第一講：渠道規劃與建設模式、方法
1.渠道的相關定義
2.渠道的常見模式
直銷渠道
總經銷渠道
集成商渠道類型
總經銷-分銷渠道
3.不同渠道模式的優勢和劣勢比較分析
4.區域市場渠道規劃建設的六個主要因素
（客戶、產品、制造商、經銷商、競爭對手渠道模式、環境）
5.評價渠道方案的三個基本原則
經濟性
控制性
適應性
6.渠道規劃具體操作方法
根據企業目標，運營SWOT等方法，制定渠道策略方案
按渠道方案評價三原則，選定理想的渠道結構方案
案例分享：《卡特彼勒和小松-渠道規劃比較》
第二講：渠道經銷商的選擇
1.渠道模式選擇最重要的三項條件
對外：渠道通路的掌控能力
對內：內控與管理水平
經營意識：服務 團隊
2.渠道商家選擇重點考慮因素
渠道商家積極性
渠道商家的經濟實力
渠道商家經營的專業性
渠道商家合作意愿
渠道商家在當地的人脈關系
渠道商家的經營歷史
經銷商資信與口碑
3.考察渠道商家的實戰動作
4.考核渠道商家合作投入度（包括人、財、物在其經營中的投入占比等）
5.尋找經銷商的幾種方法
案例分享：《大區經理馬明的痛苦選擇》
《某移動公司渠道商家的資信調查》
第三講：渠道經銷商的談判簽約
1.渠道商家合作的簽約模式
談判前的準備：知己知彼
招商擇優談判簽約
定向商務談判簽約
2.渠道商家的價值分析方法
短期利益分析法
長遠價值貢獻法
不同渠道商家的可控價值貢獻法
3.用SPIN等方法挖掘和引導渠道商家合作
4.合同準備與談判磋商簽約技巧
5.談判簽約應注意的問題
案例分享：《王經理的“一個一百萬”VS“十個十萬”》
討論交流：如何取得渠道商家信任并說服簽約，避免簽訂“喪權辱國”的條款？
第四講：制定與渠道類型相應的渠道政策
1.制定渠道政策的基本原則
2.渠道分級管理策略
3.渠道價格體系與返利政策設計
渠道價格體系設計方法
渠道返利政策設計技巧
4.渠道信用管理
渠道信用設計原則
渠道信用管理辦法（渠道保證金、信用額度、審批權限、信用監控等）
5.渠道貨款管理政策
規避賒賬風險（賒銷調查仔細、合同審簽嚴密、過程閉環監控有人、賒賬獎罰分明）
渠道貨款延誤處理辦法
案例分享：《華為電源機柜星級代理管理體系》
討論：我們應如何設計價格、返利、信用和區域政策，促使渠道完成銷售目標同時，避免渠道價格混亂、竄貨等現象發生？
第五講：渠道日常運營管理
1.渠道日常拜訪
渠道日常拜訪的原則
渠道拜訪的八大任務——（銷售產品、客情關系、培訓客戶、市場維護、信息收集、任務與信用考核溝通、催收貨款）
渠道拜訪的八個基本步驟
不同風格渠道商家的溝通技巧
案例分析：《渠道經理汪某拜訪客戶案例》
2.渠道考評
渠道商家考評標準
渠道商家考評注意事項
案例分析：《某移動公司渠道考核辦法設計》
3.渠道調整類型及其注意事項
渠道成員功能調整
渠道成員素質調整
渠道成員數量調整
個別渠道調整
渠道調整周期及其注意事項
4.渠道串貨管理
渠道串貨原因分析
避免惡意串貨的六種方法
渠道串貨處理技巧
案例分析：《寶潔公司串貨處理案例》
5.渠道沖突管理
渠道沖突類型
渠道沖突成因分析
如何防范渠道惡意價格競爭
渠道沖突管理處理的基本原則與注意事項
6.掌控渠道商家——扶持長大、維持穩定
掌控渠道商家的目的
輔助渠道商家做大做強
如何避免渠道長大后無法駕馭
掌控渠道商家的七種技法
（品牌掌控、理念掌控、最終用戶、服務掌控、利益掌控、組織掌控、合同掌控）
案例分析：《中國移動渠道忠誠度成功管理案例》
7.渠道商家管理工具介紹
渠道商家管理的星級管理原則
渠道商家定期分析溝通決策管理方法
討論交流：如何做好商家經營分析，培育其依賴度？
8.如何更換經銷商
更換渠道商家的原則與前提條件
更換渠道的技巧
案例分析：《彭經理抓“短”巧換囂張氣焰的區域總經銷商》
9.欠款催收管理
欠款管理原則（欠款催收目標化、獎罰明確化、）
欠款催收技巧
做好欠款的風險等級評估
做好催收欠款全面策劃
調整優勢心態，堅定催欠信心
利用對方弱點
疲勞戰術，不大目的不罷休
案例分析：《李經理催款經驗分享》
10.實操：
渠道拜訪實操訓練
渠道商家分析與溝通指導模擬
