這些有價值的數據、經驗、實踐，往往掌握在小部分專家的頭腦中，它們是組織經久磨礪的智慧，卻像沉淀在水下的金子，即便有運氣窺探到，卻也看不真切，更不要說模仿了；如果將這些組織智慧從水下挖掘出來，我們便能直觀清晰的了解它，提煉并總結出規律、結構、方法，通過案例的方式將挖掘出的最佳實踐經驗進行傳播，從小部分員工快速復制推廣到全員，幫助大部分員工提高績效，使企業實現在快速變化競爭激烈的市場環境下，保持自己獨有的優勢。
最近幾年由于商業環境的快速變化，以及市場競爭的加劇，企業開始重視人才的培養與知識財富的積累，案例被漸漸引入企業內部培訓開始應用。企業開發案例的模式仍然沿用了教育界的套路，但實際上企業運用案例的目的以及實際應用環境與教育界有很大區別，又由于內部開發人員能力的限制，往往出現以下問題：
2 企業內部沒有能勝任案例開發的人員，也沒有成熟的模式可以模仿，案例開發與應用一拖再拖；
2 企業專家往往能應對復雜的實際問題，但卻無法將解決問題的方法總結出來并付之文字；
2 專家能說出部分的方法思路，卻不全面，其他員工在運用這些方法解決問題時往往不得其法；
2 專家又因為其工作繁忙等原因，不愿意分享其經驗，往往用“只可意會，不可言傳”等語言表達，來體現其專家的重要性；
2 案例開發套用理論模型過多，與業務場景不貼合，使案例開發與應用流于形式，員工無法學以致用；
2 案例內容搜集無從下手，到網上找些相似的內容拷貝一下，使案例開發與應用流于形式；
2 為了完成任務進行案例開發，案例內容碎片化，不成體系；
2 內容過于追逐趣味性、故事化，沒有深入思考與提煉總結，缺乏高度；
2 案例沿用文字，形式單一，學員不感興趣；
上述原因造成案例在企業內應用不理想，如何改進這個現狀呢？
企業案例開發目的是便于員工學習并應用，以解決績效問題，從而提高企業的競爭優勢，因此必須緊緊貼合業務，緊緊貼合實踐，基于內部最佳實踐經驗萃取，才是靠譜的套路。
企業開發與運用案例具有時效性，當市場環境發生變化，原有案例中的技能經驗就會失效，需要開發人員不斷更新，以保持案例的有效性，這些基礎工作是大量的。因此必須簡化案例開發的流程與模式，提高案例更新的效率。
移動互聯網時代，人們的學習方式以及學習渠道發生了翻天覆地的變化，傳統案例的文字內容即無法吸引員工的積極性，也不適用于移動互聯網傳播。因此必須豐富案例的表現形式，使其既能適用于移動互聯網傳播，又能吸引員工的學習興趣。
【課程模型】
精品案例開發模型
個人經驗深度萃取模型
【課程收益】
企業中無論是肩負人才培養的負責人，還是擁有豐富經驗的專家，亦或是將來想成為專家的小白，都可以通過培訓掌握：
? 理解案例的邏輯結構，辨別優秀案例的特征；
? 應用萃取模型，完成案例內容的深度萃取；
? 運用案例開發的步驟與方法技巧，完成精品案例開發與編寫
【課程對象】
? 企業內部培訓師、課程開發人員
? 企業管理人員、專家、骨干員工
? 培訓主管、培訓經理、培訓總監
【培訓時間】3天2晚（6小時/天、2小時/晚）
【培訓要求】
? 一人一課題，請提前確定好案例開發的業務方向；
? 搜集項目資料，與案例選題相關的資料包括但不限于文字內容、圖片、數據報表、郵件、總結報告等；
? 學員就案例選題方向有豐富的業務經驗，有過相關的成功項目經驗，或持續優秀的業績記錄；
? 學員具有抽象與具象思維能力俱佳，有一定的語言表達或寫作能力；
? 每人1臺筆記本電腦，以便完成文字案例的編寫。
【培訓人數】30人以內
【課程特點】
? 流程化：每個模塊都由聚焦問題、激活舊知、論證新知、應用練習四大流程組成，確保學員學習節奏與互動性、參與度等課堂體驗。
