銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)化系統(tǒng)訓(xùn)練
“公司、經(jīng)理、主管交代一個(gè)任務(wù)，要如何才能完成”、“到底要怎樣制定銷(xiāo)售目標(biāo)才能達(dá)成”、“要如何拜訪客戶”、 “拜訪客戶到底要做什么，要注意什么啊”、“如何才能開(kāi)發(fā)更多的客戶”、“跟客戶要如何溝通他才愿意見(jiàn)我，愿意購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品啊”、“我懂得這么少，怎樣跟客戶溝通交流啊”、“我要如何展示我的產(chǎn)品，才能說(shuō)服我的客戶”、“客戶有反對(duì)意見(jiàn)怎么辦”、“客戶有異議怎么辦”、“我是不是跟銷(xiāo)售冠軍的心態(tài)不一樣，他們是有什么樣的態(tài)度啊”、“我要怎么樣才能達(dá)成我的目標(biāo)”、“我要如何才能成為銷(xiāo)售高手”、“難道我的流程有問(wèn)題”、“難道我的方法技巧不如別人”、 “我要怎樣做客戶才會(huì)喜歡我”、“我要怎樣做顧客才會(huì)接納我”、 “我到底要怎么做”，這也許是大部分銷(xiāo)售人員所煩惱的事情； “怎么連個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)都不會(huì)定”、“怎么交代一個(gè)任務(wù)到現(xiàn)在還完不成”、“怎么連最基本的銷(xiāo)售流程都不懂”、“怎么談個(gè)判也不會(huì)”、“怎么這么久約個(gè)顧客都約不出來(lái)”、“怎么進(jìn)公司這么久了，連個(gè)銷(xiāo)售員的樣子都沒(méi)有”、“怎么連句贊美的話都不會(huì)講，如何跟客戶溝通啊”、“接個(gè)電話，把公司的形象都丟盡了”、“來(lái)公司都快兩年了，連個(gè)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)都還弄不好”、“都老員工了，怎么連一張單還沒(méi)簽回來(lái)”、“都干這么久了，客戶有一點(diǎn)反對(duì)意見(jiàn)就不知道處理”、“這么長(zhǎng)時(shí)間了，也沒(méi)有一點(diǎn)進(jìn)步”、“銷(xiāo)售方法怎么老是用那一個(gè)，怎么不懂得變通啊”、“不說(shuō)沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我看連心態(tài)都有問(wèn)題”、“如果這樣下去，我的團(tuán)隊(duì)要到什么時(shí)候才能完成目標(biāo)啊”、“怎么什么都要問(wèn)我”、 “怎么連一個(gè)小客戶也搞不定”、“打個(gè)電話也不會(huì)”、“到什么時(shí)候才能成為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員啊”、“什么時(shí)候他們才能有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我才能輕松點(diǎn)”、“我團(tuán)隊(duì)的這些銷(xiāo)售人員，真的讓我擔(dān)心死了”，這也許是大多數(shù)公司、領(lǐng)導(dǎo)眼中的銷(xiāo)售人員。

銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)化系統(tǒng)訓(xùn)練

     “公司、經(jīng)理、主管交代一個(gè)任務(wù)，要如何才能完成”、“到底要怎樣制定銷(xiāo)售目標(biāo)才能達(dá)成”、“要如何拜訪客戶”、 “拜訪客戶到底要做什么，要注意什么啊”、“如何才能開(kāi)發(fā)更多的客戶”、“跟客戶要如何溝通他才愿意見(jiàn)我，愿意購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品啊”、“我懂得這么少，怎樣跟客戶溝通交流啊”、“我要如何展示我的產(chǎn)品，才能說(shuō)服我的客戶”、“客戶有反對(duì)意見(jiàn)怎么辦”、“客戶有異議怎么辦”、“我是不是跟銷(xiāo)售冠軍的心態(tài)不一樣，他們是有什么樣的態(tài)度啊”、“我要怎么樣才能達(dá)成我的目標(biāo)”、“我要如何才能成為銷(xiāo)售高手”、“難道我的流程有問(wèn)題”、“難道我的方法技巧不如別人”、 “我要怎樣做客戶才會(huì)喜歡我”、“我要怎樣做顧客才會(huì)接納我”、 “我到底要怎么做”，這也許是大部分銷(xiāo)售人員所煩惱的事情；

