一、什么是績(jī)效管理體系？

1.什么是績(jī)效管理？

案例：獵犬的激勵(lì)

2.績(jī)效管理的十大問(wèn)題解析

3.績(jī)效管理與企業(yè)價(jià)值鏈的關(guān)系

4.績(jī)效管理在經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中的價(jià)值與作用

二、做對(duì)的事和把事做對(duì)——從戰(zhàn)略看績(jī)效

1.績(jī)效管理體系的戰(zhàn)略定位

2.績(jī)效管理的組織循環(huán)與四個(gè)階段

3.戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理系統(tǒng)兩大核心構(gòu)成

工具：平衡計(jì)分卡

案例: 某中國(guó) 500 強(qiáng)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理體系建立

三、抓住關(guān)鍵的 20%——KPI 的作用

1.戰(zhàn)略導(dǎo)向的 KPI 和一般績(jī)效考核體系的區(qū)別？

2.如何建立 KPI 指標(biāo)體系——首先要“七問(wèn)”

工具：KPI 指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)模型

3.建立 KPI 指標(biāo)體系的三種方法

實(shí)戰(zhàn)案例：

某公司依部門(mén)職責(zé)制定 KPI 示例

某公司依職類(lèi)職種制定 KPI 示例

某公司依據(jù)平衡計(jì)分卡制定 KPI 示例

4.選擇 KPI 的三種方法——讓 KPI 更簡(jiǎn)扼有效

5、如何定義 KPI 指標(biāo)？

案例： 如何構(gòu)建指標(biāo)體系？

四、績(jī)效管理如何做？——績(jī)效推進(jìn)四步法！

1、無(wú)目標(biāo)沒(méi)有績(jī)效產(chǎn)生

目標(biāo)的設(shè)定程序

工具：企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解示例

案例：技術(shù)部目標(biāo)設(shè)定示例；

績(jī)效目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定——SMART 的應(yīng)用

案例：三個(gè)副總的考核出了什么問(wèn)題？

討論分享：您所在部門(mén)的目標(biāo)如何設(shè)定？

指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定原則

2、過(guò)程不跟蹤績(jī)效等于“零”

績(jī)效考核過(guò)程中的種種誤區(qū)

績(jī)效溝通如何即溝又通？——四個(gè)循環(huán)

視頻案例：梁山好漢的考核反饋

討論：以上績(jī)效溝通存在哪些問(wèn)題？如何改進(jìn)？

如何做好績(jī)效監(jiān)控？——數(shù)據(jù)搜集的三種方法

工具：績(jī)效監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)源及工具表

3.績(jī)效評(píng)價(jià)是重點(diǎn)