課程背景：

    實(shí)踐證明，在任何競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，單純依靠技術(shù)因素、資金實(shí)力或政治優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，最后往往都以失敗告終。企業(yè)真正的成功還要有賴于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和利用。課程正是以令眾多領(lǐng)導(dǎo)者深感疑惑的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者完善自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，最大限度地實(shí)現(xiàn)下屬的價(jià)值，提升領(lǐng)導(dǎo)者所屬的團(tuán)隊(duì)績(jī)效，從而真正地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的共贏。

課程收益：

1.了解理想領(lǐng)導(dǎo)者所需要具備的特質(zhì)

2.掌握建立共贏領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的要點(diǎn)

3.掌握提高下屬成熟度的診斷技術(shù)

4.學(xué)會(huì)建立自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的統(tǒng)馭技術(shù)

5.掌握造就精英下屬的教練技術(shù)

6.掌握提升下屬工作績(jī)效的激勵(lì)技術(shù)

7.掌握有效地向下屬放權(quán)的授權(quán)技術(shù)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

學(xué)員對(duì)象：企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者及基層主管。

課程內(nèi)容：

第一講：領(lǐng)導(dǎo)透視：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

1、引言

2、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象

3、領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)為與有為

?  謀“勢(shì)”不謀“子”

?  建制立規(guī)不忽視

?  抓“將”不抓“卒”

4、領(lǐng)導(dǎo)者角色定位

?  整合力量，凝聚隊(duì)伍

?  集思廣益，綜合意志

?  溝通價(jià)值，調(diào)整利益

?  尋求支持，協(xié)調(diào)外部

?  選擇方案，決斷事務(wù)

?  指揮全局，應(yīng)急應(yīng)變

5、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展脈絡(luò)

6、布萊克的領(lǐng)導(dǎo)方格理論

第二講：領(lǐng)導(dǎo)根基：卓越領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)

1、做有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者

2、領(lǐng)導(dǎo)魅力不等于權(quán)力

3、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)魅力的源泉

4、視頻案例：垂直極限

5、討論：梁山團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)最有領(lǐng)導(dǎo)力

6、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素養(yǎng)：德才兼?zhèn)洌缘聻橄?/span>

7、領(lǐng)導(dǎo)者以“德”為本

?  上進(jìn)心、敬業(yè)精神、責(zé)任感

?  胸懷、眼界、大局觀

?  自知之明、超越自我

?  公正廉潔、謙虛文明

8、領(lǐng)導(dǎo)者以“才”為要

?  未來(lái)前瞻能力

?  戰(zhàn)略決策能力

?  靈活應(yīng)變能力

?  建班子能力

?  知人善任能力

?  創(chuàng)新能力

?  學(xué)習(xí)能力

第三講：診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何

1、領(lǐng)導(dǎo)的兩大行為特點(diǎn)

2、衡量下屬成熟度的兩把尺子

3、什么是工作準(zhǔn)備度？

4、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？

?  如何判斷員工的能力；

?  如何判斷員工的意愿

5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

6、按照能力、意愿----時(shí)間----個(gè)人成長(zhǎng)三大特點(diǎn)劃分的員工發(fā)展的四個(gè)階段

?  沒(méi)能力沒(méi)意愿下屬的特征

?  沒(méi)能力有意愿下屬的特征

?  有能力沒(méi)意愿下屬的特征

?  有能力有意愿下屬的特征

7、不同階段員工的需求分析

8、“失街亭”分析

9、案例分析：診斷員工的發(fā)展階段

第四講：統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

2、領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)：工作行為和關(guān)系行為

3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)

1）告知式

2）推銷式

3）參與式

4）授權(quán)式

4、測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自檢

5、靈活運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格---之間的差異

6、案例分析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇

第五講：教練技術(shù)：造就精英下屬

1、輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)

2、討論：諸葛亮是個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)嗎？

3、視頻案例：教練型領(lǐng)導(dǎo)

4、老師、教練與師傅的區(qū)別

5、如何做一名合格的教練

6、人才培養(yǎng)的三種形式（SD/OJT/OFF JT）

7、OJT輔導(dǎo)技能測(cè)試

8、OJT輔導(dǎo)理念的建立

9、OJT輔導(dǎo)的方法

10、OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

11、四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬

?  下屬尋求指示時(shí)，該如何指導(dǎo)？

?  下屬進(jìn)行報(bào)告的情況下，如何指導(dǎo)？

?  召開(kāi)會(huì)議時(shí)，如何指導(dǎo)？

?  問(wèn)題發(fā)生時(shí)，上級(jí)如何指導(dǎo)？

12、OJT輔導(dǎo)的五大步驟

13、新員工的輔導(dǎo)技巧

14、OJT輔導(dǎo)的三大技巧

?  聆聽(tīng)

?  發(fā)問(wèn)

?  反饋

15、人才培養(yǎng)的其他有效方式

16、案例討論：

?  輔導(dǎo)行動(dòng)

?  知易行難

?  良好轉(zhuǎn)變

第六講：激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿

1、員工激勵(lì)的定義

2、員工激勵(lì)原理

3、互動(dòng)：分橘子

4、員工激勵(lì)理論

?  人性XY理論

?  馬斯洛需求理論

?  ERG成長(zhǎng)理論

?  雙因子理論

?  期望理論

?  公平理論

?  強(qiáng)化理論

5、四種成本最低且最有效的激勵(lì)方式

6、激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)案例研討

?  贊美下屬

?  屢勸不聽(tīng)

第七講：授權(quán)技術(shù)：該放手時(shí)就放手

1、什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？

2、管理者為何不愿授權(quán)？

3、授權(quán)的四種類型

?  必須授權(quán)的

?  應(yīng)該授權(quán)的

?  可以授權(quán)的

?  不應(yīng)授權(quán)的

4、授權(quán)的流程

5、領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)放風(fēng)箏

6、授權(quán)的注意事項(xiàng)

7、實(shí)戰(zhàn)案例研討

?  新的挑戰(zhàn)

?  一些瑕疵