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課程大綱：
ü 管理者的本質(zhì)
w 一個職位一項業(yè)績
? 明確自己的想法
? 自律
? 動員能力
? 我能貢獻什么
? 切實留下業(yè)績
w 承前啟后的管理者
? 永恒財產(chǎn)
? 前任的“遺產(chǎn)”
? 承前啟后的三個課題
ü 管理者的角色
w 管理者的錯位
w 管理者的積極思維模式
w 肯定自我
w 善待別人
w 相信未來
w 角色定位的基礎(chǔ)—人際交往的定律
w 作為下屬的管理者
? 作為下屬的管理者的四項職業(yè)定位準(zhǔn)則
? 我與上司的關(guān)系
? 管理上司的四個理由
? 了解上司
? 如何獲得上司的授權(quán)上司的“訓(xùn)斥”
? 做好上司政策的落實者
w 作為上司的管理者
? 管理者
? 領(lǐng)導(dǎo)者
? 修路者
? 教練
w 作為同事的管理者
? 服務(wù)者
? 指導(dǎo)者
? 情感協(xié)同者
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