課程背景

在研發(fā)績(jī)效管理中面臨的主要問(wèn)題： 1、如何通過(guò)績(jī)效管理的方法引導(dǎo)開(kāi)發(fā)人員為組織目標(biāo)的達(dá)成而努力？ 2、如何在研發(fā)內(nèi)部建立合適的績(jī)效考核指標(biāo)體系？ 3、如何在研發(fā)內(nèi)部建立團(tuán)隊(duì)考核的方法？ 4、如何協(xié)調(diào)短期績(jī)效和長(zhǎng)期績(jī)效之間的關(guān)系？ 5、如何將考核結(jié)果適當(dāng)運(yùn)用，有效激勵(lì)研發(fā)人員？ 本課程的目的就在于通過(guò)有效的研發(fā)績(jī)效管理的方法來(lái)推動(dòng)研發(fā)投入產(chǎn)出比的提高，它是人力資源管理中最復(fù)雜的部分之一，職業(yè)經(jīng)理人的最主要的價(jià)值就在于經(jīng)營(yíng)、管理“人”，而管理經(jīng)營(yíng)的目的在于使被管理者得到激勵(lì)從而產(chǎn)生更大的效益，從此可見(jiàn)績(jī)效管理的價(jià)值所在。而研發(fā)由于其在企業(yè)當(dāng)中的獨(dú)特性：技術(shù)性強(qiáng)、研發(fā)人員相對(duì)封閉、工作相對(duì)難于量化等原因使研發(fā)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)有一定的難度，而本課程的目的是通過(guò)多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來(lái)指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門(mén)的主管對(duì)于研發(fā)績(jī)效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。 課程在對(duì)績(jī)效管理的基本概念和研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性做出明確闡述的基礎(chǔ)上，著重培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)施能力，針對(duì)于研發(fā)管理者圍繞企業(yè)價(jià)值鏈、研發(fā)組織架構(gòu)、跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與管理方法、研發(fā)部門(mén)評(píng)價(jià)與考核、研發(fā)的薪酬激勵(lì)與非薪酬激勵(lì)等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解，并介紹研發(fā)主要的績(jī)效管理方法論及流程、研發(fā)主管的實(shí)用工作方法和技巧，包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用以及績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)。

課程大綱

一、研發(fā)績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制概述

l 研發(fā)績(jī)效管理的根本目的

l 研發(fā)績(jī)效管理的特點(diǎn)與難點(diǎn)

l 研發(fā)績(jī)效管理體系建立（優(yōu)化）的框架

ü 審視研發(fā)管理體系

ü 明確績(jī)效管理目標(biāo)

ü 建立績(jī)效管理框架

u 過(guò)程：計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、反饋、激勵(lì)

u 層次：產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)骨干/工程師

u 關(guān)系：考核責(zé)任主體與被考核者

u 績(jī)效：定性與定量、比例分布

u 周期：月度、季度、年度、項(xiàng)目

ü 績(jī)效考核與績(jī)效激勵(lì)正式匹配

二、績(jī)效計(jì)劃

l 績(jī)效計(jì)劃的意義：項(xiàng)目計(jì)劃之于項(xiàng)目管理

l 制定績(jī)效計(jì)劃全過(guò)程

ü 審視工作目標(biāo)

ü 選擇（分解）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

ü 確定指標(biāo)和工作目標(biāo)的權(quán)重

ü 確定目標(biāo)值與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

l 目標(biāo)與指標(biāo)

l KPI指標(biāo)體系（針對(duì)團(tuán)隊(duì)）

ü 典型設(shè)定方法

u 關(guān)鍵活動(dòng)/職責(zé)

u KRA

u 過(guò)程—結(jié)果；問(wèn)題—結(jié)果

u 頭腦風(fēng)暴

ü 研發(fā)體系KPI

u 完整的KPI指標(biāo)定義要素

u 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)主要考核指標(biāo)

u 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)主要考核指標(biāo)

u 功能部門(mén)主要考核指標(biāo)

ü 演練：設(shè)置產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)/產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的KPI指標(biāo)

l PBC（個(gè)人績(jī)效承諾，針對(duì)個(gè)人）

ü PBC計(jì)劃

ü PBC評(píng)價(jià)

ü PBC制定的要求

ü 部分關(guān)鍵崗位的PBC實(shí)例

ü 小組演練：PBC的制定

三、績(jī)效輔導(dǎo)

l 缺失績(jī)效輔導(dǎo)，績(jī)效管理將會(huì)怎樣？

l 績(jī)效輔導(dǎo)的意義：實(shí)施監(jiān)控之于項(xiàng)目管理

l 績(jī)效輔導(dǎo)的方式

l 輔導(dǎo)活動(dòng)：潛移默化、融會(huì)貫通

ü 績(jī)效數(shù)據(jù)的范圍

ü 收集績(jī)效數(shù)據(jù)的方法與途徑

ü 績(jī)效數(shù)據(jù)的分析與糾偏

四、績(jī)效考核及反饋

l 人力資源部同研發(fā)主管之間的角色分工

l 研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)/反饋的意義與原則

l 考核比例分配與含義

l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核流程

l 項(xiàng)目組成員的考核流程

l 績(jī)效考核中需要注意的問(wèn)題

ü 量化是否等同于客觀

ü 如何進(jìn)行相對(duì)考核

ü 如何進(jìn)行跨項(xiàng)目組的考核

ü 考核結(jié)果是否可以“輪流坐莊”

ü 是否應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行末位淘汰

ü 規(guī)避考核過(guò)程中的認(rèn)知偏差

l 為什么需要績(jī)效反饋？

l 績(jī)效反饋的典型過(guò)程

l 績(jī)效反饋十宜與十戒

l 案例演練：績(jī)效反饋典型場(chǎng)景

五、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用——薪酬激勵(lì)

l 案例：哪些因素決定了員工選擇公司？留在公司？信賴公司？

l 公司發(fā)展階段與薪酬政策的關(guān)系

l 績(jī)效考核與薪酬相掛鉤的程序

ü 薪酬結(jié)構(gòu)

ü 獎(jiǎng)金形式

ü 項(xiàng)目獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)的比較

l 案例分析：某公司研發(fā)激勵(lì)制度的得與失

六、研發(fā)人員的非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制

l 非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段的價(jià)值與適用場(chǎng)景

l 任何人都需要激勵(lì)：識(shí)別員工真正的激勵(lì)需求

l 典型的非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段

ü 發(fā)展前景

ü 發(fā)展機(jī)會(huì)

ü 認(rèn)同價(jià)值

ü 自由空間/參與空間/選擇空間

ü 信任、關(guān)注和溝通

ü 表彰成績(jī)

ü 職業(yè)發(fā)展通道

l 激勵(lì)手段奏效的關(guān)鍵：換位思考、有的放矢、真心誠(chéng)意