課程背景

在21世紀(jì)，持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將不僅是新產(chǎn)品技術(shù)，更多地出自新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，到底有哪些角色應(yīng)該參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，他們都清楚在不同的階段應(yīng)當(dāng)開(kāi)展哪些活動(dòng)，用什么方法來(lái)完成，在什么時(shí)間開(kāi)始這些活動(dòng)，什么時(shí)間結(jié)束這些活動(dòng)，這些活動(dòng)之間的先后關(guān)系、關(guān)聯(lián)程度是什么樣的，如何安排這些角色和活動(dòng)才能使具有成本優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)量產(chǎn)、投放市場(chǎng)，并把質(zhì)量問(wèn)題消滅在實(shí)驗(yàn)室避免產(chǎn)品上市后的批量質(zhì)量事故，從而在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 因此，企業(yè)通過(guò)成功實(shí)施優(yōu)秀的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，可以提高企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前快速的、波浪式的、多樣化和差異化的市場(chǎng)需求變化以及技術(shù)的不斷更新的能力；可以縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)率、提高產(chǎn)品生命周期收入、減少開(kāi)發(fā)浪費(fèi)、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；并能提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本。 然而，很多企業(yè)缺乏一套可以操作的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)面臨如下問(wèn)題： l 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程定義較粗，層次化不夠，缺少模板和內(nèi)容示例，可操作性差，還不能真正做到以流程指導(dǎo)工作的程度，不能保證“不同的人/項(xiàng)目組能做好同樣的事”。 l 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的適宜性不夠，沒(méi)有針對(duì)不同產(chǎn)品類型和客戶要求的流程裁剪指南，不能在質(zhì)量和進(jìn)度之間取得平衡。 l 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的角色和職責(zé)沒(méi)有層次化結(jié)構(gòu)化，角色職責(zé)不清晰，跨部門協(xié)作困難，溝通效率低。 l 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程沒(méi)有完全做到并行開(kāi)發(fā)，研發(fā)周邊部門的參與度不夠；同時(shí)，可制造性、可測(cè)試性、可維護(hù)性等問(wèn)題先期考慮不足。 l 缺乏必要的系統(tǒng)工程技能，設(shè)計(jì)要素考慮不全，導(dǎo)致后續(xù)設(shè)計(jì)更改頻繁。同時(shí)沒(méi)有充分考慮產(chǎn)品平臺(tái)、公共模塊/零件的共享，導(dǎo)致研發(fā)效率不高，影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的進(jìn)度、質(zhì)量和成本。 l 缺乏規(guī)范的技術(shù)規(guī)劃和技術(shù)開(kāi)發(fā)流程，對(duì)新技術(shù)的開(kāi)發(fā)及預(yù)研投入較少，技術(shù)積累不夠，導(dǎo)致技術(shù)問(wèn)題成為整個(gè)項(xiàng)目的攔路虎。 l 開(kāi)發(fā)過(guò)程中缺乏規(guī)范產(chǎn)品需求管理流程，沒(méi)有需求跟蹤和變更管理，既無(wú)法保證需求的有效落實(shí)并得到完備的測(cè)試和驗(yàn)證；也使得需求變更頻繁，開(kāi)發(fā)過(guò)程不受控。 l 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)缺乏有效的質(zhì)量控制手段，評(píng)審不規(guī)范或流于形式，產(chǎn)品測(cè)試不充分不規(guī)范，部分工作缺失，過(guò)程質(zhì)量無(wú)法保障。 l 組織上缺乏QA，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程缺乏監(jiān)督，開(kāi)發(fā)流程執(zhí)行力度不夠，流于形式。 l 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程缺少詳細(xì)完備的輸出文檔和項(xiàng)目變更記錄，智力資產(chǎn)保存在開(kāi)發(fā)人員頭腦中，對(duì)研發(fā)人員依賴性大，人員流動(dòng)對(duì)項(xiàng)目影響大，沒(méi)法進(jìn)行知識(shí)傳遞。需要進(jìn)行規(guī)范有效的配置管理。 缺乏有效的研發(fā)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累的流程和手段。沒(méi)有例行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)活動(dòng)，也沒(méi)有研發(fā)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，研發(fā)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累和共享機(jī)制也沒(méi)有，導(dǎo)致不同人/項(xiàng)目組“不斷重復(fù)同樣的錯(cuò)誤”，“成功不能被有效復(fù)制”，“技能提升慢”，也導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)于依賴個(gè)人。

課程目標(biāo)

l 理解IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的先進(jìn)理念和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵成功要素，建立市場(chǎng)導(dǎo)向、對(duì)客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系框架，并正確理解各要素之間的關(guān)系； l 了解中國(guó)企業(yè)在研發(fā)中最容易遇到的問(wèn)題，并找到解決的思路，樹(shù)立正確、系統(tǒng)的研發(fā)理念和原則,學(xué)習(xí)國(guó)際上先進(jìn)、成熟的研發(fā)管理模式； l 掌握IPD流程的結(jié)構(gòu)化思想和具體實(shí)踐方法； l 理解支撐IPD流程運(yùn)作的各種組織平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)及其演變過(guò)程，掌握如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況構(gòu)建支撐IPD的高效組織平臺(tái)；

