對(duì)象

高層管理 中層管理 基層主管 

目的

到底應(yīng)當(dāng)如何管理客戶、應(yīng)當(dāng)收集客戶的哪些關(guān)鍵信息、應(yīng)當(dāng)如何分類客戶價(jià)值、應(yīng)當(dāng)運(yùn)用哪些工具對(duì)客戶和項(xiàng)目意向進(jìn)行分析和跟進(jìn)

內(nèi)容

市場(chǎng)規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理課程大綱：

第一部分：區(qū)域市場(chǎng)分析與銷售計(jì)劃制定

市場(chǎng)分析的核心步驟和要點(diǎn)；

如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析，如何把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)向；

如何根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制定區(qū)域市場(chǎng)策略；

營(yíng)銷計(jì)劃的核心內(nèi)容和輔助工具；

制定銷售計(jì)劃中的六個(gè)常見問(wèn)題解析；

第二部分：業(yè)績(jī)與關(guān)鍵客戶的管理

如何判斷自己的市場(chǎng)接觸程度，面對(duì)不同級(jí)別市場(chǎng)接觸程度的典型策略；

如何判斷客戶的潛力價(jià)值，如何根據(jù)典型客戶的價(jià)值類別，進(jìn)行合理的資源分配；

對(duì)客戶購(gòu)買意向?qū)嵤┕芾淼娜齻€(gè)關(guān)鍵步驟；

“大漏斗管理法”的應(yīng)用步驟和技巧；

如何從管理客戶，到管理客戶的購(gòu)買意向，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的掌控；