培訓受眾:

督導、大店長、高級訓練員

課程收益:

深刻理解店鋪帶教的重要性，掌握帶教的方法和技巧。

課程大綱:

思考：

1、為什么新人來了幾天就走？

2、為什么有的人教來教去都教不會呢？




店鋪帶教的意義

1、回憶之前的你作為新員工進入店鋪后，你最需要的是什么？

2、你有沒有曾經帶教過其他員工？

3、若有的話，在完成帶教工作后你的心情是怎樣的？

4、你的帶教工作能給整個店鋪帶來什么？





店鋪帶教的方法和技巧

小游戲：

討論與分享：

1、為什么第一次成功率這么低？

2、為什么第二次卻可以提高？

3、這個游戲對店鋪帶教有哪些啟發(fā)？




一、帶教方法—帶教四步驟



1、講解分享

2、親自示范

3、反復練習

4、考核反饋





情景演練和思考：

你認為帶教四步驟中哪一步比較重要？為什么？





二、帶教技巧一反饋技巧

1、為什么要給學員反饋？

2、反饋的句型

3、情景模擬：




三、帶教技巧——因材施教

1、學習偏好（信息的接收）

2、相關工作經驗（信息的理解）

3、案例分析




四、綜合情景演練




店鋪帶教的注意事項

1、帶教是不是任何情況下都可以進行？

2、如何從多個問題中挑選出帶教主題？

3、營業(yè)高峰期間需如何進行帶教？