課程大綱

一、企業(yè)研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題

u 中國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及問(wèn)題

u 產(chǎn)品研發(fā)中存在的典型問(wèn)題

u 企業(yè)研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案

二、IPD（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）的體系框架

u IPD的核心思想

u IPD的框架

u IPD的方法論體系

三、產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品平臺(tái)

　◆ 產(chǎn)品戰(zhàn)略的層次：核心戰(zhàn)略愿景、產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略、產(chǎn)品線戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略。

　◆ 核心戰(zhàn)略愿景的意義、示例

　◆ 產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略是決定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和公司長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵

　◆ 產(chǎn)品平臺(tái)與技術(shù)、產(chǎn)品線、產(chǎn)品之間的關(guān)系

　◆ 不同產(chǎn)品類型的產(chǎn)品平臺(tái)示例

　◆ 產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法、步驟、示例

四、市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃

　◆ 市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃是落實(shí)產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方法

　◆ 缺乏市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃的危害及后果，示例

　◆ 缺乏市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不成功的重要原因

　◆ 市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃的流程、步驟

　　　◇ 市場(chǎng)評(píng)估，了解市場(chǎng)環(huán)境、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，方法、工具、示例

　　　◇ 市場(chǎng)細(xì)分，理解細(xì)分市場(chǎng)客戶需求，挖掘產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)，方法、工具、示例

　　　◇ 組合分析，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，評(píng)估產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)先級(jí)，方法、工具、示例

　　　◇ 制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃，制定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)路標(biāo)規(guī)劃，示例

　◆ 企業(yè)如何建立市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃?rùn)C(jī)制，示例

五、IPD業(yè)務(wù)決策評(píng)審

◆ 缺乏產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策評(píng)審的危害及后果，示例

◆ 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)特征，分階段進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策評(píng)審的意義、目的

◆ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策評(píng)審的內(nèi)容和依據(jù)——決策要素、各階段業(yè)務(wù)成果

◆ 各決策評(píng)審點(diǎn)的內(nèi)容和決策依據(jù)介紹、示例

◆ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策團(tuán)隊(duì)的組成、職責(zé)

◆ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策低效的原因

◆ 企業(yè)如何建立高效的決策評(píng)審機(jī)制

六、IPD結(jié)構(gòu)化流程

　◆ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程缺乏結(jié)構(gòu)化的危害、示例

　◆ IPD結(jié)構(gòu)化流程的思路：劃分階段、劃分層次

　◆ IPD結(jié)構(gòu)化流程的層次結(jié)構(gòu)

　◆ 集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）主流程及階段流程

　◆ IPD各階段流程介紹

　　　◇ 概念階段流程

　　　◇ 計(jì)劃階段流程

　　　◇ 開(kāi)發(fā)階段流程

　　　◇ 驗(yàn)證與發(fā)布階段流程

　　　◇ 生命周期階段流程

　◆ IPD流程的要素：活動(dòng)說(shuō)明、模板、檢查單、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，舉例

　◆ IPD支撐性流程簡(jiǎn)介

　　　◇ 技術(shù)評(píng)審流程

　　　◇ 項(xiàng)目管理流程

　　　◇ 需求管理流程

　　　◇ 配置管理流程

　　　◇ 質(zhì)量保證流程

　　　◇ 度量管理流程

　◆ IPD關(guān)鍵支撐性流程之一——技術(shù)評(píng)審

　　　◇ 缺乏技術(shù)評(píng)審的危害與后果，示例

　　　◇ 技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置、各技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的內(nèi)容

　　　◇ 技術(shù)評(píng)審的過(guò)程

　　　◇ 技術(shù)評(píng)審原則

　　　◇ 如何建立高效的技術(shù)評(píng)審機(jī)制

　◆ IPD關(guān)鍵支撐性流程之二——項(xiàng)目管理

　　　◇ 項(xiàng)目管理與IPD主流程的關(guān)系

　　　◇ IPD項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

　　　◇ 如何做好IPD項(xiàng)目管理

　◆ IPD關(guān)鍵支撐性流程之三——需求管理

　　　◇ IPD需求管理的重要作用

　　　◇ IPD需求管理方法、流程、示例

　　　◇ 如何做好IPD需求管理

◆ IPD關(guān)鍵支撐性流程之四——配置管理

　　　◇ 配置管理的目的、作用

　　　◇ 配置管理的主要活動(dòng)

ü   ◇ 配置管理流程、示例

◇ 配置管理與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的對(duì)應(yīng)關(guān)系

◇ 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM

ü   ◇ 如何做好文檔管理工作？

◆ IPD關(guān)鍵支撐性流程之五——質(zhì)量保證

　　　◇ 質(zhì)量保證QA的目的、職責(zé)、定位

　　　◇ 質(zhì)量保證QA的主要活動(dòng)

