一：何為職業(yè)化

——職業(yè)角色需適應(yīng)

1、職場(chǎng)新解讀

1）什么是職業(yè)化？

2）校園與職場(chǎng)的差異

3）新人在企業(yè)中的定位和應(yīng)具的心態(tài)

4） 新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定

開(kāi)場(chǎng)：課前破冰&問(wèn)題盤整

自我檢測(cè) : 明確分析自我職場(chǎng)條件優(yōu)劣

2、 職業(yè)人的成功之路

1）職業(yè)化人才的素質(zhì)要求模型

  2）阻礙新員工融入團(tuán)隊(duì)的常見(jiàn)障礙分析

3、個(gè)人職業(yè)化與企業(yè)的發(fā)展是密不可分的

大家來(lái)找碴 : 哪些是非職業(yè)化的行為?

了解職業(yè)化的定義和意義，通過(guò)討論和頭腦風(fēng)暴理解職業(yè)化對(duì)個(gè)人的發(fā)展至關(guān)重要，協(xié)助學(xué)員了解從校園進(jìn)入職場(chǎng)應(yīng)有的心態(tài)轉(zhuǎn)換。

二：職業(yè)化素養(yǎng)

——心態(tài)決定一切

1、 決定出路，心態(tài)決定狀態(tài)

2、 優(yōu)秀職業(yè)人的六種心態(tài)

案例：一般工作者與成功工作者的差異

3、 心態(tài)讓你快速成功

視頻分享：《從他身上你學(xué)到什么》

4、 陽(yáng)光文化寫在臉上

案例：小七的自我激勵(lì)法則和訓(xùn)練

 5、心態(tài)調(diào)整的小tips

 職業(yè)化的心態(tài)是素養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)。懂得調(diào)整自己的心態(tài)的小技巧和行為訓(xùn)練。

三：職業(yè)化形象

——專業(yè)帶來(lái)信任

  1、職業(yè)人士的儀容儀表

1）首因效應(yīng)——給客人留下美好印象的方法，

增加你的人生籌碼

2）阿爾伯特定律（7/38/55定律）

3）職場(chǎng)人士的職業(yè)儀容、儀表規(guī)范

互動(dòng)演練：職業(yè)儀容儀表的構(gòu)成及常見(jiàn)誤區(qū)分析及現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

2、職業(yè)表現(xiàn)的社交禮儀

1） 商務(wù)會(huì)面常見(jiàn)致意禮

ü 微笑禮、點(diǎn)頭禮、欠身禮等

2） 商務(wù)會(huì)面常用交往禮

ü 握手禮、擁抱禮、鞠躬禮、名片禮等

互動(dòng)演練：根據(jù)工作實(shí)際場(chǎng)景進(jìn)行演練

3、電話禮儀

1）一般通話禮儀

角色扮演：電話常見(jiàn)場(chǎng)景

4、辦公室注意的禮儀和細(xì)節(jié)

1)辦公座次安排

2)辦公室的桌面整潔和規(guī)范

3)辦公室的個(gè)人禁忌行為  

通過(guò)培訓(xùn)和練習(xí)， 讓學(xué)員懂得職業(yè)化形象標(biāo)準(zhǔn)，及掌握職業(yè)交往的社交禮儀。

四：職業(yè)化能力

——工作溝通技巧不可少

1.溝通與有效溝通

1） 溝通及有效溝通的定義

2） 常見(jiàn)的工作溝通問(wèn)題

3） 有效溝通的要點(diǎn)

2.積極傾聽(tīng)的技巧

1）3F傾聽(tīng)技巧

2）傾聽(tīng)與反饋

角色扮演 ：情境模擬溝通

3．如何與上司進(jìn)行溝通

視頻欣賞 : 如果這是你的上司, 該如何應(yīng)對(duì)?

4.如何與同事進(jìn)行溝通

體驗(yàn)活動(dòng) : 職場(chǎng)高效溝通的真正關(guān)鍵?