心理學應用于企業管理實戰派，多年EAP實戰經歷。中國科學院研究生院心理學碩士、北京廣播學院（現中國傳媒大學）新聞傳播學碩士、勞動部心理咨詢師資格認證二級心理咨詢師
?曾任某廣播電臺記者、某大型廣告公司創意總監、創意總部總經理等職務。
?心理學實踐經歷：曾任某EAP（員工幫助計劃）公司培訓與宣傳促進總監、EAP技術總監、北京市青少年法律與心理咨詢中心心理咨詢師、世界著名EAP服務公司的簽約心理咨詢師和心理講師，服務眾多著名跨國公司及央企員工心理咨詢及心理培訓
出版圖書：《贏在人心——打造客服金牌團隊》（中國文聯出版社）
《耳嘜天使之情緒調節》、《耳嘜天使之溝通藝術》（華藝出版社）
FLASH動漫片：《耳嘜天使之情緒調節》60分鐘FLASH動漫片
相關論文：《座席員情緒勞動方式與職業枯竭的關系》（《中國臨床心理學雜志》）
心理學學位論文《座席員心理資本在工作壓力源與職業枯竭之間關系中的中介作用》
客戶世界》“全國耳嘜天使大賽”專家評委，點評獲獎耳嘜天使（《客戶世界》2010年第7、8、9、10、11）
客戶世界》《耳嘜天使心靈家園》特約專欄作者
《今天，你挨罵了嗎？》——《客戶世界》2010年第5期
《“我”是誰？》——《客戶世界》2010年第6期
《耳嘜天使才是成就你事業的天使》——《客戶世界》2010年第6期
《學會讀懂員工的“心”》 ——《客戶世界》2010年第7期
《從行為管理到心態管理》（上、中、下）《客戶世界》2010年第9、10、11期
主講課程：
《領導力提升及心本管理》
《積極心態及職業生涯》
《贏在人心》——班組長心理管理能力提升（全程案例式培訓課程）
《客服座席員的壓力與情緒調節》（全程案例式培訓課程）
《壓力與情緒管理》
《積極心態與職業生涯》
