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吳文巍
  • 吳文巍資深實戰(zhàn)培訓(xùn)師,上海交通大學(xué)工商管理碩士(MBA)
  • 擅長領(lǐng)域: 互聯(lián)網(wǎng)思維 服務(wù)營銷
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:上海市
  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 13006597891 QQ:2116768103 微信掃碼加我好友
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互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務(wù)營銷之道——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)&園區(qū)考察研修班

主講老師:吳文巍
發(fā)布時間:2021-08-25 15:25:54
課程詳情:

備注
第1天參觀考察,第2天培訓(xùn)研討;
小班制,限招35人;
以報名先后順序為準(zhǔn),滿班后的報名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期。


【課程亮點】

 ◇ 參觀知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),通過直觀的視覺沖擊及感受擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代的變化;
 ◇ 物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長親自帶您了解最前沿的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維及最新趨勢;
 ◇ 創(chuàng)新工作坊,運(yùn)用培訓(xùn)專用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工具,進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng) X”方案設(shè)計。

【課程背景】
在互聯(lián)網(wǎng)顛覆勢如破竹的當(dāng)下:
 ◇ “互聯(lián)網(wǎng) “時代,您的行業(yè)會被顛覆嗎?
 ◇ “互聯(lián)網(wǎng) ”時代,如何對接您的企業(yè)/崗位?
 ◇ “互聯(lián)網(wǎng) ”模式如何給您的企業(yè)帶來盈利?
 ◇ “互聯(lián)網(wǎng) ”如何打造優(yōu)質(zhì)客戶全流程體驗?
 ◇ “互聯(lián)網(wǎng) ”,傳統(tǒng)行業(yè)/服務(wù)如何轉(zhuǎn)型創(chuàng)新?

【課程時長】2天,6小時/天(第1天參觀考察,第2天培訓(xùn)研討)

【課程收益】
1. 把握“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”特征和趨勢;
2. 掌握并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維突破瓶頸問題;
3. 掌握“互聯(lián)網(wǎng) ”本質(zhì)特征和發(fā)展趨勢;
4. “互聯(lián)網(wǎng) ”如何應(yīng)用于本行業(yè)/本企業(yè);
5. 梳理重建和“互聯(lián)網(wǎng) ”相匹配的服務(wù)流程、客戶體驗流程;
6. 樹立創(chuàng)新理念,掌握創(chuàng)新方法,并和工作結(jié)合形成《行動計劃》。

【培訓(xùn)研討課程安排】

模塊一:“互聯(lián)網(wǎng) ”時代震撼來襲——你的行業(yè)還會存在嗎?
  
1. 互聯(lián)網(wǎng)時代顛覆案例分析
2. 如何重構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè)(渠道顛覆、產(chǎn)品顛覆、產(chǎn)業(yè)鏈顛覆、研發(fā)顛覆盈利模式顛覆、客戶關(guān)系顛覆等等)
3. 互聯(lián)網(wǎng)思維VS 傳統(tǒng)思維(用戶思維、簡約思維、極致思維等)
4. 一個企業(yè)有沒有潛力,就看它離互聯(lián)網(wǎng)思維有多遠(yuǎn)
5. 看不到危機(jī)是最大的危機(jī),如何讓您的產(chǎn)品會說話?
6. 粉絲經(jīng)濟(jì)怎么玩?如何引爆口碑?
7. 用戶體驗如何落地?如何設(shè)計用戶互動項目?

模塊二:“互聯(lián)網(wǎng) 時代”的本質(zhì)特征  
1. 用戶消費行為變化趨勢
2. 商業(yè)新貴崛起的特征分析
3. 把握“互聯(lián)網(wǎng) 時代”的本質(zhì)特征——六脈神劍
4. 把握特征,順勢而為
5. 最新發(fā)展動態(tài)和案例分析

模塊三:“互聯(lián)網(wǎng) ”和具體行業(yè)/企業(yè)行業(yè)分析  
1. 行業(yè)分析(雙輪驅(qū)動模型)
2. “互聯(lián)網(wǎng) “用于企業(yè)的技術(shù)解析(移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、IT技術(shù)等)
3. 互聯(lián)網(wǎng) 和行業(yè)、企業(yè)融合三大途徑
4. 互聯(lián)網(wǎng)時代品牌建設(shè)路徑
5. 最新發(fā)展動態(tài)和案例分析
  
模塊四:“互聯(lián)網(wǎng) 時代”的創(chuàng)新方法  
1. “互聯(lián)網(wǎng) ”時代創(chuàng)新理念
2. “互聯(lián)網(wǎng) ”時代創(chuàng)新方法(111法則)
3. 一切生產(chǎn)環(huán)節(jié)均為服務(wù)——服務(wù)的生命周期
4. 服務(wù)生命周期各階段應(yīng)對方法
5. 最新發(fā)展動態(tài)和案例分析
  
模塊五:“互聯(lián)網(wǎng) ”時代把握先機(jī)——全服務(wù)思維
  
1. 用戶思維和需求分析
2. 全服務(wù)在管理、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后、客戶關(guān)系、品牌建設(shè)等環(huán)節(jié)的應(yīng)用
3. 用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)和優(yōu)化流程
4. 最新發(fā)展動態(tài)和案例分析
  
模塊六:創(chuàng)新工作坊——亮出你的方案  
1. 學(xué)員結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作實際,運(yùn)用培訓(xùn)專用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工具,進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng) X”方案設(shè)計;
2. 根據(jù)學(xué)員數(shù)量和背景情況,選擇“頭腦風(fēng)暴”或者“私董會”方式展開。
3. 全剖析由培訓(xùn)師主導(dǎo)的創(chuàng)新方案
4. 結(jié)合行業(yè)、企業(yè)和崗位,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,學(xué)員發(fā)布優(yōu)化方案。培訓(xùn)師全程輔導(dǎo)點評
5. 經(jīng)過修改,最終形成《行動計劃》


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