課程目標(biāo)

?掌握結(jié)構(gòu)思考在工作中應(yīng)用的模型、原則與策略；

?深刻理解結(jié)構(gòu)思考的內(nèi)涵及價(jià)值，并積ji有xiao的改shan工作模型；

?促jin組織整體間的理解、融he與溝通；

?管理干部的結(jié)構(gòu)思考工作習(xí)慣的建立

?培養(yǎng)現(xiàn)任和潛在領(lǐng)導(dǎo)zhe，使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率

培訓(xùn)方式

視頻觀賞 小組研討 互動(dòng)游戲 案例分析 情景模擬 講師示范

培訓(xùn)意義

In addition to providing training, the program will build personal relationships, helping it retain staff.

（除了提供培訓(xùn)技能外，該項(xiàng)目還將幫助您建立領(lǐng)導(dǎo)威信，并留住員工）

課程時(shí)間： 6—7小時(shí)（1天）

主講老師：馬媛導(dǎo)師

培訓(xùn)對象：企業(yè)中、高層管理者

課程大綱

導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)思考認(rèn)知測試和啟發(fā)引導(dǎo)

模塊一、結(jié)構(gòu)思考達(dá)成有xiao工作之：思維模式梳理

一、換位思維的理解與應(yīng)用

■案例分析：教練的故事

二、理性思維的理解與應(yīng)用

■案例分析： 如何正確引導(dǎo)員工

三、管理干部的成長機(jī)遇

■案例分析：三種心態(tài)、三種境界

四、職業(yè)化的重要因素

模塊二、結(jié)構(gòu)思考達(dá)成有xiao工作之：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維模式

一、結(jié)構(gòu)性思維讓問題分析更全mian

二、結(jié)構(gòu)性思維讓隱形思維顯性化

三、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)

四、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的四個(gè)步驟

模塊三、結(jié)構(gòu)思考達(dá)成有xiao工作之：縱向的疑問/回答式結(jié)構(gòu)

一、自上而下的提問回答式

二、自下而上的概括總結(jié)式

模塊四、結(jié)構(gòu)思考達(dá)成有xiao工作之：橫行的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)

一、演繹結(jié)構(gòu)

二、歸納結(jié)構(gòu)

三、演繹與歸納的轉(zhuǎn)換應(yīng)用

模塊五、結(jié)構(gòu)思考達(dá)成有xiao管理之：模型及應(yīng)用

一、結(jié)構(gòu)表達(dá)

l結(jié)論先行

■ 案例分析；匯報(bào)工作模型

l分類清楚

■ 案例分析：目標(biāo)達(dá)成方法

l上下對應(yīng)

■ 案例分析：錯(cuò)誤的原因

l排序邏輯

■ 案例分析：理解與應(yīng)用方式

二、邏輯層次與應(yīng)用方法

n論—證—類—比（思想—結(jié)構(gòu)—表達(dá)）

n每個(gè)層次的基本技法

三、有xiao反饋

1、用于正向激勵(lì)的反饋技術(shù)（感激與欣賞）

2、用于負(fù)向激勵(lì)的反饋技術(shù)（不足與期待）

四、小結(jié)：正確的應(yīng)用方式 訓(xùn)練

注：此環(huán)節(jié)設(shè)有教學(xué)視頻、講師示范和實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)。

■ 實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)：結(jié)構(gòu)思考訓(xùn)練

模塊六、結(jié)構(gòu)思考達(dá)成有xiao工作之：組織高xiao溝通

一、組織高xiao溝通——傾聽的技能

1、正確認(rèn)知傾聽的公式

2、實(shí)際傾聽的阻礙

■ 案例分析：傾聽的層級(jí)與同理心

二、組織高xiao溝通——發(fā)問的技能

■ 案例分析：提問的立場與出發(fā)點(diǎn)：批判性與啟發(fā)性

三、組織高xiao溝通——區(qū)分的技能

■案例分析：高情shang區(qū)分的重dian及內(nèi)容

四、職場高xiao溝通——回應(yīng)的技能

■ 案例分析： AB輔導(dǎo)模式

模塊七：總結(jié)與答疑（案 例）

一、課程總結(jié)

二、工具使用要點(diǎn)