對象

1、企業(yè)中高層管理者； 2.、HR部門相關(guān)從業(yè)者（總監(jiān)、經(jīng)理、主管、員工關(guān)系等）； 3.、公司骨干員工

目的

1、識別壓力的最佳水平化； 2、提高對壓力水平的自我覺察能力 ；3、學(xué)習(xí)壓力與人際關(guān)系的關(guān)系——情感的碰撞 ；4、了解自己和他人的個性情緒特點及應(yīng)對模式； 5、學(xué)習(xí)理解接納因個性的不同導(dǎo)致的情感反應(yīng)； 6、提升抗壓的免疫力，找到個性化的減壓方法； 7、認識情商的價值，學(xué)習(xí)提升自我的情商

內(nèi)容

【課程特色】

1、注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地：讓培訓(xùn)成為解決管理問題，達成管理目標的工具

2、在情境中學(xué)習(xí)：模似真實管理情境，采用案例式教學(xué)，充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)研究熱情

3、采用學(xué)員為中心的引導(dǎo)式、教練式的培訓(xùn)方式，使學(xué)員在深度體驗中獲得感悟和領(lǐng)會

4、老師經(jīng)過多年的心理學(xué)和管理實踐，研究總結(jié)出的方法和步驟高度精煉和具有實用性

【課程大綱】

一、壓力管理

      1、投射練習(xí)：壓力水平自測

      2、壓力與健康

日常工作實際案例一

      3、壓力與應(yīng)對方式，支持系統(tǒng)

      4、學(xué)習(xí)放松的技術(shù)

      5、內(nèi)心力量的來源在哪里

      6、發(fā)展個體化的應(yīng)對之道

案例練習(xí)

二、情緒管理

      1、為什么情緒很難控制

      2、情緒與壓力的互動關(guān)系

      3、日常工作實際案例二

      4、了解情緒與內(nèi)在深層需求的關(guān)系

      5、安撫情緒，優(yōu)于處理事情

      6、日常情緒處理技巧：接納和表達情緒，深入探索情緒

      7、轉(zhuǎn)化和利用壓力：轉(zhuǎn)化負面情緒為動力的三個步驟

      8、“與壓力共舞”的藝術(shù)

  案例練習(xí)

三、情商提升訓(xùn)練

      1、情商的定義

      2、優(yōu)質(zhì)情商的要素：情商高提升人際關(guān)系水平

      3、什么可以讓我們有韌性又可以有力量？

  案例模擬式學(xué)習(xí)研討：

      4、溝通、沖突

      5、情商能力

          1）對自我情緒的認知----未被滿足的情感需要

          2）對他人情緒的認知----情緒的ABC原理

          3）建構(gòu)高情商的人際關(guān)系----彼此信任、欣賞，建立深度的情感回應(yīng)，雙方潛能的激發(fā)

四、課程總結(jié)及行動計劃