課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

　　（一）“職業(yè)化”就是 “專職化” 或 “專業(yè)化”

　　1、職業(yè)化的內(nèi)涵：

　　（1）職業(yè)化的工作技能；

　　（2）職業(yè)化的工作形象；

　　（3）職業(yè)化的工作態(tài)度；

　　（4）職業(yè)化的工作道德。

　　2、檢討

　　（1）我們這個行業(yè)的 “核心文化” 和 “基本要求” 是什么？

　　（2）除了自己發(fā)現(xiàn)，我們還要從各個方面觀察自己的 “不專業(yè)”。

　　（二）職業(yè)化的工作形象就是 “看起來像那一行的人”

　　1、檢討

　　（1）CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)）不只要區(qū)隔你與其他競爭者，還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。

　　（2）當別人跟你提到 “樂團指揮” 或 “海軍少將艦長”，你腦中會浮現(xiàn)個什么樣子？

　　（三）職業(yè)化的工作態(tài)度就是 “用心把事情做好”

　　1、檢討

　　（1）幾種狀況表示一個員工或干部做事并不“用心”。

　　（2）口頭上要求干部或員工用心，不是事倍功半，就是無濟于事。

　　（四）職業(yè)化的工作道德就是 “對一個品牌信譽的堅持”

　　1、檢討

　　（1）客戶要接納一個品牌，可分三個階段。女人要接納一個男人，也是如此。

　　（2）品牌效應(yīng)需要一點一滴地積累，一旦崩塌，就再也無法回生 。

　　（五）職業(yè)化的工作技能就是 “像個做事的樣子”

　　1、檢討

　　（1）每一個部門或崗位都要有必須具備的“ 能力（技術(shù)）”。

　　（2）Marketing

　　不同于 Sales — 我們要把公司打造成一個 “顧問式銷售團隊”