**單元：項(xiàng)目整體管理工具與模板—啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾

理清關(guān)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí)；項(xiàng)目三角形平衡工具
如何在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋
項(xiàng)目管理五步驟：?jiǎn)?dòng)：明確目標(biāo)、制定章程、開工啟動(dòng)；計(jì)劃：規(guī)劃的模板和容易遺漏的要素；實(shí)施：成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力；控制：四種情景和兩步變更控制；收尾：驗(yàn)收策略和知識(shí)管理
項(xiàng)目失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)深度剖析和危機(jī)處理
國(guó)際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)過程與技能領(lǐng)域
PMI五大過程組;PMI九大管理技能領(lǐng)域
項(xiàng)目的質(zhì)量控制概念和客戶期望管理
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制流程
案例分析
第二單元: 項(xiàng)目范圍管理工具—需求分析、工作分解和范圍控制

令項(xiàng)目經(jīng)理頭疼的問題是什么？
需求分析工具；群策群力到講師判斷、Delphi技術(shù)
如何守住你的工作任務(wù)范圍：需求、除外、基準(zhǔn)
世界級(jí)難題：用戶或管理層為什么老是在變
讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶同自己默契的技巧 ? WBS

開發(fā)WBS的技巧：7層次和80小時(shí)原則
把握工作包的4個(gè)要素
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里有效
項(xiàng)目范圍蔓延的危害在哪里
沒有WBS，你的進(jìn)度和預(yù)算都是假的
既要懂得什么該做，也要懂得什么不該做
案例分析：開發(fā)一個(gè)實(shí)用的項(xiàng)目WBS

第三單元：項(xiàng)目進(jìn)度管理工具—進(jìn)度計(jì)劃制定和時(shí)間控制

世界上能夠按時(shí)完成的項(xiàng)目的百分比是多少
項(xiàng)目實(shí)施時(shí)容易產(chǎn)生沖突的地方在哪里
基于工作包的進(jìn)度才是可靠的進(jìn)度
確定項(xiàng)目任務(wù)依賴關(guān)系
用PERT技術(shù)估算工期用6 Sigma方法優(yōu)化工期
定位關(guān)鍵路徑
在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源 ? 減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間的技巧
用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：前導(dǎo)圖、箭線圖、條件圖
巧用MS Project形成進(jìn)度報(bào)表;資源平衡的技巧
基于成本的進(jìn)度壓縮方法
并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工
難點(diǎn)攻克秘訣：當(dāng)計(jì)劃不如變化……
案例分析：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的竣工截至日期；PM怎么還沒來(lái)
互動(dòng)實(shí)踐：前導(dǎo)圖；編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

第四單元：項(xiàng)目成本管理工具—費(fèi)用預(yù)算和成本控制

項(xiàng)目的投資分析和財(cái)務(wù)決策
項(xiàng)目估算與項(xiàng)目預(yù)算有什么不同？
項(xiàng)目成本和工程造價(jià)
五種實(shí)用估算方法和工具：類推比較法、參數(shù)估算法、佳猜測(cè)法、講師判斷法、 供應(yīng)商投標(biāo)法
項(xiàng)目不同階段的估算精度
不實(shí)估算防范技巧
工時(shí)與費(fèi)率的設(shè)計(jì)和控制：Duration、Availability、Utilization
不可預(yù)見費(fèi)該留多少？
不同的境界：管到時(shí)間還是管到成本
掙值法：項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具
案例分析：火星探測(cè)器的D2C研發(fā)控制；基于工時(shí)成本的績(jī)效考評(píng)體系
互動(dòng)實(shí)踐：制定項(xiàng)目預(yù)算；掙值計(jì)算演練

第五單元：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具—減少危機(jī)、增強(qiáng)項(xiàng)目成功率

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：是威脅，也是機(jī)會(huì)
從商務(wù)和財(cái)務(wù)角度把握項(xiàng)目決策風(fēng)險(xiǎn)
如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：已知風(fēng)險(xiǎn)、已知/未知風(fēng)險(xiǎn)、未知/未知風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析的工具：EMV技術(shù)、Pareto排序、決策樹
風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)劃分技巧 ? 風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)項(xiàng)目效用的影響
五大風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)對(duì)策：規(guī)避、容忍、解緩、轉(zhuǎn)移、意外儲(chǔ)備
風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控：時(shí)間類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急、經(jīng)費(fèi)類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留、人員風(fēng)險(xiǎn)防范
案例分析：浦東機(jī)場(chǎng)DCS——風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目；項(xiàng)目投資選擇：理性決策和不完全理性決策
互動(dòng)實(shí)踐：野外生存；用決策樹進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)決策

第六單元： 項(xiàng)目人員管理工具和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧

項(xiàng)目經(jīng)理和公司總裁誰(shuí)的能量大？

項(xiàng)目環(huán)境及PM地位的特殊性
項(xiàng)目經(jīng)理的工作角色和職責(zé)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和人員配置
項(xiàng)目成員內(nèi)部借調(diào)及外部招聘
用RAM工具分配項(xiàng)目任務(wù)的技巧
管理高層在項(xiàng)目中該做哪些事
項(xiàng)目管理辦公室PMO的建制
組織架構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響：職能型、矩陣型、項(xiàng)目型；在矩陣中生存
項(xiàng)目干系人分析
跨部門項(xiàng)目的沖突解決和協(xié)調(diào)
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段：形成、振蕩、規(guī)范、表現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)成熟水平及其對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式
制定項(xiàng)目章程，強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理的知名和職責(zé)
制定團(tuán)隊(duì)章程，有效管理項(xiàng)目成員
項(xiàng)目人員的績(jī)效考核
6種棘手項(xiàng)目成員的管控技巧
巧妙運(yùn)用虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的必備素質(zhì)
成功實(shí)施項(xiàng)目的五種必備管理技能
項(xiàng)目環(huán)境下如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
案例研討：銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的沖突及其化解

第七單元： 項(xiàng)目管理軟件工具的應(yīng)用：利用MS Project提升項(xiàng)目效率

MS Project的功能和操作界面
工具欄和任務(wù)窗格
MS Project視圖的經(jīng)典妙用：甘特圖、任務(wù)分配狀況、資源使用狀況視圖 ? 
創(chuàng)建項(xiàng)目文件
分解項(xiàng)目任務(wù)，建立WBS
安排活動(dòng)工期，形成甘特圖
設(shè)定資源費(fèi)率，建立資源庫(kù)
跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目成本：用掙值分析法監(jiān)控整體項(xiàng)目
案例分析：臨時(shí)監(jiān)控中心項(xiàng)目
互動(dòng)實(shí)踐：在Project中建立WBS和進(jìn)度表