課程背景

為什么策略雷同，績效大不相同？ 為什么企業(yè)擁有龐大的人員隊(duì)伍在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中顯得如此無助？ 為什么戰(zhàn)略不錯(cuò)，思路不錯(cuò)，做起來就錯(cuò)了？說得對卻做得不對？ 為什么每次公司激勵(lì)大會(huì)后，員工聽聽感動(dòng)，想想激動(dòng)，回去不動(dòng)？ 為什么總是議而不決，決而不行、行而無果呢？ 為什么？……究其根源，主要就是——執(zhí)行層面的問題！ 執(zhí)行不力是很多企業(yè)的通病，執(zhí)行不力是常常企業(yè)管理中無形的“軟肋”！ 執(zhí)行力是一切的“關(guān)鍵”如何提升執(zhí)行力是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的一項(xiàng)極其重要的任務(wù)。 本課程將為您揭析企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵，助您打造高績效的企業(yè)執(zhí)行力，走出管理的黑泂！ ……

課程大綱

一、           有行動(dòng)才有結(jié)果

1、快樂很重要，快樂是可以傳染的。

2、目標(biāo)：你到底在追求什么，你真正要的是什么？

3、員工執(zhí)行力低下的原因：十不知

①不知道為何要執(zhí)行？

②不知道執(zhí)行的好處?

③不知道為誰執(zhí)行？

④不知道由誰來執(zhí)行？

⑤不知道什么時(shí)候執(zhí)行？

⑥不知道被要求執(zhí)行的任務(wù)是什么？

⑦不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

⑧不知道如何來執(zhí)行？

⑨不知道自己缺乏執(zhí)行的能力？

⑩不知道執(zhí)行不力會(huì)有痛苦？

4、  全球**CEO杰克*韋爾奇說過：人們不會(huì)做你希望他們要做的事情，他們只會(huì)做你要檢查和監(jiān)督的事情。

5、執(zhí)行力低下的更多深層原因：

①    屈服于人類的惰性。

②    恐懼心理/自信心不足。

③    領(lǐng)導(dǎo)者沒有常抓不懈，虎頭蛇尾。

④    管理者出臺管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝夕令改，讓員工無所適從。

⑤    制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

⑥    執(zhí)行的過程過于繁瑣、不合理。

⑦    在作業(yè)的過程中缺少良好的方法，資訊不能有效共享。

⑧    工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制（沒人監(jiān)督或監(jiān)督的方法不對）。

⑨    沒有共同愿景，企業(yè)文化沒有一致性。

6、理解執(zhí)行的含義和要求：

①    執(zhí)行是戰(zhàn)略內(nèi)在組成部分。

②    執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作。

③    執(zhí)行是組織文化中的核心元素。

7、執(zhí)行的核心：

①    人員流程（用什么樣的人來做可以提高執(zhí)行力）。

②    戰(zhàn)略流程（先做什么，再做什么）。

③    運(yùn)營流程（我們提供產(chǎn)品或服務(wù)的方式這個(gè)過程）。

8、執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作。

執(zhí)行關(guān)鍵是有所行動(dòng)（行動(dòng)就是力量）。

二、           打開心靈無限寶藏的鑰匙

1、你現(xiàn)在正是你所要的，從潛意識中每個(gè)人都是確認(rèn)自己現(xiàn)在的身份。

2、快樂是生產(chǎn)力（快樂的管理者、快樂的員工、快樂的顧客）

3、現(xiàn)代人的壓力：

①    職業(yè)工作上的壓力。

②    家庭及家族關(guān)系的壓力。

③    婚姻情感的壓力。

④    經(jīng)濟(jì)收入與財(cái)務(wù)的壓力。

⑤    社會(huì)地位與人際關(guān)系的壓力。

⑥    精神靈性、傳流道德與信仰的壓力。

⑦    疾病與生理上的壓力。

⑧    不斷變化的環(huán)境壓力。

三、           有效果比有道理重要

1、NLP前提假設(shè)：

⑴有效果比有道理更重要（靈活）。

⑵沒有2個(gè)人是完全一樣的。

⑶一個(gè)人不能改變另外一個(gè)人。

⑷重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果。

⑸大腦與身體是同一個(gè)系統(tǒng)的兩個(gè)部分。

⑹把動(dòng)機(jī)與行為分開。

⑺溝通的意義取決于對方的回應(yīng)。

⑻所有的行為意圖都是積極的。

⑼沒有失敗，只有回饋信息。

⑽潛意識的心是仁慈的。

⑾在任何一個(gè)系統(tǒng)中，靈活的部分就是能影響大局的部分。

⑿動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒有效果而已。

⒀每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源。

⒁地圖不是實(shí)際的疆域，只是經(jīng)由感官經(jīng)驗(yàn)所塑造出來的世界而沒有絕對真實(shí)的世界。

⒂凡事至少有三個(gè)解決方法。

⒃每個(gè)人都選擇給自己佳利益的行為。

2、有選擇就是有能力。

3、有彈性有伸縮性。

四、           讓執(zhí)行自動(dòng)自發(fā)的秘密

1、企業(yè)績效=外部溝通/內(nèi)部溝通

①    事實(shí)上一個(gè)管理者重要的工作，就是創(chuàng)造一個(gè)好的內(nèi)部溝通環(huán)境，近而可以使溝通的精力花在這上面的時(shí)間可以降到低，高境界的溝通就是沒有溝通的溝通，做到心有靈犀一點(diǎn)通。

