淘課企業學習研究院高級講師
世界500強GE及HP 10年管理經驗
原惠普亞太區高級培訓經理 企業管理碩士
國家高級企業培訓師 CAEP高級培訓經理 國家二級心理咨詢師
版權課程《情商領導力》國際授權導師
版權課程《領越領導力》國際授權導師
版權課程《四元八步課程設計與開發》授權導師
版權課程《五維教練領導力》授權導師
行業背景:
11年世界500強企業美國通用電氣公司(GE)、美國惠普公司(HP)工作經驗,歷任客服經理、員工活動委員會主席、招聘經理、人力資源經理、亞太區培訓經理等。其中8年HR管理經驗,積累了人力資源規劃、人員招聘、人員培養與開發、績效考核、薪酬管理、員工關系等全領域的豐富實戰經驗,負責十幾個國家和地區2000多人團隊的培訓工作。
曾經參與搭建呼叫中心人員的勝任力模型,以及設計開發人員培訓體系,并且持續3年為呼叫中心團隊的百名新老員工提供系列培訓和教練式輔導。
曾經領導20多人的團隊,運用6 Sigma的科學方法,改進呼叫中心整體服務流程,提高了服務效率,節省了服務成本,獲得公司的嘉獎。
曾經領導十幾人的國際跨部門虛擬團隊,運用有限的資源,成功搭建全球業務服務部門新員工入職網絡培訓體系。
培訓風格:
親和:具有很強的親和力和分享熱情,憑借多年實戰經驗和不斷的學習積累,結合自身的豐富生命體驗與感悟,善于采用互動引導的方式,積極啟發學員自身的探索和思考。同時秉承謙虛、謹慎、不驕、不躁的精神,教學相長,終身學習,與學員朋友共同成長、共同進步。
實戰:在培訓中注重以學員為中心,從實際出發、從問題出發,將培訓的理念性和工具性進行有效地結合,以學員面臨的實際問題為案例,將理論與實戰融為一體,給人以實用、實效、實戰的感受。在世界500強企業和內資企業擔任管理者的背景,使得Janice老師在課程中融入了豐富的案例,并鼓勵學員實際參與,實戰演練性很強。
生動:課程互動性強,邏輯嚴謹,結構清晰、氛圍輕松活潑,寓教于樂,學習過程充滿了智慧的激蕩和快樂的笑聲,學員有很好的現場學習體驗。
全感官:授課方式采取了群策群力、頭腦風暴、案例研討、教練引導、視頻啟發、故事啟迪等豐富的全感官、多元化教學方法來達成課程目標。學員參與度高,并可以馬上掌握課程內容并應用到實際工作中去。
擅長領域:
管理類:《情商領導力》、《領越領導力》、《五維教練領導力》、《高效能團隊建設》、《團隊執行力打造》;
TTT系列:《課程開發與魅力表達》、《微課開發原理與實踐》
TTTM系列:《培訓需求分析與計劃制定》、《內訓師團隊打造》、《培訓項目管理》
咨詢類:《培訓體系搭建》、《課程體系梳理》
經典客戶:
通用電氣(GE)、惠普(HP)、上海農商銀行、內蒙古銀行、中信銀行、興業銀行、光大銀行、太平洋人壽、太平洋財險、豐田汽車金融、蘇寧云商、國家電網、國家電投、阿里巴巴、五芳齋、衛星石化、廣西水利電業集團、北京首都國際機場、奧凱航空、東方航空、中原集團、冀東集團、國大集團、優美科、陽光城集團、國大集團、居然之家、天津光電等