【課程背景】 

管理是一門(mén)科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)藝術(shù)。

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理者面臨更大的挑戰(zhàn)，越來(lái)越多的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)能手轉(zhuǎn)型當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，在轉(zhuǎn)型的同時(shí)，經(jīng)常會(huì)面臨以下問(wèn)題：

不懂轉(zhuǎn)變：從員工到管理者，角色發(fā)生變化實(shí)際動(dòng)作卻沒(méi)有變化，看似是是管理者實(shí)際干著員工的活兒。

不懂激勵(lì)：管理者野心勃勃，員工缺乏動(dòng)力，干著沒(méi)勁，做對(duì)做錯(cuò)一個(gè)樣，做好做壞沒(méi)區(qū)別，團(tuán)隊(duì)士氣低落。

不懂輔導(dǎo)：下屬能力不行，團(tuán)隊(duì)績(jī)效差，效率低，管理者只知道安排工作，干不好就劈頭蓋臉的批評(píng)指責(zé)。

不懂授權(quán)：一天很忙很累，工作就是無(wú)法推動(dòng)，一個(gè)人干到累死也完不成目標(biāo)，企業(yè)還要跟著遭受損失。

針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的以上問(wèn)題和困惑，本課程結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論、東方文化及講師自身國(guó)內(nèi)外工作實(shí)踐感悟，全面闡述企業(yè)管理中的情景案例，給出一套科學(xué)使用的方法。課程從領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)修煉、輔導(dǎo)和授權(quán)、激勵(lì)和管理四個(gè)方面全方位幫助管理者提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，使其成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程收益】 

理解領(lǐng)導(dǎo)力的基本內(nèi)涵和本質(zhì)

明確領(lǐng)導(dǎo)者的定位，掌握領(lǐng)導(dǎo)思維模式

能夠熟練運(yùn)用4A管理工具完成現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

掌握激勵(lì)四大理論，運(yùn)用SBI做正面反饋

精通應(yīng)用輔導(dǎo)下屬BEST工具、授權(quán)基本方法

【課程特色】

內(nèi)容系統(tǒng)權(quán)威：管理理論基本涵蓋，史論結(jié)合，通俗易懂；

案例視頻經(jīng)典：課堂素材有理有據(jù)，東西方管理巧妙融合；

講師實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：憑借在國(guó)內(nèi)外工作的先進(jìn)管理理念，課程中有大量一線案例、工具和可操作方法；

教學(xué)科學(xué)規(guī)范：邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，深入淺出，能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行深入解析，并系統(tǒng)性的訓(xùn)練學(xué)員給出一套解決方案。

【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理者、儲(chǔ)備管理干部

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、領(lǐng)導(dǎo)者是誰(shuí)？-領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)知

1、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)力即影響力

領(lǐng)導(dǎo)力五層模型

領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)別人來(lái)完成工作

案例：曾國(guó)藩的啟示

2、高效團(tuán)隊(duì)的核心三要素

勇于承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)

清晰明確的目標(biāo)

統(tǒng)一思想和行為

案例：亮劍精神

工具：領(lǐng)導(dǎo)者的4A管理工具

3、領(lǐng)導(dǎo)者五種角色錯(cuò)誤

土皇帝：一方諸侯或小國(guó)之君

民意代表：站在下屬的立場(chǎng)意氣用事

自然人：把自己當(dāng)成普通員工

傳聲筒：此類(lèi)管理、可有可無(wú)

本位主義：缺乏大局觀、跨部門(mén)溝通難

案例：部門(mén)王經(jīng)理的問(wèn)題

4、領(lǐng)導(dǎo)者四大定位

識(shí)才的慧眼

愛(ài)才的誠(chéng)意

用才的膽識(shí)

容才的雅量

5、成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者核心四點(diǎn)

你承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)角色是一種責(zé)任

相信自己能夠帶領(lǐng)大家解決問(wèn)題

有自己的主觀意識(shí)，不人云亦云

能容納比自己優(yōu)秀的人一起工作

案例：任正非華為案例

二、如何成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者？-領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修煉

1、卓越領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展的五個(gè)階段

臨危受命，自我成長(zhǎng)

服從和探索

形成自己的管理風(fēng)格

管理創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)

