課程背景:
市場再大,你沒有渠道與它相連,沒有客戶經銷你的產品,就與你無關!
市場是廣闊的土地,渠道才是自家的田地,而客戶就是種子。只有自家的田地面積越來越大,且播滿良種,才能獲得糧食豐收、倉廩富足!
“問渠那得清如許,唯有源頭活水來”。市場是浩瀚的海洋,只有挖渠與其相通、疏渠保持暢通,企業才能訂單不斷、貨如輪轉、業績倍增、財源廣進!
但現實中,我們卻發現:
企業新的渠道拓不成,新的客戶找不到
企業已有渠道/客戶在區域、行業分布嚴重不均
企業已有渠道/客戶忠誠度不足、銷量下滑
企業已有渠道/客戶流失率居高不下
企業已有渠道/客戶對市場開發不愿意細分、投入、下沉
企業已有渠道/客戶跟不上公司發展的要求,不配合、不執行公司的營銷政策
因此,開拓越來越寬的銷售渠道,擁有越來越多的優質客戶,是企業竭力以求的渴望。
本課程充分汲取戰略、營銷、管理的**新研究成果,結合經典案例,**老師多年親率實戰的體驗與感悟,從對渠道的認知講起,闡明進行渠道規劃、渠道選擇、渠道評價、渠道拓展、渠道管理的知識、方法、工具、行動標準與要求,“8力合圍”,幫助企業高效拓展與管理渠道,助力企業倍增銷售業績。
課程收益:
正確全面認知市場、渠道、客戶之間的關系
正確全面認知渠道、渠道體系、渠道規劃、渠道管理的內容
掌握進行渠道規劃、渠道管理的方法
掌握并運用開拓渠道的方法、舉措,提高成交客戶的戰果
善于在客戶面前扮演“5種角色”
掌握并運用維護、鞏固、提升渠道的方法、舉措,提高渠道的“質量”
掌握渠道管理的方法、舉措,“8力合圍”,穩商、固商、大商,增強銷售業績的抗壓能力,促成業績倍增
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:營銷經理、營銷主管、營銷經理后備干部
課程方式:
堅決摒棄純理論教學,理論結合實踐
知識精講化、精講技能化、技能案例化、案例故事化、故事情境化、情境互動化
**感召引發、情景模擬、角色扮演、互動演練、小組討論等方式進行
以實戰貫穿全程,追求實效
課程大綱
前言:“8力合圍”拓展與管理渠道
問題導入
互動討論:我司是否存在這些問題?
一、正確全面認知市場、客戶與渠道
1.正確全面認知市場、渠道、客戶相互之間的關系
案例:到北京故宮旅游的人
2.正確全面認知營銷渠道的作用
3.正確全面認知渠道體系
1)渠道的寬度、長度、密度
2)要根據行業特征、市場容量、產品特色、企業目標、實力來規劃
互動討論:我司的渠道體系現狀如何?
案例:TCL彩電、五羊電動車的渠道體系
二、掌握拓展與管理渠道體系的方法
1.會從“量”、“質”、“增”、“力”4個方面判斷渠道體系的優劣
互動:你轄區的渠道體系是優還是劣?
2.會從8個維度判斷客戶的優與劣
1)銷量2)實力3)忠誠4)區域市場5)團隊6)政策7)建議8)援助
互動:你轄區的客戶是優還是劣?能具體描述一下嗎?占客戶數比例是多少?
3.會擬寫《區域市場洞察報告》
范本:《區域市場洞察報告》
4.會規劃、設置區域市場的渠道體系
5.了解拓展渠道過程中常見的“五大核心關鍵問題”
1)品牌沒有知名度2)產品無特色賣點3)產品的價格太高
4)政策支持無力度5)售后服務不及時
三、掌握運用“8力合圍”拓展與管理渠道
1.成交前——品牌力、獲利力、專業力、榜樣力
2.成交后——營銷力、響應力、強制力、合規力
3.立體發力、靈活運用、追求實效
案例:五羊電動車湖南桃江市場拓展、恒力泰機械的中信渤海
**講:善用“品牌力”——拉動渠道成交
一、品牌有價值,更有力量
1.品牌與商標
案例:華為與榮耀、格力與晶弘、美的
2.品牌的功能
案例:茅臺酒、海康威視、大疆
3.品牌的作用
二、善用“品牌力”——拉動客戶成交
1.宣傳企業文化:愿景、使命、價值觀——感召客戶
2.宣傳企業的成長史——感動客戶
3.宣傳企業獲得的種種榮譽——激勵客戶
4.講解企業品牌定位、價值——拉動客戶
5.告知客戶企業官網、微信公眾號、視頻號——影響客戶
6.贈送、發放客戶企業宣傳冊——粘住客戶
討論:你是這樣做的嗎?
