據(jù)權(quán)wei統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，當(dāng)今職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)部門主管，大部分從專ye技術(shù)人員出身。從you秀的專ye技術(shù)人才到高xiao的管理領(lǐng)頭人，這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完mei蛻變，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的必由之路。

但是這個(gè)從專才到通才的路，并不平坦。大量從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位。

成長(zhǎng)速度過(guò)慢，管理思維相對(duì)滯后，目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，溝通協(xié)調(diào)造成內(nèi)耗，個(gè)人很you秀而團(tuán)隊(duì)卻平庸，激勵(lì)有無(wú)數(shù)而業(yè)績(jī)卻很差，面對(duì)員工總是進(jìn)退兩難等等問(wèn)題一直困擾著這些正在從you秀走向卓yue的領(lǐng)dao者！

《中層管理者管理能力提升》課程面向企業(yè)中高層和一線的管理人員,案例來(lái)自真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)，課程將通過(guò)實(shí)用工具的講解，典型案例的分享，通過(guò)實(shí)施卓yue的管理技能提升訓(xùn)練，提高參訓(xùn)人員的管理能力，使團(tuán)隊(duì)之間的溝通更加高xiao協(xié)調(diào)，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與凝聚力，降低人員流失率，提高員工忠誠(chéng)度，將員工的個(gè)體發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有ji結(jié)合在一起。

在不斷創(chuàng)新的時(shí)代，成功不再是一個(gè)人的表現(xiàn)，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。而這，就是管理！

課程對(duì)象

部門經(jīng)理，新晉經(jīng)理，主管、領(lǐng)班，各部門核心人員，儲(chǔ)備干部

課程目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)提升xue員的團(tuán)隊(duì)溝通能力：

1、明確管理者的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念

2、學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力

3、掌握表?yè)P(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，提升員工積ji性，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力

4、掌握知彼解已的溝通技巧。

課程時(shí)間

一天：上午：9:00-12:00   下午：13：30-16：30

課程內(nèi)容

1、開篇導(dǎo)入

課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)

學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

2、管理者的角色認(rèn)知與定位

從技術(shù)骨干到管理者的角色轉(zhuǎn)變

案例分析：忙碌的老李

新晉主管的困惑

如何處理老師傅老同事的問(wèn)題？

如何處理越級(jí)匯報(bào)的問(wèn)題？

管理者的角色任務(wù)

王經(jīng)理遇到了什么問(wèn)題

老好人VS管理者

練習(xí)：如何傳達(dá)一項(xiàng)不受歡迎的新政策

SDCA循環(huán)

3、管理者的領(lǐng)dao力塑造

管理者如何樹立威信

以身作則

胸懷豁達(dá)

關(guān)心下屬

使命必達(dá)

練習(xí)：

1.管理者如何做到公平公正？

2.管理者如何處理員工的小報(bào)告？

及時(shí)反饋，建立信任

通過(guò)正面反饋，引爆你的團(tuán)隊(duì)

1.角色扮演：如何表?yè)P(yáng)員工？

2.表?yè)P(yáng)屬下六部曲

如何給員工負(fù)面反饋

1.批評(píng)與反饋的區(qū)別

2.反饋的BEST技巧

3.角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？

績(jī)xiao面談的要與不要

4、管理者的溝通領(lǐng)dao力

DISC性格特質(zhì)旋律測(cè)評(píng)

DISC行為分析系統(tǒng)解讀

整體解讀

1. DISC測(cè)試圖的解讀

2. DISC測(cè)試圖所代表的意義 

DISC四種性格因子不同的代表含義

 不同性格的特征、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

學(xué)會(huì)和各種行為風(fēng)格的人相處，以及自我修煉

如何與不同性格特點(diǎn)的人溝通和交流

注意事項(xiàng)和關(guān)注點(diǎn)是什么

依據(jù)我們的性格特點(diǎn)，在與人溝通和交流時(shí)應(yīng)注意什么

5、課程總結(jié)回顧

學(xué)員問(wèn)題解答

課程xiao果評(píng)價(jià)

培訓(xùn)證書發(fā)放