      “怎么連個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)都不會(huì)定”、“怎么交代一個(gè)任務(wù)到現(xiàn)在還完不成”、“怎么連最基本的銷(xiāo)售流程都不懂”、“怎么談個(gè)判也不會(huì)”、“怎么這么久約個(gè)顧客都約不出來(lái)”、“怎么進(jìn)公司這么久了，連個(gè)銷(xiāo)售員的樣子都沒(méi)有”、“怎么連句贊美的話都不會(huì)講，如何跟客戶溝通啊”、“接個(gè)電話，把公司的形象都丟盡了”、“來(lái)公司都快兩年了，連個(gè)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)都還弄不好”、“都老員工了，怎么連一張單還沒(méi)簽回來(lái)”、“都干這么久了，客戶有一點(diǎn)反對(duì)意見(jiàn)就不知道處理”、“這么長(zhǎng)時(shí)間了，也沒(méi)有一點(diǎn)進(jìn)步”、“銷(xiāo)售方法怎么老是用那一個(gè)，怎么不懂得變通啊”、“不說(shuō)沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我看連心態(tài)都有問(wèn)題”、“如果這樣下去，我的團(tuán)隊(duì)要到什么時(shí)候才能完成目標(biāo)啊”、“怎么什么都要問(wèn)我”、 “怎么連一個(gè)小客戶也搞不定”、“打個(gè)電話也不會(huì)”、“到什么時(shí)候才能成為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員啊”、“什么時(shí)候他們才能有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我才能輕松點(diǎn)”、“我團(tuán)隊(duì)的這些銷(xiāo)售人員，真的讓我擔(dān)心死了”，這也許是大多數(shù)公司、領(lǐng)導(dǎo)眼中的銷(xiāo)售人員。

    唯一解決方法，就是盡快安排參加《銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)化系統(tǒng)訓(xùn)練》課程……

1.  一個(gè)企業(yè)最大的成本，不是廣告和推廣費(fèi)用，而是用沒(méi)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工，他每天都在得罪企業(yè)的客戶，不要說(shuō)開(kāi)發(fā)更多新客戶，就連維護(hù)老客戶都成問(wèn)題；

2.  一個(gè)企業(yè)最大的資產(chǎn)，不是高科技設(shè)備，而是有一個(gè)接受專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練過(guò)的團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)貴，不培訓(xùn)更貴，用沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)的員工，不要說(shuō)提升業(yè)績(jī)，就連保持都困難；

3.  教育不等于培訓(xùn)，教育告訴你什么是對(duì)，培訓(xùn)讓你把事情做對(duì)，教育只能改變觀念，培訓(xùn)不但改變觀念，還能改變行為。

【課程目標(biāo)】：

      ※幫助銷(xiāo)售人員了解并掌握銷(xiāo)售工作的流程

      ※幫助銷(xiāo)售人員從對(duì)銷(xiāo)售的認(rèn)知、制定銷(xiāo)售目標(biāo)、信念、態(tài)度、銷(xiāo)售準(zhǔn)備、拜訪客戶技巧、電話營(yíng)銷(xiāo)技巧、產(chǎn)品演示技巧、客戶溝通技巧、成交技巧、反對(duì)意見(jiàn)處理、客戶異議處理、專(zhuān)業(yè)服務(wù)等共八章十九講來(lái)提升銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售策略

      ※幫助銷(xiāo)售人員掌握銷(xiāo)售策略與銷(xiāo)售方法，在最短時(shí)間達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)

      ※幫助銷(xiāo)售人員突破自己的信念、端正銷(xiāo)售的態(tài)度，早日成為一名專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員

【課程受益】：

     1、了解并認(rèn)知銷(xiāo)售的含義                       2、掌握制定銷(xiāo)售目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的策略

     3、掌握銷(xiāo)售人員的必備條件                     4、了解并應(yīng)用專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的信念和態(tài)度

     5、提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)，提升個(gè)人整體形象         6、掌握熟悉產(chǎn)品知識(shí)的方法與技巧

     7、了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式                         8、掌握開(kāi)發(fā)客戶的渠道

     9、掌握發(fā)掘客戶的策略和方法                  10、掌握客戶管理技巧

     11、掌握拜訪客戶的流程                       12、掌握信函、電話、直接接近客戶的技巧

     13、掌握直接拜訪客戶的經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白             14、掌握電話拜訪客戶經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白

     15、掌握激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)的策略                   16、掌握FABE銷(xiāo)售法則

     17、掌握事實(shí)調(diào)查的策略                       18、掌握產(chǎn)品展示和產(chǎn)品說(shuō)明的策略與技巧

     19、掌握銷(xiāo)售溝通策略、技巧                   20、掌握如何識(shí)別客戶利益點(diǎn)

