培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中層管理者

課程收益:

本培訓(xùn)課程從最基本的人性假設(shè)開始，到最終的激勵(lì)下屬的實(shí)戰(zhàn)技巧，循序漸進(jìn)，由內(nèi)而外，力求對激勵(lì)問題加以詳細(xì)解析，幫助學(xué)員對激勵(lì)工作加以全面系統(tǒng)的認(rèn)識，更好的完成對下屬的激勵(lì)工作。
? 深刻體會人性的復(fù)雜性和激勵(lì)問題的復(fù)雜性
? 能分析辨別員工之間的差異，并能采取相適應(yīng)的管理方式
? 把握一般激勵(lì)過程的六大步驟與相應(yīng)原則
? 掌握現(xiàn)實(shí)環(huán)境中激勵(lì)下屬的技巧和方法

課程大綱:

培訓(xùn)簡介：
對下屬進(jìn)行有效的激勵(lì)是管理者的重要工作，也是管理者的核心技能之一。做好激勵(lì)不僅僅是方法技巧等“術(shù)”的層次的問題，更包括管理者對員工基本看法，對自身價(jià)值定位等“道”的層次的問題，只有“道術(shù)合一”，才能取得持久有效的激勵(lì)效果。本培訓(xùn)課程從最基本的人性假設(shè)開始，到最終的激勵(lì)下屬的實(shí)戰(zhàn)技巧，循序漸進(jìn)，由內(nèi)而外，力求對激勵(lì)問題加以詳細(xì)解析，幫助學(xué)員對激勵(lì)工作加以全面系統(tǒng)的認(rèn)識，更好的完成對下屬的激勵(lì)工作。

培訓(xùn)目標(biāo)：
? 深刻體會人性的復(fù)雜性和激勵(lì)問題的復(fù)雜性
? 能分析辨別員工之間的差異，并能采取相適應(yīng)的管理方式
? 把握一般激勵(lì)過程的六大步驟與相應(yīng)原則
? 掌握現(xiàn)實(shí)環(huán)境中激勵(lì)下屬的技巧和方法

培訓(xùn)對象： 企業(yè)中層管理者

培訓(xùn)大綱：
一、認(rèn)識人的“本性”——讓我們從頭開始
? 問題研討：如何激勵(lì)小王？
? 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)與任務(wù)管理
? 社會人假設(shè)與參與管理
? 自我實(shí)現(xiàn)人假釋與民主管理
? 負(fù)責(zé)人假釋與權(quán)變管理
? 問題研討：如何用好六種“人才”
? 他是社會型人才
? 他是現(xiàn)實(shí)型人才
? 他是常規(guī)型人才
? 他是創(chuàng)新型人才
? 他是研究型人才
? 他是藝術(shù)型人才

二、萬變不離其宗——激勵(lì)一般過程的六大步驟
? 了解需要
? 把握要點(diǎn)——需求層次
? 方法要點(diǎn)——換位、定位、到位

? 給他任務(wù)
? 把握要點(diǎn)——任務(wù)的效價(jià)
? 方法要點(diǎn)——給下屬設(shè)定任務(wù)

? 告知可行
? 把握要點(diǎn)——任務(wù)的期望值
? 方法要點(diǎn)——提升下屬完成任務(wù)的信心

? 不斷鼓勵(lì)
? 把握要點(diǎn)——強(qiáng)化
? 方法要點(diǎn)——表揚(yáng)和批評

? 兌現(xiàn)承諾
? 把握要點(diǎn)——信任
? 方法要點(diǎn)——設(shè)定和兌現(xiàn)報(bào)酬

? 保證公平
? 把握要點(diǎn)——公平感
? 方法要點(diǎn)——保證起點(diǎn)公平

三、從心所欲而不逾距——激勵(lì)下屬的法則和技巧
? 激勵(lì)工作難點(diǎn)和解決思路
? 沒錢怎么辦？
? 沒權(quán)怎么辦？
? 沒心思怎么辦？

? 案例研討：一份關(guān)于員工滿意度的研究報(bào)告
? 非物質(zhì)激勵(lì)的作用有多大？
? 員工的滿意度和其直接上司的關(guān)系

? 案例研討：什么時(shí)候激勵(lì)比較有效？
? 激勵(lì)下屬的最佳時(shí)機(jī)

? 用“正面心態(tài)”引導(dǎo)下屬——換框法的運(yùn)用
? 意義換框法
? 二者兼得法
? 環(huán)境換框法

? 激勵(lì)下屬的情景案例
? 如何處理部屬熱衷于業(yè)余愛好的情況？
? 如何處理下屬情緒化的抱怨？
? 如何面對有能力卻固執(zhí)己見的下屬？
? 如何處理部屬過失行為？
? 如何給下屬布置額外的任務(wù)？

培訓(xùn)時(shí)長： 1天（6小時(shí)）