②    外部溝通就是與客戶的溝通

2、究竟是什么讓你的員工自動(dòng)自發(fā)：

①    誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)者？

②    愿景是企業(yè)永遠(yuǎn)為之奮斗希望達(dá)到的圖景，這是一種意愿的表達(dá)，概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價(jià)值。（企業(yè)靈魂）

3、為什么愿景很重要？

任何一個(gè)企業(yè)要讓你的員工真正做到自動(dòng)自發(fā)，必須要有明確清晰有效的愿景

①    愿景可以團(tuán)結(jié)人，吸引人才！

②    愿景可以激勵(lì)人！

③    愿景是企業(yè)困難時(shí)期或不斷變化時(shí)代的方向舵！

④    愿景是競爭中取勝的有力武器！

⑤    愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個(gè)共同體！

4、愿景概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價(jià)值，是企業(yè)哲學(xué)中核心的內(nèi)容，是企業(yè)終希望實(shí)現(xiàn)的圖景。

①    它就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營策略、產(chǎn)品技術(shù)、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細(xì)節(jié)，是企業(yè)的靈魂。

②    所謂障礙就是那些當(dāng)你不看目標(biāo)時(shí)所看到的東西（明確人的領(lǐng)導(dǎo)不明確人）。

③    偉大的企業(yè)之所以偉大，是因?yàn)樗鼈兡軌蚩吹絼e人看不到的東西，將洞察力與策略相結(jié)合，描繪出獨(dú)一無二的企業(yè)愿景（如何明確企業(yè)愿景）。                          

五、           執(zhí)行力必須依托企業(yè)文化

1、愿景------核心價(jià)值觀

    ①是一個(gè)組織的重要和永恒的信條，是不隨時(shí)間而改變的指導(dǎo)原則。

    ②關(guān)鍵不在組織應(yīng)該擁有什么樣的價(jià)值觀，而在組織是否擁有核心價(jià)值觀。

2、企業(yè)文化的定義

①    書面和非書面的標(biāo)準(zhǔn)、程序、組織結(jié)構(gòu)。

②    管理作風(fēng)、管理觀念和管理作為所形成的外在行為及氛圍。

③    企業(yè)員工所共有的愿景、信念、價(jià)值觀、行為規(guī)范。

3、企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化是塑造執(zhí)行力，是讓員工自動(dòng)自發(fā)，重要、關(guān)鍵的基礎(chǔ)。

4、企業(yè)文化的外觀2顆心

①    贏得員工的心------（企業(yè)理念文化）內(nèi)在個(gè)性。

②    贏得客戶的心------（企業(yè)品牌文化）外在個(gè)性。

（只有滿意的員工，才會(huì)創(chuàng)造滿意的客戶）

六、   NLP管理教練與心靈動(dòng)力                                              

1、離場管理之啟示：

當(dāng)“您”離場時(shí)：

告訴他該做什么；

告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么；

訓(xùn)練他如何做好；

讓他做做看；

反復(fù)修正直到你可以離場；

你就可以去做更應(yīng)該去做的事！

工作要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。

2、管理者就是教練：

3、管理者的核心作用之一：透過教會(huì)下屬，而完成更多的工作任務(wù)。

人力資本是勞動(dòng)者投入到企業(yè)中的知識、技術(shù)、創(chuàng)新概念和管理方法的一種資源總稱。

今天，人力因素已經(jīng)成為打造企業(yè)核心競爭力中為重要的核心因素！

4、猴子管理：別讓猴子跳到你的背上。

猴子指下一個(gè)動(dòng)作，即要處理的事情。

猴子管理7點(diǎn)啟示：

（1）在組織中每個(gè)人都要熱愛“猴子”。

（2）不要將自己的“猴子”托付給別人。

（3）每個(gè)人都必須要明白要照看哪些猴子。

（4）更要懂得如何照看好它，以及好的標(biāo)準(zhǔn)是什么。

（5）不要出現(xiàn)無人照看的猴子。

（6）更不能出現(xiàn)有兩個(gè)以上主人的“猴子”。

5、管理包括兩個(gè)方面，一個(gè)是態(tài)度，一個(gè)是能力。

觀念提醒：管理者是教練。

NLP管理教練用人原則：

1.要用能領(lǐng)導(dǎo)別人完成任務(wù)的人；

2.要用能有效激勵(lì)下屬的人；

3.要用能果敢進(jìn)行決斷的人；

4.要用能對計(jì)劃進(jìn)行跟蹤的人。