培訓對象
企業(yè)中、基層管理人員
課程收獲
要實現(xiàn)業(yè)務的再增長,需要實現(xiàn)5個轉(zhuǎn)變:
1、角色轉(zhuǎn)變:從業(yè)務高手轉(zhuǎn)變?yōu)閹С鰳I(yè)務高手的人;
2、方法轉(zhuǎn)變:從自己做業(yè)務,轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^他們(和他人一起)完成任務;
3、目標轉(zhuǎn)變:從單純業(yè)績目標,轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛟斐鲆徊繕I(yè)務機器;
4、責任轉(zhuǎn)變:從自己的高度責任
課程大綱
第一章:管理視野
1、對管理的認知
2、管理的內(nèi)涵
3、管理對企業(yè)的價值
4、管理角色與業(yè)務角色的差異
5、如何快速實現(xiàn)轉(zhuǎn)化
第二章:管理精英的4項基本素質(zhì)
1、給員工激勵和信心的方法
2、引發(fā)員工責任感的技能
3、結(jié)果導向的過程管理能力
4、多快好省實現(xiàn)目標的能力
第三章:帶出高業(yè)績的6項管理技能
1、如何了解現(xiàn)在實際的業(yè)務情況
◆讓你和員工都能看到現(xiàn)實的情況,不要把決策建立在員工的演繹和假設(shè)上。
◆工具:推論階梯工具、理清現(xiàn)狀工具
2、如何與員工進行目標面談
◆與員工一起面談目標的方法,使員工對目標產(chǎn)生高度的意愿和責任感,使目標變得清晰和可行。
3、如何構(gòu)造部門和員工的業(yè)績地圖
◆看到自己的業(yè)績公式,畫出業(yè)績地圖,使員工清晰地知道自己的業(yè)績是怎么來的。此時,員工就會產(chǎn)生實現(xiàn)目標的動力和智慧。
◆工具:關(guān)鍵價值鏈工具
4、如何找到實現(xiàn)目標的最佳杠桿
◆幫助員工自己在業(yè)績地圖上找多快好省的方法,你會發(fā)現(xiàn)員工的智慧噴薄而出。
◆工具:FEBC工具
5、如何給行動定量化目標
◆讓每個員工對自己的行動都能做到量化管理。
6、如何有效組織人財物
◆將人財物這些資源,根據(jù)量化目標和業(yè)績地圖進行組織,做成行動計劃表。