80、90后員工管理培訓大綱

【課程大綱】

一、80，90后員工管理的誤區(qū)

1、把課題當成了問題。

2、忽略了文化背景，過分強調(diào)了8090后的差異化。

3、盲目引入西化的管理模式或風格。

4、重視了感受，把縱容當成包容，淡化了成長的培養(yǎng)。

二、80,90后員工希望在工作中得到什么

1．80,90后成長背景解析

2、80后＆90后員工管理現(xiàn)狀分析

3．80,90后個性心理特征解析

4、80后＆90后工作分析

5．人類的需求層次論解析

三、80后＆90后員工的領導要訣

1、什么是簡單粗暴的管理方法

2、粗暴管理方法的不良影響

3、讓后80＆90后員工心服口服的9大要決

n 企業(yè)文化人性化

n 職業(yè)性應對跳槽

n 溝通方式與時俱進

n 終身學習走向盈利的人生之路

n 做好壓力管理

n 即時獎勵到位

n 管理彈性化

n 凝聚團隊力量

n 機制完善并透明

4、從四種性格角度引導后80＆90后

5、四種性格組合與崗位匹配的對應策略

n 脾氣暴躁的員工

n 平庸的員工

n 愛找碴兒的員工

n 功高蓋主的員工

四、點燃80后＆90后的工作激情

1、80后&90后激勵的要點是什么

2、激勵的邏輯過程及層次論解析

3、有效激勵80后＆90后要講究點藝術

n 情感式激勵工具應用

n 贊美式激勵工具應用

n 批評式激勵工具應用

n 物質(zhì)激勵與精神激勵相結合

4、80后&90后需要激勵的類型及相應對策

  ■ 沒有目標的

  ■ 有目標，但不清晰的。

  ■  有明確想法目標的

5、激勵低薪員工的3種方法

  ■ 從信心入手，培養(yǎng)其內(nèi)在的驅動力。

  ■ 從責任心入手，訓練其成為擔事的人。

  ■ 從能力入手，訓練其看到獲取高薪酬的有效通道。

6、靈活運用激勵手段

  ■ 先激動，再激勵。

  ■ 借激勵，變激活。

  ■ 放大激活，引發(fā)內(nèi)在持續(xù)。

7、關心員工的招術

n “大家庭”式管理

n 不時給員工點驚喜

n 用情引導員工

8、有效激勵的四大原則

9、如何建立80后＆90后激勵的機制與體系

10、用“心”體查

n 情緒狀態(tài)

n 成長需求

n 行為習慣

n 工作效率　

n 人際關系

11、用“心”傾聽

n 認同與同頻。

n 傾聽的專業(yè)技術　

n 切記預設答案。

12、“留人留心”，平衡不同員工心態(tài)

n 80,90后團隊組建技巧

n 特殊員工的督導

n 我的員工、我做主

13、發(fā)揮團隊優(yōu)勢，帶出優(yōu)秀的80,90后后團隊

n 擅用“同輩”的力量

n 展現(xiàn)溝通的藝術

n 構建有效的團隊溝通系統(tǒng)

五、引導后80＆90后的輔導技巧

1、80后.90后面臨的三大困境

n 目標模糊　精神空虛

n 政治弱智　缺少責任

n 情緒變化大 抗壓能力差

2、重點培養(yǎng)80后＆90后的心態(tài)

3、引導80后＆90后消極情緒的策略

n 消極情緒五步脫困法

n 情緒控制ABC法則

4、引導80后＆90后塑造自我目標

n 速效定位法—培養(yǎng)自信心

n 系統(tǒng)思考法—塑造責任心

n 教導系統(tǒng)法—提升事業(yè)心

5、教導80后＆90后的四階段

6、培養(yǎng)80后＆90后教導的方法

六、與后80＆90后溝通與權變的藝術

1、溝通不在于溝，而在于“通”

2、溝通是引導80后＆90后的生命線

3、積極有效溝通的三種風格應用

4、如何克服溝通中的障礙

5、提高有效溝通的黃金定律

6、哪些80后＆90后可以果斷授權

7、有效授權要講究方法與方式

8、大權集中小權分散

七、塑造魅力影響80后＆90后

1、管理與領導的區(qū)分

2、如何由管理者向領導者轉變

3、如何在80后＆90后面前建立威性

4、影響80后＆90后的6Q與3Q要點

n IQ(智商)的修煉——接受新知識

n EQ(情商)的修煉——以情感融合

n AQ(逆境商)修煉——接受逆反心

n 誠實守信與塑造自己的管理魅力

n 引發(fā)他人理想并采取有效行動