人性的理解和無(wú)為而治

案例：毛主席和彭德懷的對(duì)話(huà)，鐵娘子董明珠的管理之路

2、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用和轉(zhuǎn)換

支配型：果斷性強(qiáng)

表達(dá)型：情感反應(yīng)多

和藹型：果斷性弱

分析型：情感反應(yīng)少

研討測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情景應(yīng)用

3、卓越領(lǐng)導(dǎo)者必備的五種思維

邏輯思維

系統(tǒng)思維

結(jié)構(gòu)化思維

創(chuàng)新思維

戰(zhàn)略聚合思維

實(shí)操：思維訓(xùn)練與鞏固

4、個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格形成的四個(gè)階段

管理知識(shí)的儲(chǔ)備

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累

管理方法和體系的形成

從管理者向領(lǐng)袖的升華

5、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的10個(gè)特質(zhì)

魄力

胸懷

遠(yuǎn)見(jiàn)

智慧

富有激情和影響力

創(chuàng)新且有擔(dān)當(dāng)

沉著和冷靜的思考

擁有大局觀

壓力和情緒轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)

是非分明

案例：國(guó)學(xué)為官之五勤

三、如何提升下屬能力？-輔導(dǎo)與授權(quán)

1、輔導(dǎo)員工的時(shí)機(jī)

部屬報(bào)告時(shí)

部屬犯錯(cuò)時(shí)

安排工作時(shí)

召開(kāi)會(huì)議時(shí)

案例：經(jīng)理和員工在辦公室發(fā)生的一幕

2、輔導(dǎo)員工的基本原則

思想為先

以身作則

循序漸進(jìn)

因材施教

及時(shí)糾錯(cuò)

激發(fā)鼓勵(lì)

3、如何應(yīng)對(duì)下屬的：我做不到？

避免走進(jìn)輔導(dǎo)誤區(qū)

激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力四種方法

喬哈里視窗的對(duì)下溝通

視頻案例：諸葛亮激勵(lì)王平

4、如何應(yīng)對(duì)下屬的：該怎么辦？

教練式輔導(dǎo)三問(wèn)

你說(shuō)該怎么辦？

為什么

差距在哪里？

模擬演練：實(shí)操一對(duì)一模擬應(yīng)用

5、輔導(dǎo)問(wèn)題的BEST工具

Behavior description (描述行為)

Express consequence(表達(dá)后果)

Solicit input(征求意見(jiàn))

Talk about positive outcomes (著眼未來(lái))

課堂練習(xí)：管理中問(wèn)題員工輔導(dǎo)演練

6、授權(quán)的好處

更多時(shí)間做更高效的事

培養(yǎng)員工

加深上下級(jí)關(guān)系的鏈接

7、授權(quán)的四個(gè)準(zhǔn)備

事項(xiàng)準(zhǔn)備

心理準(zhǔn)備

人選準(zhǔn)備

權(quán)利準(zhǔn)備

8、如何授權(quán)

抓大放小，抓關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

把握方向，推行目標(biāo)管理

要容忍別人的小錯(cuò)誤

放棄最無(wú)能的下屬

案例：王石和郁亮

四、如何激發(fā)員工動(dòng)力？-激勵(lì)與管理

案例：毛主席激勵(lì)隊(duì)伍

1、激勵(lì)的基本原理

找到需求

分析動(dòng)機(jī)

設(shè)定目標(biāo)

實(shí)施激勵(lì)

研討：領(lǐng)導(dǎo)者平常運(yùn)用的激勵(lì)方法

2、管理學(xué)四種激勵(lì)理論

馬斯洛需求層次理論

赫茨伯格雙因素理論

麥克里戈XY理論

當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論

3、胡蘿卜原則的四種常見(jiàn)贊賞

日常贊賞

卓越贊賞

職業(yè)贊賞

事件慶典

思考：常用的贊美方法？

4、SBI正面激勵(lì)法則

Situation情景

Behaviour行為

Impact影響

課堂練習(xí)：用SBI正面激勵(lì)員工

5、領(lǐng)導(dǎo)七術(shù)修煉

眾端參觀

必罰明威

賞譽(yù)盡能

一聽(tīng)責(zé)下

疑詔詭使

挾智而問(wèn)

倒言反事