**部分：  培訓(xùn)與培訓(xùn)管理

　　◎培訓(xùn)的概念

　　◎培訓(xùn)與教育的區(qū)別

　　◎培訓(xùn)管理

　　第二部分：培訓(xùn)在人力資源管理中的重要作用

　　◎人力資源的戰(zhàn)略地位

　　◎培訓(xùn)在人力資源管理中的位置

　　◎員工素質(zhì)的提高是企業(yè)永恒的話題

　　◎培訓(xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)解決什么問(wèn)題？

　　◎培訓(xùn)不能為企業(yè)解決什么問(wèn)題？

　　◎培訓(xùn)在企業(yè)內(nèi)的具體作用

　　第三部分    培訓(xùn)經(jīng)理的角色

　　◎培訓(xùn)經(jīng)理的任職條件12條培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé)范圍

　　◎培訓(xùn)職責(zé)劃分：業(yè)務(wù)部門職責(zé)、 培訓(xùn)部門職責(zé)

　　第四部分  培訓(xùn)體系與培訓(xùn)發(fā)展

　　一、培訓(xùn)體系

　　◎培訓(xùn)政策體系

　　◎培訓(xùn)組織體系

　　◎培訓(xùn)課程體系

　　二、培訓(xùn)管理發(fā)展的四個(gè)階段

　　第五部分：企業(yè)有效培訓(xùn)實(shí)施八步驟

　　**步：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

　　第二步：明確學(xué)習(xí)目標(biāo)；

　　第三步：進(jìn)行需求調(diào)查；

　　第四步：作出培訓(xùn)計(jì)劃；

　　第五步（上）：確定培訓(xùn)內(nèi)容（如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程）

　　第五步（下）確定培訓(xùn)內(nèi)容（熱門課程介紹下）；

　　第六步：尋找恰當(dāng)師資；

　　第七步：精心組織培訓(xùn)；

　　第八步：進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。

　　第七部分：內(nèi)部培訓(xùn)制度與培訓(xùn)師培養(yǎng)

　　第八部分：培訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練

　　第九部分：培訓(xùn)百寶箱