商業(yè)談判技巧內(nèi)訓(xùn)
　　單元1：認(rèn)識(shí)商業(yè)談判的價(jià)值
　　本單元包括 ：
　　1. 什么是談判？
　　2. 商業(yè)談判的含義和特征
　　3. 商業(yè)談判的價(jià)值
　　4. 談判雙方之間的關(guān)系
　　5. 成為優(yōu)秀商業(yè)談判者的關(guān)鍵要素和基本素養(yǎng)
　　i. 儀表、儀態(tài)、行為、舉止、談吐、形象
　　ii. 訪談**印象的建立
　　iii. 良好的心態(tài)和心智模型
　　iv. 談判的技巧和技能
　　v. IQ / EQ
　　vi. 知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)/行動(dòng)
　　單元2：建立成為優(yōu)秀談判者的熱情
　　本單元包括 ：
　　1. 從心理學(xué)的角度理解痛苦和快樂(lè)
　　2. 心態(tài)調(diào)整
　　單元3：成為優(yōu)秀談判者的基本要點(diǎn)
　　本單元包括 ：
　　1. 目標(biāo)設(shè)定――共同的目標(biāo) VS. 我們 / 對(duì)方的目標(biāo)
　　2. 談判的準(zhǔn)備――關(guān)注一些看似“瑣碎”的細(xì)節(jié)
　　? 談判議程排列
　　? 選擇合宜的談判時(shí)機(jī)
　　? 選擇合宜的談判地點(diǎn)
　　3. 消除對(duì)方在談判前及談判進(jìn)程中的防御心理
　　4. 找尋對(duì)手的“痛點(diǎn)”
　　5. 激發(fā)引導(dǎo)對(duì)手的需求
　　6. 適合的談判氛圍帶來(lái)良好的結(jié)果
　　? 理解態(tài)度、氛圍和結(jié)果之間的關(guān)系
　　? 為了獲得想要的結(jié)果，在不同的場(chǎng)合采用適當(dāng)?shù)慕M合
　　? 建立良好談判氣氛的行為忌諱
　　單元4：擁有成為優(yōu)秀談判者的技能
　　本單元包括 ：
　　1. 專(zhuān)業(yè)商務(wù)談判技巧
　　? 討價(jià)還價(jià)的技巧
　　? 讓步的技巧
　　? 突破和制造僵局的技巧
　　2. 掌握專(zhuān)業(yè)技能，成為全功能型談判講師――8種快速學(xué)成的談判戰(zhàn)術(shù)，幫助我們?cè)谡勁兄新詣僖换I
　　3. 模擬演練與案例分析
　　單元5：有助于成為優(yōu)秀談判手的管理技能
　　本單元包括 ：
　　1. 如何以輕松少壓力的心態(tài)進(jìn)行談判會(huì)談？
　　2. 把問(wèn)題看作是潛在的老師，并在下次做得更好
　　3. 談判的有效溝通
　　單元6：結(jié)論與行動(dòng)計(jì)劃