【課程背景】

進入21世紀，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)逐漸不再適用，靈活的矩陣型組織結(jié)構(gòu)成為項目型企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代管理的重要模式。矩陣式管理以靈活且高效的管理方式，通過打破傳統(tǒng)管理模式的限制，極為有效的促進了組織的創(chuàng)新和發(fā)展。

作為現(xiàn)代化企業(yè)，在發(fā)展壯大的過程中，當處于業(yè)態(tài)多樣、產(chǎn)品多元、結(jié)構(gòu)多點、市場分散的處境時，傳統(tǒng)的自上而下、總部領(lǐng)導地方的管理模式已完全不能滿足全球化布局和生態(tài)化成長的管理需要。要實現(xiàn)突破管理瓶頸和業(yè)績瓶頸，激發(fā)組織人員動能，打破部門墻，提高溝通協(xié)作的管理目標，矩陣式組織結(jié)構(gòu)和管理模式即是必然選擇。

【課程收益】

帶領(lǐng)學員深度認知矩陣式管理的概念和價值，領(lǐng)悟企業(yè)發(fā)展過程中變革的必要性和重大意義，增強學員對于矩陣式管理的信心和好感；

引領(lǐng)學員對矩陣式管理的要義和運行內(nèi)核的充分理解，通過案例的深度剖析，促進學員充分掌握運行肌理，為企業(yè)后續(xù)推動矩陣式組織變革的落地做足鋪墊；

通過模擬演練和點評，鞏固認知，加深理解，為學員日后實際運用奠定基礎(chǔ)。

【課程特色】

理論邏輯清晰，互動學習氛圍；演練共創(chuàng)結(jié)合，奠定轉(zhuǎn)化基石。

實戰(zhàn)案例豐富，剖析有深度；內(nèi)容旁征博引，學員不走神；

【課程對象】

總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售骨干

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、矩陣式管理的概念認知

1、定義

? 概念：定義、起源、案例

? 特性：橫向結(jié)構(gòu)、并存管理、任務導向、靈活適應

? 模型：

結(jié)構(gòu)模型

                        平面結(jié)構(gòu)模型                                                          立體

2、價值

? 既升級組織又鍛煉人才

? 既平衡分權(quán)又優(yōu)化集權(quán)

? 既打通部門又提高效率

? 既靈活快速又可控風險

? 從無力協(xié)調(diào)到有權(quán)指揮

? 從單點思考到集中決策

3、與傳統(tǒng)管理模式的差異化對比

? 理念不同：以客戶為中心

? 組織不同：以項目趨動組織，以質(zhì)量牽引人才

? 流程不同：以客戶需求為始，以客戶滿意為終

? 機制不同：從縱向垂直管理到橫向交叉管理

? 激勵不同：責任共同體、利益共同體

4、適配對象

? 生態(tài)型、復雜化，結(jié)構(gòu)多元，業(yè)務結(jié)構(gòu)復雜性明顯

? 中大型、國際化，市場分散，資源整合效能性突出

? 創(chuàng)新型、科技化，產(chǎn)品多樣，客戶需求綜合性較強

? 項目型、多元化，協(xié)同多點，跨部門協(xié)作度要求高

5、合理時機

? 適合時期：產(chǎn)品線擴張、多元化發(fā)展

? 適合環(huán)境：行業(yè)技術(shù)更新迅速、市場需求復雜多變，高度不確定性且頻繁變化

二、矩陣式管理的運行要義

1、橫向管事、縱向管人

? 橫向：利潤中心

? 縱向：職能部門

2、一致目標、雙線匯報

? 目標：服務客戶

? 雙線：流程上級、職能上級

3、一管流程、一管考核

? 利潤中心：梳理流程、制定目標、服務客戶、達成業(yè)績

? 職能部門：選拔人才、培育能力、輸送精英、配置資源

4、按需調(diào)整、靈活調(diào)動

? 調(diào)整：根據(jù)客戶需求調(diào)整項目角色結(jié)構(gòu)

? 調(diào)動：根據(jù)項目需要調(diào)動適配人才資源

5、責任一體、利益一體

? 責任：共同認領(lǐng)績效目標

? 利益：共同分享績效收益

三、矩陣式管理的案例剖析

? 華為——鐵三角工作法

? 飛書——項目協(xié)同制

? 安盾網(wǎng)——利潤中心+客戶成功部

四、模擬演練與點評指導

? 利潤中心人員配置與工作流程建設

五、矩陣式管理的注意事項

1、角色權(quán)責要明晰

2、溝通協(xié)調(diào)要和諧

3、風險意識要具備

4、風險管理要系統(tǒng)

5、總結(jié)改進要習慣