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臧魯嘉
  • 臧魯嘉商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)全方位解決專家
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 銀行保險(xiǎn)
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:濟(jì)南市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13006597891 QQ:2116768103 微信掃碼加我好友
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主講課程

綜合金融客戶經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃
銀行保險(xiǎn)
【課程背景】場(chǎng)景不是傳統(tǒng)金融與生俱來的 DNA,金融場(chǎng)景生態(tài)建設(shè),對(duì)金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品計(jì)、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管控、技術(shù)應(yīng)用、人才組織等方方面面提出了更高的要求,更對(duì)無數(shù)金融從業(yè)者發(fā)起了挑戰(zhàn)。在頂層設(shè)計(jì)布局的之外,支行網(wǎng)點(diǎn)怎樣在原有簡(jiǎn)單客戶延伸或增值服務(wù)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)的打造非金融微場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)獲客、活客,提升老客戶貢獻(xiàn)度,成為當(dāng)前轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)的主戰(zhàn)場(chǎng)?!菊n程目標(biāo)】1、獲客、活客、留客(挖潛)痛點(diǎn)分析2、了
綜合賦能打造零售特色化--銷售服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷
課程背景商業(yè)銀行零售金融產(chǎn)品(理財(cái)、基金、國(guó)債等)獲客難,銷售難,留客難已經(jīng)成為大家的共識(shí)。細(xì)數(shù)成功的案例少之又少,招商銀行算一個(gè),其他案例就很難再舉出來了。究其原因,零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要成熟的外部條件和內(nèi)在因素,要有系統(tǒng)、成熟的方法論支撐。但是隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提升,零售業(yè)務(wù)發(fā)展不可限量,商業(yè)銀行必須應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),迎難而上,創(chuàng)出一片新天地。課程目標(biāo)1、了解商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)銷售服務(wù)轉(zhuǎn)型的目
怎樣打造數(shù)據(jù)中臺(tái)創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施
市場(chǎng)營(yíng)銷
【課程背景】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活,也在影響了客戶的行為習(xí)慣,特別是90后,95后接受的新觀念,新產(chǎn)品,新服務(wù)較以往發(fā)生了巨大的變革,甚至影響了整個(gè)社會(huì)群體。網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷何去何從,應(yīng)用怎樣的新型營(yíng)銷手段,營(yíng)銷工具,營(yíng)銷方式,將成為網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的第二曲線?!菊n程參數(shù)】1、時(shí)間:針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)上級(jí)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人大約需要6個(gè)小時(shí);網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人大約需要6個(gè)小時(shí);一對(duì)一幫扶網(wǎng)點(diǎn)研究營(yíng)銷轉(zhuǎn)型需要7天。2、形式:分小組對(duì)抗
數(shù)字化營(yíng)銷銀行網(wǎng)點(diǎn)怎樣“玩” ---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型
銀行保險(xiǎn)
【課程背景】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活,也在影響了客戶的行為習(xí)慣,特別是90后,95后接受的新觀念,新產(chǎn)品,新服務(wù)較以往發(fā)生了巨大的變革,甚至影響了整個(gè)社會(huì)群體。網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷何去何從,應(yīng)用怎樣的新型營(yíng)銷手段,營(yíng)銷工具,營(yíng)銷方式,將成為網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的第二曲線?!菊n程對(duì)象】支行長(zhǎng),網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人【課程大綱】一、銀行網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前營(yíng)銷的痛點(diǎn)1、銀行網(wǎng)點(diǎn)上門客戶越來越少;四大國(guó)有銀行逐年減少營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)背后的原因?銀行手機(jī)AP
