課程目標(biāo)

?管理干部的角色認(rèn)知及良好工作習(xí)慣的建立

?建立高xiao團(tuán)隊(duì)機(jī)制 ，促jin工作過程中組織整體間的理解、融he與溝通；

?深刻理解管理的內(nèi)涵及價(jià)值，并積ji有xiao的提升目標(biāo)達(dá)成的觀念與模式；

?掌握團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的模型、原則與策略；

?掌握企業(yè)管理對話等核心能力及技巧，在實(shí)際工作中能夠做到因人而異、因材施教，從而選擇高xiao的管理模式；

?培養(yǎng)現(xiàn)任和潛在領(lǐng)導(dǎo)zhe，使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率

培訓(xùn)方式 

視頻觀賞 小組研討 互動游戲 案例分析 情景模擬 講師示范

培訓(xùn)意義

In addition to providing training, the program will build personal relationships, helping it retain staff.

（除了提供培訓(xùn)技能外，該項(xiàng)目還將幫助您建立領(lǐng)導(dǎo)威信，并留住員工）

課程時(shí)間： 1—3天（6—18小時(shí)）（1天課程會減少部分模塊）

主講老師：馬媛導(dǎo)師

培訓(xùn)對象：企業(yè)中層管理者

課程大綱

導(dǎo)入：課程導(dǎo)入與模塊講解

模塊一、情景領(lǐng)導(dǎo)力之：管理者的職業(yè)素養(yǎng)、管理定位

一、影響職業(yè)發(fā)展的三大利器

■案例分析：三大利器決定了職業(yè)素養(yǎng)的不同

二、職業(yè)境界的不同：用力·用情·用心

■案例分析：有關(guān)付出與回報(bào)的兩種職場邏輯

三、管理干部的成長機(jī)遇

■案例分析：三種心態(tài)、三種境界

四、管理干部職業(yè)意識的培養(yǎng)

五、職業(yè)素養(yǎng)的重要因素

（心態(tài)·技能·形象·情shang·溝通）

六、管理者的職責(zé)定位

■ 重dian部分：關(guān)于企業(yè)的案例研討（模型與方法論）

模塊二、情景領(lǐng)導(dǎo)力之：管理者的行為風(fēng)格與情景領(lǐng)導(dǎo)技能

一、管理者的行為與風(fēng)格

l指令行為與支持行為分析

l領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格

l領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試與分析

l領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例分析

二、情景領(lǐng)導(dǎo)zhe的技能

 1、診斷——情景領(lǐng)導(dǎo)zhe首要技能

判斷員工發(fā)展的四個(gè)階段

把握員工發(fā)展各階段的需求

 2、適應(yīng)——情景領(lǐng)導(dǎo)zhe的第貳項(xiàng)技能

 理解“指導(dǎo)行為”和“支持行為”

