【課程背景】    

鐵三角是華為基于LTC流程實踐出來的一線作戰(zhàn)的E2E業(yè)務(wù)運作模式，核心是組織-鐵三角+平臺支撐，能力-一線人員能力構(gòu)建，項目管理和業(yè)務(wù)能能力，流程-LTC，其中項目管理作為最基本的工作管理方法，驅(qū)動整個售前和交付環(huán)節(jié)，基于嚴謹?shù)闹R體系和方法論，站在范圍、進度、成本和質(zhì)量基礎(chǔ)上，結(jié)合整體管理，風險管理，相關(guān)人溝通，協(xié)同采購，財經(jīng)，人力資源等方面進行全方位的組織和管理。

隨著一些企業(yè)對項目管理工作要求的提升，需要企業(yè)現(xiàn)有人員掌握專業(yè)的項目管理技能，并通過人員和方法的有效運用，在企業(yè)流程能力和管理能力不完善的情況下，形成有效的補位和支撐，通過另一個途徑提升企業(yè)的管理水平和能力，提升組織力。

華為輪值董事長郭平在PMS2014上講話認為，公司重點工作之一是“公司運作要從以功能為中心向以項目為中心轉(zhuǎn)變”，以項目為中心不僅僅是業(yè)務(wù)前端項目形式的運作，而且包括為項目提供全面支持的管理支撐系統(tǒng)，是一個拉通業(yè)務(wù)前端和后端的完整架構(gòu)，涉及人、流程、知識和戰(zhàn)略等很多方面，也就是業(yè)界所稱的組織級的項目管理體系。

? 企業(yè)如何通過鐵三角組借助項目管理來進行重要戰(zhàn)略任務(wù)的落地？

? 企業(yè)如何借助項目管理能力短時間內(nèi)提升企業(yè)的管理能力和執(zhí)行力？

? 如何有效地提升人員的項目管理軟技術(shù)和硬實力？

? 項目管理發(fā)揮作用也是需要什么樣的的企業(yè)環(huán)境和文化前提？

? 如何提升人員的項目管理意識，建立項目管理思維方式?

中華老師的課程是結(jié)合實踐知識講解，做到聽之即可用，可操作和可落地是我們項目管理培訓目前最重要的核心，也是本課程內(nèi)容所在。

課程從中華老師在華為作為項目群總監(jiān)和項目管理專家，結(jié)合近10+年高級項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗出發(fā)，輔之方法和理論，讓學員能深刻理解項目管理的知識體系，作用，場景和使用條件。使得學員學習了項目管理相關(guān)課程后，能從基本操作上建立項目管理全景知識圖譜，尤其是達到方法，流程和工具認知和與工作結(jié)合使用。

【課程收益】

· 熟悉LTC流程以前流程運作組織

· 鐵三角的建立和運作

· 建立起項目管理的思維

· 深入理解項目管理作用的領(lǐng)域

· 通過項目管理來解決工作中的問題

· 學會提升項目管理核心軟技能

【課程特色】

老師在華為從事10+年項目管理，作為華為中國區(qū)首位6級項目管理專家（華為全球15人），在工作中以及流程建設(shè)過程中積累了大量的項目管理經(jīng)驗，每年參與華為全球項目管理人員任職規(guī)范的修訂，多年在華為大學擔任項目管理課程講師。課程中的內(nèi)容選取了大量中華老師在華為從事項目管理的實踐案例，同時也會向?qū)W員分享大量的實踐經(jīng)驗，深入淺出地把項目管理與實際工作融合來授課。課程過程；依據(jù)國際認證規(guī)范，科學，邏輯清晰；依托大公司經(jīng)驗傳承，學之能用；深入淺出，案例精彩；

【課程對象】企業(yè)中層、PMO、項目管理相關(guān)人員等職能人員

【課程時間】1-2天（6小時／天）

【課程大綱】

導論： 華為鐵三角的由來

一、華為以客戶為中心的流程化運作

1 、由鐵三角來感知學習華為的關(guān)鍵—以客戶為中心

2 、如何構(gòu)建以客戶為中心的價值體系（組織、流程、機制、考核、獎懲）

3 、從客戶管理全流程來看 LTC （線索到回款）

4 、“以客戶為中心”流程組織建設(shè)五大內(nèi)部管理要點和對外客戶的三個注意事項

案例：企業(yè)為誰而存在 / 華為圣無線的關(guān)鍵一場戰(zhàn)役

二、華為 LTC 由來與概要

1 、華為為什么要做 LTC 變革

2 、華為 LTC 的主流程概要

3 、華為 LTC 的銷售決策概要

三、華為鐵三角是什么

1 、鐵三角要做什么

2 、鐵三角的支撐角色有哪些

3 、鐵三角的運作效率提升與考核

4 、鐵三角在其他公司的典型應(yīng)用案例

四、鐵三角在華為 LTC 各個流程中的關(guān)鍵執(zhí)行動作

1 、生成和管理線索

2 、管理機會點

3 、管理合同執(zhí)行

4 、華為的市場計劃管理體系

五、鐵三角常用的幾種銷售項目管理的工具以及應(yīng)用案例

1 、項目立項決策報告（價值區(qū)域、價值產(chǎn)品、價值客戶）

2 、如何進行項目跟蹤

3 、項目分析會怎么開

4 、價值主張模板的落地使用

5 、項目怎么復盤總結(jié)

導論： 項目管理應(yīng)用

一、項目管理前世今生？

1、項目管理發(fā)展背景

2、項目管理的流派和應(yīng)用

3、項目管理前看看遇到的問題

（可單獨講解項目，項目集和項目組織三套國際認證）

二、項目管理知識體系

1、項目的定義和概念

2、五大過程

3、項目管理十大領(lǐng)域

包含了項目管理的全部的工具，技術(shù)和方法（PMP認證全部內(nèi)容單獨講1天）

三、項目管理思維

1、項目管理在業(yè)務(wù)中的作用

2、什么是項目管理思維

3、項目管理思維的能力要求

4、如何有效在組織和個人層面建立項目管理

四、項目計劃

1、項目1+N計劃體系

2、項目計劃間的集成

3、需求倒排能力正推

4、計劃監(jiān)控以及風險管理

五、項目經(jīng)營管理

1、項目成本管理

2、項目概、預算管理

3、項目經(jīng)營分析

4、項目成本管理和監(jiān)控

六、項目評審機制

1、通過建立組織級項目協(xié)同

2、項目協(xié)同評審機制建立

3、發(fā)揮項目協(xié)同提升項目質(zhì)量

4、項目的關(guān)鍵點評審機制

管理升級價值提升的必經(jīng)之路

七、項目團隊的激勵和項目獎勵

1、如何做好項目激勵

2、如何策劃項目獎勵