數(shù)字化時(shí)代的客戶體驗(yàn)管理與卓越廳堂服務(wù) ---數(shù)字化應(yīng)用賦能網(wǎng)點(diǎn)
銀行保險(xiǎn)
【課程背景】數(shù)字時(shí)代已經(jīng)來臨,影響著人們的日常生活,也在影響客戶的行為習(xí)慣,商業(yè)銀行怎樣順應(yīng)時(shí)代發(fā)展優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),提升客戶體驗(yàn)。怎樣應(yīng)用數(shù)字化賦能,實(shí)現(xiàn)管理新思維,服務(wù)新模式,營(yíng)銷新方法,打造新時(shí)代充滿競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)是我們迫切去解決的問題?!菊n程目標(biāo)】1、了解數(shù)字化賦能的核心密碼:客戶標(biāo)簽2、了解當(dāng)前銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶營(yíng)銷、服務(wù)、管理的痛點(diǎn)3、學(xué)習(xí)分析所在機(jī)構(gòu)賦能數(shù)字化的切入點(diǎn)4、商業(yè)銀行三級(jí)機(jī)構(gòu)數(shù)字化
實(shí)踐干貨:賦能網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)特色化經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
銀行保險(xiǎn)
【課程背景】商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型策略已經(jīng)流行10多年的時(shí)間了,但細(xì)數(shù)成功的案例少之又少,大家都會(huì)想到招商銀行的轉(zhuǎn)型成功,其他案例就很難再舉出來了。究其原因,零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要成熟的外部條件和內(nèi)在因素,要有系統(tǒng)、成熟的方法論支撐。但是隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提升,零售業(yè)務(wù)發(fā)展不可限量,商業(yè)銀行必須應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),迎難而上,創(chuàng)出一片新天地。【課程目標(biāo)】1、了解商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)有哪些,并
個(gè)人金融業(yè)務(wù)開門紅怎樣抓住核心指標(biāo)實(shí)現(xiàn)突破
銀行保險(xiǎn)
【課程背景】為搶抓市場(chǎng)機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo),商業(yè)銀行均在歲末年初階段開展“開門紅”業(yè)務(wù)競(jìng)賽營(yíng)銷活動(dòng)。然而在實(shí)際推進(jìn)過程中,往往存在競(jìng)賽指標(biāo)繁多,市場(chǎng)整體疲軟,員工活力不足等等問題,表面上看這些問題是獨(dú)立的,而且總有好的網(wǎng)點(diǎn)。但是實(shí)際上所有的競(jìng)賽活動(dòng)內(nèi)在是一個(gè)系統(tǒng)性的,貫穿銀行各個(gè)層級(jí)機(jī)構(gòu)共同參與實(shí)施,更重要的是一定要符合銀行機(jī)構(gòu)考核整體戰(zhàn)略目標(biāo)。該課程將以“開門紅”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為樣版,系統(tǒng)性講
非金融場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)賦能實(shí)現(xiàn)獲客、活客
銀行保險(xiǎn)
【課程背景】場(chǎng)景不是傳統(tǒng)金融與生俱來的 DNA,金融場(chǎng)景生態(tài)建設(shè),對(duì)金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品計(jì)、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管控、技術(shù)應(yīng)用、人才組織等方方面面提出了更高的要求,更對(duì)無數(shù)金融從業(yè)者發(fā)起了挑戰(zhàn)。在頂層設(shè)計(jì)布局的之外,支行網(wǎng)點(diǎn)怎樣在原有簡(jiǎn)單客戶延伸或增值服務(wù)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)的打造非金融微場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)獲客、活客,提升老客戶貢獻(xiàn)度,成為當(dāng)前轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)的主戰(zhàn)場(chǎng)?!菊n程目標(biāo)】1、獲客、活客、留客(挖潛)痛點(diǎn)分析2、了
綜合金融客戶經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃
銀行保險(xiǎn)
根據(jù)綜合金融客戶經(jīng)理核心的考核指標(biāo)設(shè)置,在客群建設(shè)、消費(fèi)金融、資產(chǎn)規(guī)模等領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)劃,針對(duì)考核指標(biāo)對(duì)應(yīng)工作技能要求,結(jié)合零售客群未來發(fā)展方向,從數(shù)字化、場(chǎng)景化以及運(yùn)營(yíng)新媒體策略等方式,設(shè)置本培訓(xùn)計(jì)劃。重點(diǎn)在針對(duì)隊(duì)伍基礎(chǔ)新技能的提升方面,以及網(wǎng)點(diǎn)與崗位相互配合方面作為培訓(xùn)重點(diǎn)。具體說明如下:課程一:非金融場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)賦能實(shí)現(xiàn)獲客、活客【課程背景】場(chǎng)景不是傳統(tǒng)金融與生俱來的 DNA,金融場(chǎng)景生態(tài)建設(shè),
授課見證
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