第一部分.什么叫負(fù)責(zé)任

1、什么叫負(fù)責(zé)任

負(fù)責(zé)任是擴(kuò)大自己能力的一個(gè)入口

一個(gè)人不是重要了，才應(yīng)該負(fù)責(zé)任；而是一個(gè)人負(fù)責(zé)任了，才會(huì)變得更加重要

負(fù)責(zé)任=領(lǐng)導(dǎo)

2、責(zé)任就是“非常二加一”

“二”：沒(méi)有假如:不把失敗的原因歸于客觀

沒(méi)有借口:不把出現(xiàn)的問(wèn)題推給別人

“一”：只要結(jié)果:永遠(yuǎn)愿意承擔(dān)失敗的后果

3、3D責(zé)任模型

D1：責(zé)任意識(shí)—想干事

D2：責(zé)任能力—能干事

D3：責(zé)任成就—干成事

第二部分、負(fù)責(zé)任的三大標(biāo)準(zhǔn)：

1.信守承諾：承諾是給自己的。

信守承諾包含三個(gè)心理要素：

自我約束（，使我痛苦者，必使我強(qiáng)大。）

目標(biāo)聚焦（因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)）

心理合同（害怕也是一種生產(chǎn)力）

2.結(jié)果導(dǎo)向：結(jié)果是給客戶的

結(jié)果定義

n明確定義結(jié)果

n做出自我承諾

精心準(zhǔn)備

n從結(jié)果出發(fā),制定相應(yīng)關(guān)鍵行動(dòng)措施

n在關(guān)鍵點(diǎn)和階段性結(jié)果進(jìn)行檢查

執(zhí)著行動(dòng)

n思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果

3.永不放棄

淘汰機(jī)制（強(qiáng)者是選拔出來(lái)的，是選擇出來(lái)的）

成長(zhǎng)機(jī)制（消滅了痛苦，消滅了失敗，就消滅了成功）

第三部分、真正責(zé)任：百分百責(zé)任

1、什么叫百分百責(zé)任？

什么叫真正的責(zé)任？

如何用百分百責(zé)任的心態(tài)改變自己的命運(yùn)？

2、思維轉(zhuǎn)變：從評(píng)論家到當(dāng)事人

如何轉(zhuǎn)變自己的思維，真正為自己負(fù)責(zé)！

答案就是不要當(dāng)評(píng)論家，要從當(dāng)事者的角度來(lái)考慮。

3、從乘客到司機(jī)：從員工心態(tài)到干部心態(tài)

?對(duì)于企業(yè)而言，最重要的是從乘客到司機(jī)，每一個(gè)人都真正擔(dān)負(fù)起責(zé)任來(lái)。

經(jīng)典案例：像謝坤山一樣，真正為自己的人生負(fù)責(zé)

最不幸的謝坤山，失去了兩只手、一條腿、一只眼睛，到底是什么支撐著笑對(duì)人生？這種力量的源泉在哪里？

4、思維模式操練：百分百責(zé)任，從我如何做起？

?小組練習(xí)：如何真正從每個(gè)人自身開(kāi)始打造百分百責(zé)任心態(tài)？

?如何形成百分百責(zé)任心態(tài)？

第四部分、責(zé)任驅(qū)動(dòng)：多一份責(zé)任，多一份成就

1.用“職業(yè)精神”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心

2.用“契約精神”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心

3.用“工匠精神”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心

第五部分、責(zé)任定律：

1.責(zé)任的稀釋定律：人越多，責(zé)任越少

責(zé)任在人多的環(huán)境中，就會(huì)象化學(xué)溶劑一樣被稀釋，人越多，責(zé)任感就越稀薄。

結(jié)論：在企業(yè)內(nèi)部必須建立一對(duì)一的責(zé)任機(jī)制

2.責(zé)任的跳躍定律：責(zé)任在企業(yè)內(nèi)部會(huì)不斷跳躍

結(jié)論：上級(jí)對(duì)下級(jí)不要做過(guò)多的細(xì)節(jié)性的指導(dǎo)；下級(jí)對(duì)上級(jí)應(yīng)該更多的獨(dú)立

第六部分、責(zé)任管理

第一步：明確結(jié)果

執(zhí)行的起點(diǎn)：清晰的結(jié)果定義結(jié)果定義越清晰，執(zhí)行才更有方向！

第二步：鎖定責(zé)任

沒(méi)有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成“我的責(zé)任”，千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

第三步：工作意義

幫助下屬明確工作的結(jié)果，還要告訴他們工作背后的責(zé)任和意義

第四步：過(guò)程管控

如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你監(jiān)督檢查的?。。?/p>

第五步：兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲

明確告訴所有人，什么是我們提倡的，什么是我們反對(duì)的!!

獎(jiǎng)罰不過(guò)夜，黑白要分明。

放棄那些阻礙公司發(fā)展的人；

放棄那些不能夠適應(yīng)公司發(fā)展的人；

放棄那些不能夠認(rèn)真工作的人；

放棄那些不能夠承擔(dān)責(zé)任的人；