課程背景

當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，一種商業(yè)模式迅速誕生不過短短幾年時(shí)間，便被新出現(xiàn)的商業(yè)模式迅速推翻，變化的速度越來(lái)越快，令人目不暇接。唯壹不變的事物就是不停地變。

組織時(shí)刻面臨快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求轉(zhuǎn)變等激烈挑戰(zhàn)，有些組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反應(yīng)遲鈍、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。 

速成辦法解決不了問題；微小的改變也產(chǎn)生不了根本作用，只有那些致力于為gao效能員工建立堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的組織才能穩(wěn)定地、成功地邁向目標(biāo)。

個(gè)人在僅僅憑校園里學(xué)到的那點(diǎn)知識(shí)明顯是不夠的，一定要保持良好的習(xí)慣每天努力學(xué)習(xí)和工作，方能面對(duì)變幻莫測(cè)的變局，方能和組織一起，在紛亂的形勢(shì)中爭(zhēng)取到勝利的可能。

本培訓(xùn)課程通過幫助個(gè)人發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用恒jiu的基本行為原則，提供實(shí)用途徑來(lái)解決企業(yè)發(fā)展、個(gè)人生活和職業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。　　

課程中所教授的原則和方法將幫助學(xué)員面對(duì)真的挑戰(zhàn)，適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真的問題并帶來(lái)真的效果，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)出真的由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的能力。幫助學(xué)員在成就自我的同時(shí)，有效完成組織所賦予的使命和任務(wù)。 

課程收益

1、提高個(gè)人面對(duì)新的挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任的勇氣，在共同的使命、愿景和目的鼓勵(lì)下，鼓勵(lì)個(gè)人采取積極的行動(dòng)和優(yōu)化組合，團(tuán)隊(duì)相互聯(lián)合，力爭(zhēng)完成每一個(gè)項(xiàng)目，幫助學(xué)員在成就自我的同時(shí)，有效完成組織所賦予的使命和任務(wù)

2、鼓勵(lì)創(chuàng)造解決沖突的辦法；幫助個(gè)人尋求有利于雙方的解決辦法；提高集體動(dòng)力

3、通過培養(yǎng)聆聽的技巧，促進(jìn)更深了解和溝通，由此提高相互之間信任程度，減少管理內(nèi)耗

4、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)其他成員的長(zhǎng)處，利用多樣性的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)比"你的"或"我的"辦法更好的解決途徑，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的合作意志

5、確保持續(xù)性的更新，防止筋疲力盡的工作或生活方式，掌握正確的成功的方法與規(guī)則，通過不斷改善人的素質(zhì)，提高組織效率

課程對(duì)象

企業(yè)各級(jí)管理人員、助理、秘書、員工

課程特色

課堂講授 案例分析 視頻分析 小組討論 互動(dòng)演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

課程大綱

第壹章 理解gao效人士的七個(gè)習(xí)慣

一、改變自我適應(yīng)環(huán)境，迎接日新月異的挑戰(zhàn)

1、對(duì)比：迅速變進(jìn)步的人世間萬(wàn)物

2、小組討論：組織與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)

3、如何應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)

二、觀念轉(zhuǎn)換，由內(nèi)而外的改變自己

1、觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的言行受觀念的支配

2、課程的各模塊促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移，從而改變我們的態(tài)度和行為

三、養(yǎng)成七個(gè)習(xí)慣的基本原則

1、七個(gè)習(xí)慣簡(jiǎn)介

2、品格與做人技巧

3、領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層面

4、持續(xù)成熟模式圖

5、原則、思維與流程

四、如何學(xué)習(xí)本課程

1、成長(zhǎng)的三個(gè)層次：依賴——獨(dú)立——互賴

2、課程七大準(zhǔn)則相輔相成，循序漸進(jìn)

