1.     明確會(huì)議的成本與價(jià)值

2.     了解會(huì)議管理理論

3.     學(xué)習(xí)會(huì)議管理方法技巧

4.     掌握控制管理特殊會(huì)議

5.     提高會(huì)議主持人控場(chǎng)能力

二、課程安排

50%講述 20%練習(xí) 15%討論 15%游戲

三、課時(shí)

1天，6小時(shí)

四、課程內(nèi)容

序號(hào)

模塊內(nèi)容

課程大綱

工具與方法

一

企業(yè)會(huì)議面面觀

1.   會(huì)議的重要性

2.   會(huì)議的目的和種類

3.   我們?yōu)槭裁匆_會(huì)

4.     視頻案例：《開國大典》中的不同會(huì)議

5.   開會(huì)應(yīng)該達(dá)到什么效果

6.   驚人的會(huì)議成本

7.   會(huì)議效率是企業(yè)執(zhí)行力的一面鏡子

8.   案例分析：算算你的會(huì)議時(shí)間成本

9.   案例：三星是如何開會(huì)的

10.  實(shí)戰(zhàn)工具：《會(huì)議盤點(diǎn)表》

視頻案例

講述

練習(xí)

二

會(huì)議效率不高的原因及解決方案

1.   討論：你最討厭的會(huì)議是什么樣的

2.   會(huì)議效率不高的原因及預(yù)防性管理

3.   高效會(huì)議的八大特征

4.   跨越會(huì)議“陷阱”

?  [陷阱1]會(huì)議太頻繁

u  跟三星學(xué)開會(huì)—便當(dāng)會(huì)議

?  [陷阱2]會(huì)議時(shí)間太長(zhǎng)

u  案例：谷歌的站立會(huì)議

u  案例：微軟的走廊會(huì)議

?  [陷阱3]領(lǐng)導(dǎo)太獨(dú)裁

u  雅虎的開放會(huì)議

?  [陷阱4]討論結(jié)構(gòu)松散

5.   會(huì)議規(guī)范

u  案例：聯(lián)想罰站會(huì)議

6.   高效會(huì)議的預(yù)防性管理

7.   固定的會(huì)議流程規(guī)范

8.   警惕七種會(huì)議陷阱

講述

案例

討論

三

開會(huì)前的準(zhǔn)備工作

1.   無需開會(huì)的“五個(gè)如果”

2.   必須開會(huì)的“五個(gè)如果”

3.     案例討論：你怎么開會(huì)

4.   以終為始準(zhǔn)備會(huì)議

5.   案例：跟三星學(xué)開會(huì)-會(huì)議5W1H規(guī)則

6.   會(huì)議管理的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”

7.   會(huì)議準(zhǔn)備的5W1H

8.   會(huì)議桌的布置方法

9.   主持人的會(huì)議“四要素”

10.  會(huì)議準(zhǔn)備的’SWOT”分析

11.  工具：《會(huì)議準(zhǔn)備清單》

     《會(huì)議通知單》

講述

案例討論

練習(xí)

四

成功會(huì)議的五種策略

1.     高效會(huì)議的“12345”要素

u  1個(gè)中心

u  2個(gè)基本點(diǎn)

u  3個(gè)會(huì)議法則

u  4種干擾行為

u  5個(gè)會(huì)議步驟

2.     視頻案例：高效組織會(huì)議

3.   四種干擾行為的處理方式

?  “蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

?  “驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

?  “兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

?  “螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

4.   工具：會(huì)議管理流程圖

5.   如何開場(chǎng)

6.   如何做時(shí)間分配

7.     演練：會(huì)議主持人開場(chǎng)

8.   主持人的控場(chǎng)技巧

9.     案例：豐田公司的會(huì)議七大習(xí)慣

10.  如何達(dá)成會(huì)議協(xié)議

11.  四種群體決策

?  權(quán)威決策

?  少數(shù)服從多數(shù)決策

?  共識(shí)決策

?  無異議決策

12.  如何圓滿結(jié)束會(huì)議

講述

練習(xí)

五

會(huì)議跟進(jìn)與落實(shí)

1.           參會(huì)者如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn)

2.           主持人如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn)

3.           案例：跟三星學(xué)習(xí)會(huì)議落實(shí)

4.           練習(xí)：主持人會(huì)后自我評(píng)定問

5.           如何提高下次會(huì)議質(zhì)量

n  工具：《會(huì)議督辦表》

講述

案例

練習(xí)