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康路晨
  • 康路晨實(shí)踐派項(xiàng)目管理專家,國(guó)管理研究院研究員,
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 研發(fā)項(xiàng)目管理 產(chǎn)品研發(fā) 研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理 數(shù)字化轉(zhuǎn)型
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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項(xiàng)目管理者人際關(guān)系技能訓(xùn)練

主講老師:康路晨
發(fā)布時(shí)間:2021-08-02 16:54:06
課程詳情:

第1單元:項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力在項(xiàng)目管理中的重要性。
項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職能:領(lǐng)導(dǎo)、管理、引導(dǎo)、導(dǎo)師。

第2單元:激勵(lì)的藝術(shù)

團(tuán)隊(duì)為什么需要激勵(lì)。
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)性方法。
錯(cuò)誤的激勵(lì)方法。
項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)清單。

第3單元:充分與干系人溝通

溝通在項(xiàng)目管理中的重要性。
全過(guò)程識(shí)別干系人。
項(xiàng)目管理中的溝通障礙。
干系人管理的工具。
項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧。

第4單元:課程總結(jié)

有效溝通技巧
1、完整的溝**程:信息發(fā)送、接收、反饋
2、有效發(fā)送信息的技巧
3、關(guān)鍵的溝通技巧――積極聆聽(tīng)
4、有效反饋技巧

有效的肢體語(yǔ)言
1、信任是溝通的基本
2、有效溝通的五種態(tài)度
3、有效利用肢體語(yǔ)言
4、**印象:決定性的七秒鐘

高效溝通的基本步驟
1、步驟一 事前準(zhǔn)備
2、步驟二 確認(rèn)需求
3、步驟三 闡述觀點(diǎn)――介紹FAB原則

人際風(fēng)格溝通技巧
1、人際關(guān)系的四大分類
2、各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

怎樣與各類干系人進(jìn)行溝通
1、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)
2、與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
3、說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的技巧

第5單元:項(xiàng)目壓力管理

項(xiàng)目管理中的壓力源分析。
針對(duì)不同壓力類型的管理方法。
項(xiàng)目經(jīng)理的壓力管理技巧。

第6單元:項(xiàng)目沖突管理

項(xiàng)目管理中的沖突類型。
產(chǎn)生沖突的原因分析。
一致性管理。
項(xiàng)目經(jīng)理處理沖突的技巧。

第7單元:課程總結(jié)

課程內(nèi)容回顧與總結(jié)。
學(xué)員提問(wèn),講師解答。
講師與學(xué)員交流,學(xué)員反饋


授課見(jiàn)證
推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評(píng)價(jià):

賈倩

注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

講師課酬: 面議

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鄭惠芳

人力資源專家

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晏世樂(lè)

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專業(yè)咨詢顧問(wèn)

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學(xué)員評(píng)價(jià):

文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

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