【課程背景】

在企業(yè)管理中，部分管理者和職工存在溝通、匯報(bào)、演講、寫(xiě)作和問(wèn)題解決的問(wèn)題，溝通，冗長(zhǎng)繁瑣，要點(diǎn)不強(qiáng)；匯報(bào)，語(yǔ)無(wú)倫次，主次不分；演講，不知所言，思路不清；寫(xiě)作，邏輯混亂，重點(diǎn)不明；做事，緩急不分，不得要領(lǐng)。溝通如何簡(jiǎn)單明了，力抓重心？匯報(bào)如何思路清晰，主次分明？演講如何所言所想，思路清晰？ 寫(xiě)作如何邏輯清晰，重點(diǎn)突出？解決問(wèn)題如何全面周到，輕重緩急？這些問(wèn)題困擾了企業(yè)管理者。

結(jié)構(gòu)化思維課程是企業(yè)管理、溝通交流、公文寫(xiě)作、問(wèn)題解決的底層邏輯。在企業(yè)內(nèi)部建立彼此交流是的共同思維和語(yǔ)言體系，提高組織效率；對(duì)外溝通、銷(xiāo)售、談判時(shí)，給客戶、合作伙伴留下良好的企業(yè)形象；提高員工的思考水平，高效率抓住主要矛盾的主要方面，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵并迅速達(dá)成共識(shí)。使管理者、職工面臨問(wèn)題和任務(wù)時(shí)，能從多角度思考問(wèn)題；總結(jié)匯報(bào)、即興表達(dá)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)時(shí)，能思路清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、觀點(diǎn)明確、說(shuō)服有力、燃爆團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人價(jià)值的十倍成長(zhǎng)。

【課程收益】

掌握思維顯性化、結(jié)構(gòu)化、形象化“三化”步驟

了解結(jié)構(gòu)化思維的四大原則，會(huì)熟練運(yùn)用四大原理提高工作效率

掌握現(xiàn)狀圖、疑云圖方法解決工作中的問(wèn)題

掌握臨時(shí)發(fā)言三子模型、三有模型、內(nèi)外前后模型提高表達(dá)效率

掌握工作匯報(bào)六個(gè)模型

【課程特色】

學(xué)員為本，演練多；技能實(shí)操，易掌握；邏輯清晰，結(jié)構(gòu)化；輕松氛圍，很幽默；案例精彩，有收獲。

【課程對(duì)象】

中層部門(mén)管理者、基層科室主任、主管、骨干職工

【課程大綱】

一、結(jié)構(gòu)化思維為什么很重要

1. 事物本質(zhì)

事物都是有結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)化測(cè)試

大腦特性

喜歸納

喜分組

喜規(guī)律

表達(dá)痛點(diǎn)

不突出

不分明

不清晰

邏輯方法

思維顯性化

思維結(jié)構(gòu)化

思維形象化

二、結(jié)構(gòu)化思維的邏輯方法是怎樣的

（一）思維顯性化

找結(jié)構(gòu)解問(wèn)題

拆結(jié)構(gòu)變簡(jiǎn)單

看結(jié)構(gòu)辨真?zhèn)?/font>

案例分析

小組練習(xí)

（二）思維結(jié)構(gòu)化

1.結(jié)論先行

有思想：分組分類、行動(dòng)語(yǔ)句和描述語(yǔ)句

有結(jié)果：明確步驟、用詞準(zhǔn)確、點(diǎn)明結(jié)果

有共性：思想聯(lián)系、結(jié)構(gòu)共性、概況總結(jié)

實(shí)操練習(xí)

2.以上統(tǒng)下

自下而上思考SO What：信息整合、合并同類、總結(jié)概況

自上而下表述 Why SO：設(shè)定目標(biāo)、提出疑問(wèn)、回答問(wèn)題

3.歸類分組

MECE原理：相互獨(dú)立、完全窮盡

MECE切入點(diǎn)：完全分解、直接使用

MECE框架

MECE步驟

實(shí)戰(zhàn)演練

4.邏輯遞進(jìn)：并列型、解說(shuō)型

改錯(cuò)練習(xí)

（三）思維形象化

1.搭配關(guān)系：關(guān)系、比較、流動(dòng)、作用

2.選擇圖示：

3.修飾包裝：簡(jiǎn)化、類比、引用、整合

三、怎樣運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維問(wèn)題解決

1.現(xiàn)況圖：?jiǎn)栴}一目了然

案例分析

解決問(wèn)題六步法

案例分析

2.疑云圖：打破兩難局面；

矛盾情況

疑云架構(gòu)

案例解決分析

四、怎樣運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維溝通表達(dá)

1.臨時(shí)發(fā)言

三子模型（定調(diào)子、搭架子、填例子）

會(huì)議即席發(fā)言：三有模型（有準(zhǔn)備、有態(tài)度、有邏輯）

即席講話：內(nèi)外前后模型（內(nèi)在感受、表達(dá)致意、回顧過(guò)去、展望未來(lái)）

發(fā)言練習(xí)：口吐蓮花臺(tái)模型

小組練習(xí)

2.講好故事

耐克法則

動(dòng)感小人模型

小組練習(xí)

3.工作匯報(bào)

NBA 模型

請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)：做選擇判斷題

方案匯報(bào)：明星模型（工作背景、工作策略、行動(dòng)計(jì)劃、資源需求）

進(jìn)度匯報(bào)：PDCA模型（工作計(jì)劃、實(shí)施進(jìn)展、表現(xiàn)分析、行動(dòng)計(jì)劃）

成果匯報(bào)：起航模型（工作總結(jié)、業(yè)績(jī)描述、回顧反思、提升計(jì)劃）

短裙原則：短裙法則（觀點(diǎn)、理由、證據(jù)、重復(fù)）

小組練習(xí)

五、怎樣運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維寫(xiě)作演示

1.方案制定

案例分析

方案寫(xiě)作步驟

方案質(zhì)量驗(yàn)證

案例實(shí)戰(zhàn)演練

2.郵件撰寫(xiě)

郵件撰寫(xiě)步驟

實(shí)戰(zhàn)演練

3.總結(jié)報(bào)告