隨著電銷(xiāo)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，整個(gè)行業(yè)的流失率逐年攀升，人員流失已經(jīng)成為限制電銷(xiāo)中心發(fā)展的關(guān)鍵因素，我們不得不吹響“Hold住流失率”的號(hào)角！ 林菲老師匯聚近10年培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，選取控制流失率關(guān)鍵因素，從“選、訓(xùn)、用、留、發(fā)”5大角度全面無(wú)死角為電銷(xiāo)中心Hold住流失率，做到“流動(dòng)不流失”！
單元名稱 | 時(shí)數(shù) | 大綱 | 教學(xué)方式 |
【**部】 真誠(chéng)的“選”： 找到Mr.Right | 3 小時(shí) | l 團(tuán)隊(duì)建立心思維：團(tuán)隊(duì)建立依賴什么？ l 制度引導(dǎo)行為：從制度修正選才辦法 l 目標(biāo)選才技巧：用技巧優(yōu)化選才質(zhì)量 | )講師講授 )雙向溝通 )分組討論 |
【第二部】 系統(tǒng)的“訓(xùn)”： 給Ta “生存” 的能力 | 3 小時(shí) | l 你不能不知道的動(dòng)能方程式 l 系統(tǒng)化培訓(xùn)的五大環(huán)節(jié)精華版 l 新人培訓(xùn)關(guān)鍵二十天 l 電話銷(xiāo)售的關(guān)鍵話術(shù) | )講師講授 )雙向溝通 )個(gè)案研究 )分組討論 |
【第三部】 有效的“用”： 我“用”真心換Ta心 | 3 小時(shí) | l 電銷(xiāo)管理成功六法則與失敗六誤區(qū) l 救不如防：電銷(xiāo)KPI預(yù)測(cè)模型 u 偵錯(cuò)模型 u 預(yù)測(cè)模型 u 輔導(dǎo)模型 | )講師講授 )個(gè)案研究 )分組討論 |
【第四部】 用心的“留”： 讓Ta不想走 | 2 小時(shí) | l 你家有哪些成員？ l 你家文化是什么？ l 你家環(huán)境怎么樣？ | )講師講授 )雙向溝通 )分組討論 |
【第五部】 有序的“發(fā)”： 美好未來(lái)為T(mén)a造 | 1 小時(shí) | l 我們的伙伴有什么？ l 我們的伙伴要什么？ l 我們伙伴的未來(lái)！ | )講師講授 )個(gè)案研究)分組討論 |
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