產方式能最有效地降低成本3.什么是精益生產4.精益生產的七個核心理念5.解開中國企業對推行精益生產的三個模糊認識二、精益思想給豐田汽車帶來了巨大的成功1.精益思想讓豐田汽車成為世界制造業標桿2.一汽集團集30年實踐所總結的精益思想心得3.精益思想的七個獨家秘訣三中國企業實踐精益生產的七個總結1.精益之本 ——剩者為王2.精

【趙仁鑫】職業化五項修煉

職業素養

課程目標：幫助企業解決員工職業化行為標準難以統一的問題通過重點環節的針對性行為訓練,幫助企業塑造并固化職場行為通過系統的行為訓練模式,幫助企業在較短時間內實現員工職業行為的蛻變課程綱要：第一部分：職業心態修煉一、職業對人生的價值能力始于行動二、優秀的心理因素自我控制——延遲滿足，成功的第一要素最有成就感的事發現成功的秘密職業人的承諾自我接納——終極價值，幸福的源泉發掘自我的勝任優勢正視自我劣勢無條