企業(yè)創(chuàng)新思維與管理

張錫民教授

引子案例：某民營企業(yè)的困惑

第一章.企業(yè)發(fā)展與管理創(chuàng)新

一.企業(yè)發(fā)展階段及其階段性問題

1、初創(chuàng)階段（1-3年）

生存危機(jī)(Living)

?客戶

?產(chǎn)品

?現(xiàn)金流

案例：阿信賣飯團(tuán)子

2、中小型企業(yè)階段（3-5年）

領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)(Leading)

?決策方式

?管理團(tuán)隊(duì)

?組織結(jié)構(gòu)

案例：三個(gè)和尚振興廟宇的故事

案例：四通的故事—中關(guān)村大裂變

3、大中型企業(yè)階段（5-7年）

競爭危機(jī)(Competition)

?研發(fā)新產(chǎn)品

?IT技術(shù)應(yīng)用

?新業(yè)務(wù)開發(fā)

案例：網(wǎng)景狀告微軟，美國微軟公司的拆分案

4、大巨型企業(yè)階段（7年以上）

企業(yè)文化危機(jī)(Culture)

?管理效率

?市場反應(yīng)

?經(jīng)營道德

案例：美國安然公司的丑聞

案例：八佰伴倒閉

案例：愛多VCD的悲哀

二.中國企業(yè)20年發(fā)展的啟示

1.中國企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍

2.中國呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人

案例：中國 B企業(yè)

案例：某國 A企業(yè)

3.中國企業(yè)的國際競爭力排名

啟示：中國企業(yè)急需管理創(chuàng)新

第二章.管理創(chuàng)新的思維方式與激勵(lì)

一.提高創(chuàng)新思維的能力

1.系統(tǒng)思維

珍珠與項(xiàng)鏈

創(chuàng)意=A B

案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)

2.逆向思維

案例：大禹治水的故事

案例：西方的妓女注冊(cè)制

案例：潘石義賣現(xiàn)代城

3.九大簡易創(chuàng)新思維路徑

4.創(chuàng)新思維是對(duì)傳統(tǒng)思維的突破

寓言：飛不出瓶口的蜜蜂

超越傳統(tǒng)游戲：分圖游戲

創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲

二.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維解決問題的方法--頭腦風(fēng)暴法

1.分析當(dāng)前形勢與背景

2.明確問題

3.頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩）

4.選擇備選方案若干

5.分析可能的利/弊

6.克服可能的弊端

7.建立最終行動(dòng)方案

頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷售業(yè)績？

頭腦風(fēng)暴法游戲：人生面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么？

三.企業(yè)管理十大創(chuàng)新系統(tǒng)

1.戰(zhàn)略創(chuàng)新

案例：海爾的海外戰(zhàn)略擴(kuò)張

案例：黃尾葡萄酒品牌的崛起

2.制度創(chuàng)新

案例：聯(lián)想集團(tuán)的會(huì)議制度

案例：許繼集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制

3.組織創(chuàng)新

案例：艾柯卡拯救克萊斯勒

案例：中國石油和天然氣企業(yè)的重組

4.觀念創(chuàng)新

當(dāng)前企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立或更新的觀念

案例：鄧小平的觀念創(chuàng)新—市場經(jīng)濟(jì)不是資本主義的專利

案例：凱恩斯主義---計(jì)劃調(diào)控不是社會(huì)主義的專利

案例：大慶的改革

案例：新疆石油

5.技術(shù)（產(chǎn)品）創(chuàng)新

案例：創(chuàng)新不講理—索尼公司隨身聽的發(fā)明

6.營銷創(chuàng)新

案例：邵亦波的“易趣網(wǎng)”

案例：美國戴爾計(jì)算機(jī)公司的成功

案例：阿信賣“飯團(tuán)子”

7.人力創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會(huì)人文環(huán)境

人力資源管理模式的目標(biāo)

人力資源管理模式的思路

案例：某知名民營食品企業(yè)的人力創(chuàng)新

8.激勵(lì)創(chuàng)新

案例：韋爾奇的通用管理模式

案例：聯(lián)想的天條

9.融資創(chuàng)新

案例：海航的創(chuàng)新，陳峰1000萬元辦起航空公司

10.文化創(chuàng)新

案例：麥當(dāng)勞的“QSCV”服務(wù)文化

四.企業(yè)管理創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)創(chuàng)新激勵(lì)管理案例

案例1：微軟公司的工作效率
案例2："接吻青蛙"與"失敗者大獎(jiǎng)"

第三章：企業(yè)創(chuàng)新思維的利器—六頂思考帽

引言：替代傳統(tǒng)思維的方法—平行思維

一 如何進(jìn)行白帽思維

1.白帽的概念

2.白帽思維的原則

練習(xí)：請(qǐng)閱讀以下短文，請(qǐng)找出哪些是事實(shí)？

二 如何進(jìn)行紅帽思維

引子案例：你喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)嗎？

1.紅帽的概念

背景情感與思維

直覺與思維

紅帽思維語言

2.紅帽思維的用途

案例：明天如果天氣不好，我們活動(dòng)還照常進(jìn)行嗎？

三 如何進(jìn)行黑帽思維

1.黑帽的概念

案例：請(qǐng)根據(jù)以下對(duì)話，感受黑帽是如何運(yùn)用的

2.黑帽思維的用途

案例：“如果政府增加牢獄處分與刑罰，就會(huì)減少犯罪。”

案例：如果這封郵件發(fā)出去，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生什么不利影響？

四 如何進(jìn)行黃帽思維

1.黃帽的概念

案例：公司如果有人升職，穿黃衣的好處？

2.黃帽思維的用途

案例：閱讀以下廣告，然后寫出你認(rèn)為CCC食品的好處

案例：請(qǐng)談一下對(duì)高層人員采用年薪制會(huì)有什么好處？

五 如何進(jìn)行綠帽思維

1.綠帽的概念

創(chuàng)意與綠帽思維

2.綠帽思維使用的用途

案例：除了裁員之外，還有其他的辦法控制成本嗎？

六 如何進(jìn)行藍(lán)帽思維

1.藍(lán)帽的概念

2.藍(lán)帽思維的用途

藍(lán)帽思維的用途舉例

七.如何使用六頂帽子？

1.使用六頂思考帽的五項(xiàng)注意事項(xiàng)

2.六頂思考帽著名應(yīng)用案例

1）六帽思維造就1984年的洛杉磯奧運(yùn)會(huì)

2）ABN AMRO讓員工為高層提供新觀點(diǎn)

結(jié)束語：創(chuàng)新—企業(yè)進(jìn)步的永遠(yuǎn)動(dòng)力