案例:TCL彩電我的親身經歷
第二講:明用“獲利力”——驅動渠道的成交
一、要知道客戶與你合作的動機
1.漲規模
2.升地位
3.賺金錢
二、明用“獲利力”——驅動客戶成交
1.分析行業競品的價格體系及獲利水平——知己知彼做好鋪墊
2.測算我司產品的價格體系和獲利水平——利益驅動客戶成交
3.比較與競品價格水平,告知性價比——消除客戶疑慮
4.掛靠返利和激勵政策——給予客戶驚喜
討論:你是這樣做的嗎?
案例:恒力泰與興發鋁業、五羊電動車湖南桃江市場拓展
第三講:強用“專業力”——觸動渠道的成交
一、扮演好在客戶面前的“5重角色”
1.宣講者——企業品牌、策略、政策、規定等等的傳達
2.顧問者——洞察、咨詢、培訓、參謀、軍師
3.醫治者——發現問題、指出問題、提出對策
4.督導者——說服、要求、規劃、督導經銷商執行到位
5.執行者——幫扶、參入、推動
二、強用“專業力”——觸動客戶的成交
1.國家相關政策及法規內容——增強信心
2.經濟與消費趨勢——看到前(錢)途
3.市場容量及變化趨勢——認清形勢
4.技術現狀及變化趨勢——把握趨勢
5.產品現狀及變化趨勢——增強信任
6.競爭現狀及變化趨勢——應對自如
7.主要競品的差異及優勢——發揚優勢
——成為“行家里手”和客戶的“顧問”
互動討論:你能這樣去做嗎?
案例:恒力泰機械優秀的黃經理、五羊電動車客家區域優秀的吳經理
第四講:巧用“榜樣力”——帶動渠道的成交
一、榜樣的力量無窮
1.企業樹立市場標桿
2.企業樹立行業標桿
3.企業樹立企業標桿
案例:恒力泰的興發鋁業、中信環渤海;五羊電動車的高州客戶
二、巧用“榜樣力”——帶動客戶的成交
1.邀請客戶到工廠參觀——增強信心并增進情感
2.邀請客戶到標桿市場觀摩學習——增強信心并提高營銷執行與管理水平
3.邀請客戶到標桿客戶觀摩學習——增強信心并提高營銷執行與管理水平
4.邀請客戶到標桿工程/用戶觀摩——增強信心并提高營銷拓展與服務水平
5.邀請優秀成功客戶一起拜訪新客戶——借力打力快速成交
討論:你有這樣做嗎?
案例:法恩莎瓷磚我的常州親身經歷、恒力泰機械的秦皇島之行
第五講:規范使用“營銷力”——精準高效、推動渠道發展
一、掌握使用“營銷力”的前提
1.區域市場狀況
2.競爭狀況與競品情況
3.我司市場基礎
4.客戶實力
二、規范使用“營銷力”——精準高效推動渠道發展
1.明確客戶負責區域市場的具體范圍——讓客戶有能力覆蓋
2.明確要完成的具體任務(數量、金額)并分解到月度——讓客戶有努力方向
3.共同議定購進的產品體系——做到勤進快銷
4.共同制定有沖擊力的價格體系和水平——保證性價比
5.明確我司可提供的品牌傳播、推廣、促銷活動、終端建設等等的支持手段和要求——廠商合力、增強信心
6.明確我司售后服務政策和要求——避免糾紛、高效服務
7.明確我司的獎罰舉措——壓力動力并舉、高效合作
范本:《合同》
第六講:快速提供“響應力”——和諧共振激勵渠道的發展
一、我司需要快速響應的“8大事”
1.快速供貨/配件
2.定制產品
3.貨款結算
4.品牌傳播
5.促銷活動
6.終端建設
7.物料提供
8.人員支持
二、3個方法落實快速“響應”
1.公司有規定的按公司規定執行
2.授權范圍內的自行決定并執行
3.公司沒有規定又超出授權范圍的先申請獲批后執行
范本:各類申請表
案例:恒力泰機械與興發鋁業、本鈴電動車與南寧警車
第七講:嚴謹使用“強制力”——驅動渠道的發展
一、使用“強制力”的目的
1.化被動為主動
2.有效控制時間
3.優化使用資源
4.結果導向完成任務
二、嚴謹使用“強制力”——驅動客戶的發展
1.依據《合同》中強制要求條款的內容去推動客戶執行
2.經常拜訪客戶、深入溝通,及時了解情況
3.下沉市場、關注競爭、知己知彼,增強推動客戶的能力
4.用任務的完成率、市場的覆蓋率、資源的使用率這3個關鍵強制指標的定性和定量要求去推動客戶落實與執行,保證銷售業績的有效完成
討論:你就是這樣做的吧?
案例:本鈴電動車在廣西桂林市場銷量的快速崛起、格力空調與河北代理商的沖突
第八講:嚴格使用“合規力”——制動渠道的發展
一、打擊“竄貨”
1.何為竄貨
2.竄貨的危害
二、打擊“竄貨”的舉措
1.現場及時取證
2.按《合同》中的相關條款內容執行
案例:TCL彩電我的九江之行
結語:
營銷經理“5角色”:宣講者、顧問者、醫治者、督導者、執行者
8力合圍、立體發力、靈活運用、追求實效
渠道為王市場永固業績倍增