適合行業(yè)

生產(chǎn)制造行業(yè)政府機(jī)關(guān)部門酒店餐飲行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)其他

課程背景

中國(guó)不缺乏雄韜偉略的戰(zhàn)略家，而缺乏精益求精的執(zhí)行者，中國(guó)的企業(yè)不缺乏各類好的規(guī)章制度，而缺乏徹徹底底地去執(zhí)行，因此再完美的計(jì)劃，如果執(zhí)行不下去，它的結(jié)果都等于0。

課程時(shí)長(zhǎng)：三天

適合對(duì)象：企業(yè)中高層

課程大綱

一、執(zhí)行的定義

結(jié)果：企業(yè)執(zhí)行力差通常是對(duì)執(zhí)行力下了錯(cuò)誤的定義。如果定義不準(zhǔn)確或者不是企業(yè)要的結(jié)果，那么企業(yè)執(zhí)行力就一定會(huì)出現(xiàn)偏差;準(zhǔn)確的定義可以更快速到達(dá)目的地，明確才更有力量。

二、執(zhí)行的戰(zhàn)略

結(jié)果：企業(yè)缺乏執(zhí)行力有兩種可能。一是執(zhí)行的本身出了問(wèn)題;二是企業(yè)戰(zhàn)略出了問(wèn)題;戰(zhàn)略一錯(cuò)，方向就錯(cuò)，就算執(zhí)行力再?gòu)?qiáng)也達(dá)不到企業(yè)要的結(jié)果。

1.制度化與人性化管理的平衡;

結(jié)果：中國(guó)五千年以來(lái)提倡的是人性化，而國(guó)外提倡的是制度化。這兩者之間沒(méi)有對(duì)和錯(cuò)，只是如何協(xié)調(diào)好它們之間的矛盾，通常也把握不好這個(gè)度，那么企業(yè)就容易顧此失彼，失去制度企業(yè)很難持續(xù)，但失去人性企業(yè)很難生存。

2.授權(quán)與監(jiān)督的平衡;

結(jié)果：別人不會(huì)做好你想要的，只會(huì)做好你檢查的。

3.權(quán)力與責(zé)任的平衡;

結(jié)果：領(lǐng)導(dǎo)者擁有權(quán)力，但他應(yīng)該承擔(dān)更多的是責(zé)任。

4.短期利益與長(zhǎng)期利益的平衡;

結(jié)果：企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽(yù)、能人制度變型及持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力等等問(wèn)題其實(shí)都是短期利益的問(wèn)題。因此所有長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成都是短期利益犧牲的過(guò)程!

三、執(zhí)行的三個(gè)層面

1.執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo);

結(jié)果：所有的管理都是為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，達(dá)成目標(biāo)!

2.執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度;

結(jié)果：制度不是用來(lái)設(shè)定的，而是用來(lái)執(zhí)行的，制度相當(dāng)于國(guó)家的法律，因此遵守公司的制度是所有員工的底線。

3.執(zhí)行企業(yè)的文化;

結(jié)果：文化是企業(yè)的靈魂，當(dāng)公司制度無(wú)法覆蓋到的地方時(shí)、必須靠企業(yè)文化來(lái)彌補(bǔ)，一個(gè)衰落公司的背后一定是企業(yè)文化出了問(wèn)題。

四、執(zhí)行力的策略

結(jié)果：運(yùn)用策略可以事半功倍，不運(yùn)用策略有可能事倍功半，策略是為結(jié)果服務(wù)的。

1.高層策略;

結(jié)果：戰(zhàn)略層做對(duì)的事，找對(duì)的人，制定正確的流程。

2.中層策略;

結(jié)果：管理層起到承上啟下，穿針引線的作用。

3.基層策略;

結(jié)果：真正的執(zhí)行層，忠誠(chéng)度、責(zé)任心、聽話照做是最重要的。

五、執(zhí)行的關(guān)鍵

1.結(jié)果原理;

結(jié)果：執(zhí)行是手段，而結(jié)果才是目的;企業(yè)生存靠結(jié)果，發(fā)展及持續(xù)都必須依靠結(jié)果!

2.行動(dòng)原理;

結(jié)果：結(jié)果不是計(jì)劃出來(lái)的，而是行動(dòng)出來(lái)的。

3.服從原理;

結(jié)果：整體的巨大力量來(lái)源于個(gè)人的服從精神，服從強(qiáng)調(diào)的是對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同感。

4.流程原理;

結(jié)果：不是員工不想做好，而是他們不知道怎么才能做好，關(guān)鍵企業(yè)有沒(méi)有規(guī)范化的流程。

六、如何執(zhí)行

結(jié)果：打造制度執(zhí)行力，不依賴于任何能人的一套執(zhí)行力流程。

結(jié)果—責(zé)任—檢查—獎(jiǎng)懲

七、執(zhí)行的原則

1、盈利為中心

結(jié)果：現(xiàn)今社會(huì)最大的慈善家是盈利的企業(yè)家，而最大的犯罪莫過(guò)于企業(yè)的倒閉。

2、獎(jiǎng)懲無(wú)情

結(jié)果：這是執(zhí)行力的關(guān)鍵按鈕，也是執(zhí)行的底線，當(dāng)然員工對(duì)企業(yè)信心也來(lái)原以此。因此卓越的領(lǐng)導(dǎo)都不能跨越這個(gè)底線。

3、客戶第一

結(jié)果：客戶忠誠(chéng)才能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。因此要圍繞客戶核心價(jià)值來(lái)打造執(zhí)行力。

4、員工第一

結(jié)果：接觸客戶的是員工，只有員工忠誠(chéng)他才有可能更好的讓客戶滿意，客戶滿意最終才能達(dá)到客戶忠誠(chéng)。因此企業(yè)文化執(zhí)行最重要的原則是員工第一。