　　　◇ 質(zhì)量保證QA的流程、示例

ü   ◇ QA在項(xiàng)目過(guò)程中，如何與PM/PL配合？

ü   ◇ QA需掌握的工作技巧、工具有哪些？

ü   ◇ 如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品的質(zhì)量？

◆ IPD關(guān)鍵支撐性流程之六——度量管理

　　　◇ 度量（Metrics）基本概念

　　　◇ 度量?jī)?nèi)容（業(yè)務(wù)度量＋質(zhì)量度量）

ü   ◇ 結(jié)構(gòu)化的度量體系

　　　◇ 度量管理的方法、流程、示例

ü   ◇ 度量(Metrics)與績(jī)效考核的關(guān)系ü   

◆ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題

　◆ 不同行業(yè)、企業(yè)不同發(fā)展階段的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程有何不同

　◆ 企業(yè)如何建立適合自己的IPD流程

◆ 專題研討：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程

　　◇選定研討子流程原則

　　　◇現(xiàn)狀描述

ü   ◇進(jìn)行流程優(yōu)化

七、IPD組織平臺(tái)

　◆ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織結(jié)構(gòu)的多種形式：職能制、項(xiàng)目制、矩陣制

　◆ 職能制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織的特點(diǎn)、示例

　◆ 項(xiàng)目制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織的特點(diǎn)、示例

　◆ 矩陣制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織的特點(diǎn)、示例

　◆ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織常見(jiàn)問(wèn)題及影響

　◆ IPD組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

　◆ IPD跨部門產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT）的組織形式

　◆ PDT在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織中的位置，示例

　◆ PDT與職能部門之間的關(guān)系

　◆ PDT中的角色構(gòu)成，各主要角色的職責(zé)，PDT運(yùn)作機(jī)制

　◆ 優(yōu)秀的PDT經(jīng)理是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵

　◆ IPD對(duì)PDT經(jīng)理的要求

　◆ 如何培養(yǎng)PDT經(jīng)理

　◆ 不同企業(yè)如何建立適合IPD運(yùn)作的組織平臺(tái)

八、IPD流程與效率

　◆ 流程與效率的矛盾   

◆ 流程并不是一成不變的

◆ 流程裁剪的常見(jiàn)原因

◆ 在進(jìn)度與質(zhì)量之間找平衡的方法

◆ 流程裁剪的原則和方法

◆ 流程裁剪的管理

◆ 流程選擇（開(kāi)發(fā)類/增強(qiáng)類/維護(hù)類）

◆ 流程裁剪（階段裁剪、活動(dòng)裁剪）

ü   ◇技術(shù)評(píng)審的裁剪

ü   ◇測(cè)試的裁剪

◆ 質(zhì)量計(jì)劃

◆ 項(xiàng)目過(guò)程手冊(cè)

◆ 研討：對(duì)流程裁剪的利弊進(jìn)行討論；

           如何進(jìn)行規(guī)范、有效的裁剪？

九、建立IPD流程持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

◆ 流程持續(xù)改進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制的建立

◆ 流程改進(jìn)與管理模型

◆ 流程管理的關(guān)鍵成功因素

◆ 流程管理組織支撐

◆ 流程管理機(jī)制

◇流程管理是一個(gè)持續(xù)不斷的PDCA過(guò)程

◇**流程審計(jì)可以起到稽查和測(cè)評(píng)的效果

◇如何管理跨部門的流程優(yōu)化活動(dòng)

◇公司管理部門在流程優(yōu)化活動(dòng)中的角色

◆ 流程管理與激勵(lì)

◇如何激勵(lì)流程優(yōu)化活動(dòng)的開(kāi)展

◇與管理者績(jī)效考核的結(jié)合

◇與管理者任職資格達(dá)標(biāo)的結(jié)合

◆ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程審計(jì)

◆ 流程優(yōu)化項(xiàng)目管理

◇立項(xiàng)管理和組建團(tuán)隊(duì)

◇過(guò)程管理（引導(dǎo)培訓(xùn)、計(jì)劃管理）

◇評(píng)估與驗(yàn)收（項(xiàng)目成果評(píng)估報(bào)告）

十、國(guó)內(nèi)企業(yè)如何成功實(shí)施IPD

　◆ 研發(fā)體系演進(jìn)路標(biāo)

　◆ 怎樣根據(jù)企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀采用不同的IPD實(shí)施策略

◆ 管理不僅在于知、更重要的是在于行  

◆ 案例分享：某公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的實(shí)施過(guò)程

◆ 實(shí)施IPD變革的過(guò)程

◆ 實(shí)施過(guò)程各階段的主要活動(dòng)

◆ 實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式

◆ 實(shí)施IPD變革的風(fēng)險(xiǎn)、可能遇到的困難及對(duì)策

　◆ IPD變革的關(guān)鍵成功因素

　◆ 運(yùn)用變革管理思想保障實(shí)施效果

　◆ 案例：W公司實(shí)施研發(fā)管理體系的實(shí)踐

◆ 研討：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程實(shí)施過(guò)程中可能遇到的障礙及其解決方案