 認(rèn)識四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

 3、匹配——識別員工發(fā)展階段，選用適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

 過度監(jiān)督與監(jiān)管不足

 領(lǐng)導(dǎo)行為反饋

 4、測量——專ye的測量工具

 工具介紹：Q12在管理中的應(yīng)用

三、員工成熟度評估

1、成熟度——工作能力與意愿的分析

2、管理導(dǎo)向——員工差異狀態(tài)的定義與分析

3、員工差異化管理模式——傅園慧和寧澤濤式員工的管理方法

4、高績xiao團(tuán)隊(duì)建立的方法和模型

模塊三、情景領(lǐng)導(dǎo)力之：管理者的心智模型應(yīng)用技巧

一、管理者的心智模型

二、情景領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用實(shí)踐

精zhun情景領(lǐng)導(dǎo)zhe有xiao的管理變化

情景領(lǐng)導(dǎo)zhe對于變化中xin智模型的實(shí)踐運(yùn)用

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工變化的五個(gè)關(guān)鍵要素

實(shí)施情景領(lǐng)導(dǎo)的步驟與方法

模塊四、情景領(lǐng)導(dǎo)力之：管理者提高執(zhí)行力的核心方法

一、有合適的人執(zhí)行，戰(zhàn)略才有意義

1、提高執(zhí)行力，先找到會執(zhí)行的人

■ 重dian部分：管理人才的四次轉(zhuǎn)型

2、制定人才標(biāo)準(zhǔn)，挑選能執(zhí)行的人

■ 重dian部分：能力五級模型

二、把合適的人放在合適的位置上

■ 重dian部分：關(guān)于四種領(lǐng)導(dǎo)的案例研討

1、管理者的能力與角色模型

2、實(shí)現(xiàn)執(zhí)行能力提升的五種轉(zhuǎn)變

三、領(lǐng)導(dǎo)zhe應(yīng)成為下屬的指導(dǎo)者

1、讓自己成為一個(gè)出se的教練

2、由單個(gè)教練到“全員導(dǎo)師制”

3、不斷規(guī)范完善的員工培訓(xùn)體系

4、培訓(xùn)方法的選用要有針對性

■ 重dian部分：不要忽略了培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化

模塊五、情景領(lǐng)導(dǎo)力之：管理者的目標(biāo)管理督與過程管控

第壹步：目標(biāo)管理到部門（OGSM模型應(yīng)用實(shí)踐）

1、明確目標(biāo)管理類型：愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動目標(biāo)

2、管控目標(biāo)管理的五個(gè)關(guān)鍵要素

■這是他要的嗎？（把你的目標(biāo)變成他的指標(biāo)）

■可行嗎？（讓員工愿意挑戰(zhàn)自己）

■實(shí)施有跟蹤檢視嗎？（員工愿意兌現(xiàn)承諾）

■你準(zhǔn)備好了指導(dǎo)、顧問意見嗎？（讓員工感覺你和他站在一起）

第貳步：流程管理保績xiao

清晰工作流程管控

找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距

清晰意識到盲點(diǎn)對達(dá)成目標(biāo)造成的干擾

講解要點(diǎn)：我認(rèn)為vs別人認(rèn)為

第三步：指標(biāo)管理到崗位（廣州恒大案例）

1、心態(tài)與目標(biāo)的關(guān)系

2、從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性

3、遷善心態(tài)的核心技巧

4、找出可能抗拒的相關(guān)信念

■ 角色扮演：問題員工的心智輔導(dǎo)

第四步：計(jì)劃行動到領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)造成果的三件法寶：目標(biāo)—計(jì)劃—行動

行動的檢視及評估

■ 案例：激勵輔導(dǎo)跟進(jìn)中的ABC教練技巧

激勵輔導(dǎo)跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧

2、正面與改shan反饋與回應(yīng)

模塊六、情景領(lǐng)導(dǎo)力之：管理者的高xiao溝通與結(jié)構(gòu)思考

一、高xiao溝通的思想、結(jié)構(gòu)與表達(dá)

■思想定位、結(jié)構(gòu)清晰，表達(dá)準(zhǔn)確

二、高xiao溝通的表達(dá)——傾聽的技能

1、傾聽的層級與同理心

2、職場傾聽的10個(gè)要點(diǎn)

3、常見四種低情shang傾聽惡習(xí)

三、高xiao溝通發(fā)問的技能

1、提問的立場與出發(fā)點(diǎn)：批判性與啟發(fā)性

2、提問的方向性：帶領(lǐng)與探索

3、發(fā)問四部曲：

四、高xiao溝通的表達(dá)——區(qū)分的技能

1、工作的過程就是不斷區(qū)分的過程

2、區(qū)分的重dian及內(nèi)容

3、區(qū)分事實(shí)與演繹：

4、區(qū)分目標(biāo)與問題

五、高xiao溝通的表達(dá)——回應(yīng)的技能

1、職場中回應(yīng)的目的

2、AB輔導(dǎo)模式

從現(xiàn)狀到目標(biāo)

找出障礙點(diǎn)，增加可能性

情境演練：面對客觀存在的障礙，高情shang的人如何有xiao引導(dǎo)其突破？

3、邏輯層次與應(yīng)用方法

論—證—類—比（思想—結(jié)構(gòu)—表達(dá)）

每個(gè)層次的基本技法

情境演練

模塊七：總結(jié)與案例演示

一、課程總結(jié)

二、工具使用要點(diǎn)