第一部分：形動(dòng)統(tǒng)一，聲情并茂，掌握專業(yè)表達(dá)技巧

一、培訓(xùn)內(nèi)涵認(rèn)知與體驗(yàn)

1.以學(xué)員為中心從了解學(xué)員開(kāi)始——成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)具體分析

2.成人學(xué)習(xí)為什么具有上述特點(diǎn)？——影響學(xué)習(xí)的因素

3.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)與新知的關(guān)系

4.如何才能成為一名好講師？——優(yōu)秀培訓(xùn)師的七個(gè)特性

二、首先，你要“像”個(gè)培訓(xùn)師——培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練

1.男女培訓(xùn)師形象塑造

2.形象自檢7點(diǎn)法

3.站如松，堅(jiān)定有力——站姿訓(xùn)練

4.適當(dāng)走動(dòng)為宜——身體移動(dòng)訓(xùn)練

5.讓眼神傳遞你的自信——眼神訓(xùn)練

6.第二語(yǔ)言的感染力——手勢(shì)表達(dá)訓(xùn)練

三、亮開(kāi)嗓子，放開(kāi)心胸——盡情享受講臺(tái)的技巧

1.聲音的核心4要素

2.適合你的聲線才有感染力——聲線訓(xùn)練4重奏

3.瀟灑走上臺(tái)——壓力緩解告別緊張的技巧

?結(jié)合上面知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)行小結(jié)演練

四、邏輯設(shè)計(jì)，有條有理——把話說(shuō)到點(diǎn)子上的技巧

1.觀點(diǎn)鮮明——如何找到你的觀點(diǎn)，并且一句話進(jìn)行提煉？

2.論證充分——AGC模式/AG模式/GC模式解讀

3.結(jié)構(gòu)清晰——3W式/要素式/流程式結(jié)構(gòu)解讀

第二部分：五步成課，掌握基于建構(gòu)主義的課程開(kāi)發(fā)技術(shù)

一、課程設(shè)計(jì)的基本原理

1.吸引注意

2.思維習(xí)慣

3.學(xué)習(xí)循環(huán)

二、五步成課——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的步驟

模塊一：分析培訓(xùn)需求，確定課程選題

1.課程選題與培訓(xùn)題目有什么區(qū)別？

2.課程選題的四個(gè)基本原則

模塊練習(xí)：如何讓課程選題既有創(chuàng)意，又能帶來(lái)業(yè)績(jī)？

3.課程選題包裝的4個(gè)維度

模塊二: 細(xì)化教學(xué)任務(wù)，撰寫培訓(xùn)目標(biāo)

1.培訓(xùn)目標(biāo)的重要性

2.培訓(xùn)目標(biāo)的3大類別

3.課程目標(biāo)撰寫的ABCD法

模塊三：運(yùn)用金字塔原理，搭建邏輯結(jié)構(gòu)

1.為什么需要結(jié)構(gòu)

2.金字塔原理搭建課程結(jié)構(gòu)

3.三種常用的課程結(jié)構(gòu)

?實(shí)際演練：梳理范例課件的結(jié)構(gòu)

模塊四：盤活課堂，選擇與設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法

1.常用培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)的步驟

（1）講授教學(xué)法

（2）案例教學(xué)法

（3）演示模擬法

（4）游戲體驗(yàn)法

（5）角色扮演法

2.常用培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)示范

模塊五：選擇好素材，生動(dòng)化課程內(nèi)容

1.內(nèi)容如何服務(wù)于觀點(diǎn)

2.四格化工具：沖突，對(duì)比，測(cè)試，視覺(jué)化

第三部分：3大授課基本流程，讓課程更順暢學(xué)員更有參與感

一、好的課程從暖場(chǎng)開(kāi)始——讓課程“熱”起來(lái)

1.暖場(chǎng)第一步:與學(xué)習(xí)對(duì)象建立親和

2.暖場(chǎng)第二步:建立有張力的主題導(dǎo)入

?問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)范例：《新網(wǎng)點(diǎn)，芯廳堂——廳堂營(yíng)銷4部曲》課程范例

?故事開(kāi)場(chǎng)范例：《讓客戶與貴金屬有個(gè)約會(huì)》課程范例

?場(chǎng)景開(kāi)場(chǎng)：《投訴是金——讓客戶轉(zhuǎn)怒為安的技巧》課程范例

?測(cè)試開(kāi)場(chǎng)范例：《金屬元素知多少》課程范例

3.暖場(chǎng)的第三步:建立學(xué)員的學(xué)習(xí)信心

4.暖場(chǎng)的第四步:打破彼此隔閡\調(diào)整自身狀態(tài)

?破冰游戲帶教與點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)

二、管理好課程的期望值——讓課程“順”下去

1.約定第一件事:建立共同的學(xué)習(xí)守則/管理學(xué)習(xí)心態(tài)

2.學(xué)員期望值管理關(guān)鍵控制點(diǎn)

?如何讓學(xué)員對(duì)課程充滿正常的期待？

?如何讓期待一步步在課程中呈現(xiàn)出來(lái)？

3.約定第二件事:建立共同的遠(yuǎn)景

4.約定第三件事:描繪學(xué)習(xí)藍(lán)圖

三、好的課程一定是虎頭豹尾——讓課程“收”得緊

1.好的電影都是怎樣收尾的？

2.課程收官三部曲與收官的關(guān)鍵控制點(diǎn)

3.課程回顧的4種實(shí)用訣竅

?結(jié)合上面知識(shí)點(diǎn)，設(shè)計(jì)一個(gè)課程收官進(jìn)行演練，老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)

第四部分：專業(yè)授課方法和課堂管理技巧，讓課堂生動(dòng)化

一、現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)及專業(yè)教學(xué)方法剖析 

1.培訓(xùn)課程成功的要素

2.科爾伯學(xué)習(xí)循環(huán)解析

3.培訓(xùn)方法效果的實(shí)踐

二、5大授課方法運(yùn)用要點(diǎn)及組織帶教技巧

1.講授法的運(yùn)用原則與帶教方法要點(diǎn)

2.演示（模擬）教學(xué)法的運(yùn)用原則與帶教方法要點(diǎn)

3.角色扮演法的運(yùn)用原則與帶教方法要點(diǎn)

4.游戲（體驗(yàn)式）教學(xué)法的運(yùn)用原則與帶教方法要點(diǎn)

5.案例分析（小組討論）法的運(yùn)用原則與帶教方法要點(diǎn)

三、6大培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理與控制技巧

1.提問(wèn)技巧在培訓(xùn)中的有效運(yùn)用

2.培訓(xùn)中的課堂反饋點(diǎn)評(píng)技巧

3.完整培訓(xùn)流程控制及時(shí)間掌控技巧

4.不同類型的學(xué)員溝通技巧

5.現(xiàn)場(chǎng)難題問(wèn)答的障礙和接拋球技巧

6.培訓(xùn)師課堂細(xì)節(jié)掌控技巧

四、通過(guò)演練與總結(jié)

1.通關(guān)演練： 每組5分鐘的培訓(xùn)演練（具體根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況而定）

2.回顧所學(xué)知識(shí)和技巧

3.提問(wèn)與答疑