? 情境化：利用視頻案例呈現問題和新知，以情境促進學員互動討論，使學員在良好的學習氛圍中提升與進步。
? 案例化：所有理論、方法的講解均配有參考案例，便于學員學習和理解，杜絕用理論解釋理論的滿堂灌現象。
? 實戰化：每項技能的學習都需完成課堂練習，在練習中充分運用所學技能，其中“老師講授”與“學員實操”的比例約為40%：60%。
【培訓管理】小組研討、團隊共創、全程積分制管理、成果產出。
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授課安排
時間 | 內容 | |||
第一天 | 上午 | 開場 | 1. 問候學員 2. 講師介紹 3. 課程介紹 4. 課堂規則：考核、積分、排行榜 5. 拷貝資料 | |
Part 1 走進案例 | 【案例研討】 1）優秀案例視頻觀摩 2）討論問題：案例的定義、結構、信息和特征 3）分組討論 4）小組發表 5）點評反饋 視頻案例：采茶工人意外傷害保險業務拓展與意義啟示 文字案例：企業與他行合作多年，我行如何挖轉 文字案例：“精”打“細”算，解決普惠涉農業務風控難題 文字案例：抓住供應商“牛鼻子” 巧解機場“燃煤之急” 文字案例：機坪上的“天眼” 黨建案例：黨建引領深耕業務拓展 結對共建打通營銷渠道 1. 案例的定義 2. 案例涵蓋的信息 3. 案例的宏觀結構 4. 優秀案例的特征 5. 案例開發的流程
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Part 2 設計三定 | 定主題 | 1.1 選題范圍： 1）新：創新，人無我有 2）特：獨特，人有我優 3）高：標桿，人優我強 1.2 選題價值 1）高頻問題 2）績效重點 3）業務痛點 4）新業務技能 5）創新突破點 1.3 常見問題 1）選題太大 2）內容太多 1.4 命名技巧 1）命名原則：主題命名要聚焦、主題要素巧組合 2）命名三法：事件 評價、問題 評價、內容 評價、雙標題 【通關任務一】完成案例選題與命題 工具：案例選題工具表 | ||
下午 | Part 2 設計三定 | 定大綱 | 【案例研討】 1）優秀案例閱讀 2）討論問題：案例編排的邏輯是什么？ 3）分組討論 4）小組發表 5）點評反饋 文字案例：采茶工人意外傷害保險業務拓展與意義啟示 文字案例：“精”打“細”算，解決普惠涉農業務風控難題 文字案例：抓住供應商“牛鼻子” 巧解機場“燃煤之急” 1. 案例構成 1）案例摘要、關鍵詞 2）案例背景、問題挑戰、方法措施、成效結果 3）啟示反思 2. STAR模型 S：Situation 案例背景 T：Task 問題挑戰 A：Action 方法措施 R：Result 成效結果 3. 雙線大綱 1）經驗線：問題、分析、決策、措施、結果 2）場景線：時間、地點、人物、事件、情緒 3）大綱要求：問題對策符合邏輯 【通關任務二】規劃案例雙線大綱 工具：案例大綱工具表 | |
定內容 | 1. 案例摘要 1）要素：7大要素（關鍵背景、關鍵事件、關鍵問題、關鍵人物、解決方法、成效結果、意義價值） 2）作用：案例梗概、幫助理解 3）要求：300字以內、涵蓋所需信息 2. 關鍵詞 1）數量：3~5個 2）內容：問題挑戰、方法措施 3）來源：主題、摘要、正文 【通關任務三】編寫案例摘要，提煉關鍵詞語 工具：案例模板 文字案例：企業與他行合作多年，我行如何挖轉 文字案例：“精”打“細”算，解決普惠涉農業務風控難題 文字案例：采茶工人意外傷害保險業務拓展與意義啟示 3. 案例背景（S）
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