     21、掌握銷(xiāo)售成交策略和成交技巧               22、掌握如何利用有利于成交的條件及八種快速成交方法

     23、掌握成交后的客戶管理工作技巧             24、掌握客戶反對(duì)意見(jiàn)的應(yīng)對(duì)技巧          

     25、掌握處理客戶投訴異議的原則、方法與策略   26、掌握經(jīng)典的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售話術(shù)

【培訓(xùn)特點(diǎn)】：

　　   互動(dòng)式：采用了互動(dòng)培訓(xùn)方式，生動(dòng)活潑。

　　   剖析式：提供了培訓(xùn)行業(yè)大量的游戲、案例等秘訣。

       討論式：提供精彩、重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行豐富多彩的討論

       體驗(yàn)式：利用職責(zé)、角色、工作方法等進(jìn)行有效的親身體驗(yàn)

       分組式：對(duì)學(xué)員進(jìn)行科學(xué)分組學(xué)習(xí)，充分提高教學(xué)質(zhì)量

       激勵(lì)式：提供精彩案例、故事分享，從而激勵(lì)學(xué)員走向積極人生

       組合式：采用模塊式組合結(jié)構(gòu)，各章節(jié)即是一個(gè)獨(dú)立的模塊，又可以互相搭配成一個(gè)完整的解決方案。

【培訓(xùn)風(fēng)格】：

       激情演講、角色扮演、互動(dòng)體驗(yàn)、小組討論、案例剖析、故事分享、錄象教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、心靈對(duì)話

【課程對(duì)象】：

   ◎新晉銷(xiāo)售人員

   ◎在職銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、區(qū)域銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售員

   ◎希望提升自身“專(zhuān)業(yè)化”水準(zhǔn)的銷(xiāo)售人員

【課程時(shí)間及地點(diǎn)】：

   時(shí)間：五天

   地點(diǎn)：由貴公司定或我們定

【培訓(xùn)方式】: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

【參加人數(shù)】: 不限

【培訓(xùn)專(zhuān)家介紹】：

劉炎 (劉炎榮)—團(tuán)隊(duì)管理教練, 中國(guó)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師，"神奇行銷(xiāo)" 教練，"銷(xiāo)售傳奇"人物，銷(xiāo)售激勵(lì)培訓(xùn)師，CAC全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)委員會(huì)專(zhuān)家,中國(guó)金牌團(tuán)隊(duì)卓越凝聚力第一任導(dǎo)師，大陸“瘋狂演講”開(kāi)創(chuàng)人，99年廈門(mén)腦白金銷(xiāo)售第一名，2008年度全球最受歡迎十大培訓(xùn)師, 2004東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師，國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師，阿里巴巴作客講師，著名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，著名拓展訓(xùn)練師，A級(jí)銷(xiāo)售教練，頂級(jí)說(shuō)服力訓(xùn)練導(dǎo)師, 商務(wù)禮儀培訓(xùn)師, 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)師!

【課程大綱介紹】：

第一章：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售與設(shè)定目標(biāo)

第一講：銷(xiāo)售的定義

       銷(xiāo)售是什么？

        銷(xiāo)售與你的關(guān)系

        銷(xiāo)售什么？

        銷(xiāo)售人員的必備條件

第二講：制定有效的銷(xiāo)售目標(biāo)

       制定銷(xiāo)售目標(biāo)的“藍(lán)圖”

        制定銷(xiāo)售目標(biāo)的步驟

        銷(xiāo)售目標(biāo)的特性

        如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)

第二章：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售與專(zhuān)業(yè)特質(zhì)

第三講：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的信念

       過(guò)去不等于未來(lái)

        永不放棄，永不言敗

        沒(méi)有任何借口

        付出皆有回報(bào)

        一切皆有可能

        我就是第一名

       互相練習(xí)

第四講：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的態(tài)度

        積極、熱情、自信的態(tài)度

        幫助別人的態(tài)度

        不找退路的習(xí)慣

        終身學(xué)習(xí)的精神

        熟悉專(zhuān)業(yè)的習(xí)慣

        咬住不放的意志力

第三章：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售與專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)備

第五講：專(zhuān)業(yè)形象的準(zhǔn)備

       形象與銷(xiāo)售的關(guān)系

        專(zhuān)業(yè)形象

        職業(yè)禮儀

        禮儀練習(xí)

第六講：專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

       產(chǎn)品的構(gòu)成要素

        產(chǎn)品的價(jià)值

        產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)差異

        產(chǎn)品的基本知識(shí)