第貳章 習(xí)慣一——主動(dòng)積極

1、人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦。

2、消極被動(dòng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和人際關(guān)系的危害

3、面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的反應(yīng)方式？

4、解決問題的第壹步在于改變我們的習(xí)慣，改變我們的影響途徑

5、積極主動(dòng)的人專注于影響圈

6、如何擴(kuò)大你的影響范圍；

1）面對(duì)可直接控制的問題的處理原則

2）面對(duì)可間接控制的問題的處理原則

3）面對(duì)無(wú)法控制的問題的處理原則

7、管理工具：

1）積極主動(dòng)的“刺激與回應(yīng)”模式

2）影響圈

3）時(shí)間線

第三章 習(xí)慣二——以終為始

1、以終為始的思維優(yōu)勢(shì)

2、千里之行始于目標(biāo)

3、什么是愿景？

4、所有的事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造

5、你有多少種角色—你是誰(shuí)？你從何得知你是個(gè)怎樣的人？

6、心智創(chuàng)造需要善用你的左右腦

7、誰(shuí)是你一生中非常重要的領(lǐng)導(dǎo)

8、怎樣編寫個(gè)人的使命宣言

9、管理工具：

1）see-do-get

2）邏輯架構(gòu)

3）擬出個(gè)人愿景的模板

4）擬出個(gè)人使命宣言的模板

第四章 習(xí)慣三——要事第壹

1、確定“要事”的原則是什么？

2、效能與效率的區(qū)別在哪里？

3、以原則和關(guān)系為導(dǎo)向的時(shí)間管理法則

4、怎樣判斷事情的“重要程度”？

5、時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)。

6、怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中？

7、要事第壹的策略——有效授權(quán)

8、管理工具：

1）第貳象限工作法

2）緊迫指數(shù)測(cè)試。

3）要事第壹的六步驟流程

第五章 習(xí)慣四——雙贏思維

1、六種人際關(guān)系模式的特點(diǎn)。

2、為什么說(shuō)多數(shù)組織內(nèi)部的人際關(guān)系模式是“贏輸思維”而非雙贏思維？

3、情感賬戶對(duì)雙贏人際關(guān)系的意義

4、什么是情感賬戶中的存款與取款?

5、什么是雙贏品格？

6、什么是富足心態(tài)?

7、什么是匱乏心態(tài)？

8、當(dāng)對(duì)方?jīng)]有雙贏思維的時(shí)候，你如何創(chuàng)造雙贏局面？

9、不同人際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡

10、構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略——利人利己五要領(lǐng)

第六章 習(xí)慣五——知彼解己

1、wan美溝通的標(biāo)準(zhǔn)；

2、人際交流的較大障礙是“自傳式回應(yīng)”。

3、自傳式回應(yīng)與同理心回應(yīng)的區(qū)別

4、溝通的基本原則—知彼解己（先理解別人，再爭(zhēng)取別人理解自己的習(xí)慣）

5、在聆聽中需要扮演的兩個(gè)角色；

6、傾聽的五種境界；

7、管理工具：

1）溝通中的回放技巧

2）冰山模型

3）印第安發(fā)言棒

4）同理心回應(yīng)的五步驟

第七章 習(xí)慣六——統(tǒng)合增效

1、協(xié)作增效的精髓；

2、協(xié)作增效與集思廣益；

3、協(xié)作增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”；

4、高qing商的人際關(guān)系模式是珍視差異；

5、協(xié)作增效就是發(fā)現(xiàn)第三替代方案。

6、管理工具：

1）創(chuàng)造第三替代方案的解題模型

2）水平思維（平行思維）

3）九型人格模型

第八章 習(xí)慣七——不斷更新

1、什么是持續(xù)更新的習(xí)慣

2、什么是人類的四大天賦才能

1）身體才能

2）智力才能

3）情感才能

4）精神才能

3、個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的精力管理四大策略

1）提升體商

2）提升智商

3）提升qing商

4）提升靈商

第九章 習(xí)慣的養(yǎng)成

1、產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則（P/PC平衡）

2、習(xí)慣的養(yǎng)成：見地、修證和行愿

3、課程總結(jié)與心得交流

4、擬定行動(dòng)計(jì)劃