時(shí)間

培訓(xùn)內(nèi)容

第一天

上午

一、明標(biāo)準(zhǔn)

1. 案例研討

  1）正反案例研討

  2）教學(xué)大綱優(yōu)劣評(píng)價(jià)

2. 好課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

3. 教學(xué)策略水平

  1）六級(jí)教學(xué)策略

【案例】《銀行柜員情緒管理》教學(xué)大綱

【案例】《銀行柜面小白變身記--假幣收繳五步曲》教學(xué)大綱

【案例】《精準(zhǔn)撒網(wǎng)更省力--整村授信三大技巧》教學(xué)大綱

【案例】《貸款“三查”的方法與技巧》教學(xué)大綱

二、定方向

1. 分析需求

  1）需求分析原則

  2）業(yè)務(wù)導(dǎo)向問題：重新差特

2. 選定主題

  1）選題建議

  2）選題標(biāo)準(zhǔn)

  3）選題命名

  4）課程主題實(shí)例

3. 確定目標(biāo)

  1）目標(biāo)設(shè)定法則

  2）標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)目標(biāo)舉例

【工具】課程定位表

下午

三、繪藍(lán)圖

1. 搭建課程結(jié)構(gòu)

  1）金字塔原理

  2）課程結(jié)構(gòu)

2. 內(nèi)容邏輯

  1）常見邏輯結(jié)構(gòu)

  2）課程結(jié)構(gòu)案例

3. 內(nèi)容與目標(biāo)

4. 美化內(nèi)容大綱

  1）6種美化方法

  2）內(nèi)容大綱實(shí)例

5. 繪制思維導(dǎo)圖

【工具】課程大綱

四、萃內(nèi)容

1. 初識(shí)萃取

2. 萃取內(nèi)容

3. 自我式萃取步驟

  1）明確目標(biāo)

  2）描繪場(chǎng)景：5W1H

  3）萃取提煉：2W1H

  4）產(chǎn)出結(jié)果：內(nèi)容萃取表、結(jié)果五化

【案例】大堂經(jīng)理四步處理客戶不滿

【案例】五步實(shí)現(xiàn)三重一大民主決策

【工具】經(jīng)驗(yàn)萃取表

晚上

通關(guān)任務(wù)

1. 課程主題、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)

2. 內(nèi)容大綱思維導(dǎo)圖

3. 經(jīng)驗(yàn)萃取表

第二天

上午

五、謀策略

1. 五星教學(xué)原理

  1）案例研討

  2）五星教學(xué)模式

2. 教學(xué)策略

  1）六大教學(xué)策略

  2）六級(jí)教學(xué)策略水平

3. 常見教學(xué)方法

4. 教學(xué)活動(dòng)開發(fā)

  1）內(nèi)容：態(tài)度、知識(shí)、技能

  2）策略

  3）方法配置

5. 五星教學(xué)示范

6．開場(chǎng)導(dǎo)入

7. 結(jié)尾TRA

【視頻】2007年喬布斯發(fā)布Iphone手機(jī)

【視頻】《創(chuàng)業(yè)時(shí)代》郭鑫年向投資人介紹魔晶APP

【案例】無歧之談—數(shù)字化溝通技巧

【工具】教學(xué)活動(dòng)配置表

【工具】課程說明書

下午

六、制教材

1. 教輔材料

  1）課程說明

  2）教學(xué)案例

  3）練習(xí)材料

  4）測(cè)試題目

  5）演示PPT

  6）講師手冊(cè)

2. PPT設(shè)計(jì)與制作

  1）內(nèi)容：體現(xiàn)結(jié)構(gòu)，文字精煉

2）準(zhǔn)備：軟件提效，素材提質(zhì)

3）圖效：圖文并茂，易于理解

4）留白：距離留白，簡約舒適

5）對(duì)比：四重對(duì)比，增強(qiáng)視效

6）對(duì)齊：排列整齊，美觀愉悅

3. 常見教學(xué)方法

【素材】50+PPT模板

【素材】2000+圖片素材

【資源】專業(yè)模板及資源素材網(wǎng)站

晚上

通關(guān)任務(wù)

1. 課程說明、教學(xué)案例、練習(xí)材料

2. 演示PPT

第三天

上午

通關(guān)任務(wù)

1. 講師手冊(cè)

2. 教材優(yōu)化

下午

課程評(píng)審

1. 學(xué)員說課

2. 大眾點(diǎn)評(píng)

3. 老師總結(jié)反饋

總結(jié)

收獲哪些知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)

內(nèi)部培訓(xùn)師課程研發(fā)與設(shè)計(jì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

課  題

課程要件

o 課程說明書      o PPT     o 講師手冊(cè)    o 學(xué)員手冊(cè)  

o 案例手冊(cè)（包含文字和視頻案例）           o 考試題

評(píng)審模塊

非常好

良好

一般

差

很差

得分

課程目標(biāo)

目標(biāo)明確：課程目標(biāo)具體、可衡量、聚焦、可行。

10

8

6

4

2

針對(duì)性強(qiáng)：準(zhǔn)確界定授課對(duì)象，適合其學(xué)習(xí)發(fā)展需求。

課程結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)合理：課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰、完整、有序，并符合學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律。內(nèi)容、案例、練習(xí)、考試等與目標(biāo)一致性強(qiáng)。

20

16

12

8

4

重點(diǎn)突出：課程內(nèi)容主次分明、精略得當(dāng)，凸現(xiàn)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，重點(diǎn)內(nèi)容時(shí)間分配有保證。

邏輯嚴(yán)密：課程內(nèi)容思路清晰、條理通順、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)確、結(jié)論自然。啟、承、展、合易于接受，講授、研討、實(shí)踐等安排恰當(dāng)，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律。

課程內(nèi)容

適用性強(qiáng)：內(nèi)容滿足公司要求，適合在公司推廣。

20

16

12

8

4

結(jié)合實(shí)際：密切聯(lián)系授課對(duì)象的工作實(shí)踐，符合實(shí)際、著眼應(yīng)用。

完整準(zhǔn)確：所涉及知識(shí)內(nèi)容完整細(xì)致、準(zhǔn)確、深入淺出、融會(huì)貫通。  

教學(xué)案例

案例豐富：提供充足背景信息及支撐數(shù)據(jù)，案例選擇具有典型性、代表性,滿足教學(xué)目標(biāo)要求,五要素齊全（目的、背景、問題、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)）

40

32

24

16

8

文本設(shè)計(jì)

質(zhì)量上乘：課程說明書、PPT、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、案例手冊(cè)、考試題等設(shè)計(jì)合理，質(zhì)量優(yōu)秀。  

10

8

6

4

2

改進(jìn)意見

[  ] 通  過        [  ] 不通過

否決條件：

[  ] 質(zhì)量較差      [  ] 版權(quán)問題