課程背景：
1.十八大以來，習近平總書記及黨中央對干部素質、行政管理提出全新要求；文風會風改革持續深化，中央出臺“八項規定”、新《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公務接待管理規定》等，規矩和要求有變；大數據時代、遠程辦公、合署辦公、視訊會議、后疫情時代、營商環境優化……行政管理，今非昔比，企業也須與時俱進。
2.企業干部行政能力在實戰層面長期被輕視甚至被刻意回避，原因是從事行政管理研究的機構和專家多走向學術化、抽象化，顯高大空且遠離市場現場，且有不少人將“行政”二字看成簡單的服務性勞動。實際上，行政管理的痛點恰恰在于實戰細節，而非理論高度。只有抓住謀劃、審核、主持、講話、調研、檢查等具體動作和文、會、平臺等具體載體，行政管理知識才能可執行、可檢驗、可傳播，才能學后可用、能用、好用。
授課對象：
企事業單位管理者，總部職能管理人員，行政文秘人員；
有意向提升行政管理能力的人士。
課時設定：1天
課程特點：
1. 理論、標準，結合國企實踐經驗，細節到點到微，提倡實用主義；
2. 口授、視頻、互動、討論、演練等多種授課手法，生動、靈活、好用。
課程內容：
一、 新形勢下的行政管理能力需求
習近平對新時代青年干部的新要求
行政管理與政策變化、營商環境、干部背景等現實因素
學術理論體系與企業管理實踐中的“行政管理”比較
*企業行政管理能力究竟該提升什么
二、 文件規范化運作與公文管理
1. 新時代“紅頭文件”與“白頭文件”
法定公文（“紅頭文件”）的法律依據和四種分類
普通公文（“白頭文件”）的特性和六大類別
2.公文五大要素：主旨、素材、結構…
3.法定公文格式：版頭、主體、版記…
*公文格式常見錯誤類型
3.《條例》關于公文起草的規定：三原則、三步法、六標準…
公文審核簽發注意事項
公文管理的規定：渠道、特例、范圍…
4.領導干部究竟應為公文把什么關
*企業公文管理的常見雷區與低級錯誤
三、領導講話稿（會議文案）構思與撰寫
1.領導會終講話稿常見布局與邏輯演繹方法
*公開講話的自殺式效應與干部技能
2講話稿標題擬寫技巧：格式化、靈活化
3.講話稿開頭的五種類型與寫作技巧
講話稿開頭構思的典型模式
4.講話稿主題內容的七種類型與結構布局
企業案例：在某股份公司戰略發展研討會上的講話
5.講話稿結尾的五種類型與寫作技巧
講話稿結尾構思的典型模式
6.講話稿的段落、句式、語言打磨技巧
四、會議的高效運作與掌控
1.八項規定及會風改革的背景與趨勢
會議分類與新形勢下的需求演變
*會議效率低、目標無法達成的原因分析
2.政府會務、商務會務與國企會務工作的區別
會議干部責任：會前決策、會中發言、會后落實
3.實用性會議流程與關鍵點分析
會議策劃與準備的四個階段
商務類（招商、訂貨、戰略合作等）會議工作流程
行政辦公會（市長、校長、總經理等）會議組織流程
*會議主持的常見誤區與掌控技巧
五、干部行政禮儀與行為養成
1.領導干部參與慶典儀式的著裝
*形象裝飾常見誤區防范
2.常用商務禮品備選方案
*新形勢下商務禮品選擇傾向性分析
3.迎接、送離、陪同過程中的標準禮儀
接待禮儀中的“中國式”情商與隨機應變
4.會議座位排序與相關禮儀規范
*座位排序的隱形問題與防范
5.就餐中的座位排序與接待服務
*關于酒桌文化與國企干部言行
六、關鍵提醒
