【培訓(xùn)對象】 
企業(yè)管理人員 

【培訓(xùn)收益】 
1.幫助企業(yè)各級管理者和員工充分理解公司戰(zhàn)略意圖，掌握實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的系統(tǒng)方法；
2.掌握對各部門工作成效的評價方法，幫助各級管理者和員工改善和提升個人績效與部門績效，進(jìn)而最終實現(xiàn)公司績效；
3.與企業(yè)的薪酬管理體系對接，確保激勵成本與激勵效果實現(xiàn)均衡。


一．全面績效管理總論： 
1.績效與績效管理的本質(zhì)及其基本效用： 
2.績效管理的核心功能： 
3.績效管理體系的基本框架： 
4.績效管理體系設(shè)計總流程： 
5.企業(yè)績效管理常見誤區(qū)： 

二．戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理： 
1.戰(zhàn)略目標(biāo)與績效的關(guān)系： 
2.戰(zhàn)略目標(biāo)分解與指標(biāo)建立流程與方法： 
3.指標(biāo)類型的劃分原則與標(biāo)準(zhǔn)： 
4.BSC（平衡計分卡）簡介： 
5.能力素質(zhì)模型簡介： 

三．公司戰(zhàn)略地圖與績效指標(biāo)詞典： 
1.公司戰(zhàn)略地圖的基本效用： 
2.公司戰(zhàn)略地圖繪制流程： 
－運用戰(zhàn)略地圖分解和解釋公司戰(zhàn)略目標(biāo) 
－戰(zhàn)略地圖繪制第一步：確認(rèn)財務(wù)維度目標(biāo) 
－戰(zhàn)略地圖繪制第二步：將客戶維度與財務(wù)維度關(guān)聯(lián) 
－戰(zhàn)略地圖繪制第三步：確認(rèn)內(nèi)部運營維度，確定戰(zhàn)略主題 
－戰(zhàn)略地圖繪制第四步：設(shè)計內(nèi)部學(xué)習(xí)維度，支持內(nèi)部運營 
3.績效指標(biāo)詞典的建立和更新維護(hù)流程： 
4.績效指標(biāo)的常用考核方法與績效溝通： 
5.如何制訂績效計劃： 
四．績效管理體系設(shè)計實務(wù)： 
1.常用考核表單： 
2.各級管理者與員工績效考核流程： 
3.常用績效管理方法對比： 
4.考核者權(quán)重設(shè)置及管理要項設(shè)置： 
5.各部門與各崗位的考核周期： 
6.如何擬訂績效合同與績效管理手冊： 
7.績效考核異議申訴及處理流程： 
8.績效考核溝通反饋與改進(jìn)： 

五．績效考核的推進(jìn)與實施： 
1.全面績效管理的組織保障制度保障體系： 
2.績效宣貫流程與方法： 
3.績效考核溝通反饋： 
4.績效輔導(dǎo)的重要性及基本方法： 

六．績效考核結(jié)果應(yīng)用范圍與技巧： 
1.績效考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整的注意事項與技巧： 
2.績效考核結(jié)果應(yīng)用于崗位調(diào)整的注意事項與技巧： 
3.績效考核結(jié)果應(yīng)用于學(xué)習(xí)培訓(xùn)的注意事項與技巧： 

課時安排： 
兩天時間，每天上午9點至12點，下午2點至5點，包括上午下午各一次的茶歇；第二天下午有1個小時的現(xiàn)場咨詢與交流互動。