培訓(xùn)受眾:

生產(chǎn)干部

課程收益:

了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法
? 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的管理能力與技巧
? 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法
? 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
  ? 掌握必備的技能，幫助生產(chǎn)干部提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管

課程大綱:

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)干部在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，地位越來(lái)越重要，多數(shù)由技術(shù)工人提升的主管都感到了前所未有的工作壓力和無(wú)頭緒。
衡量企業(yè)管理水平高低的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)場(chǎng)管理。企業(yè)的各項(xiàng)管理，沒(méi)有哪一項(xiàng)不是以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)施的。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理是全面提高企業(yè)素質(zhì)的保證，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)管理做保證，全面提高企業(yè)素質(zhì)，只能是一句空話(huà)，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)談企業(yè)管理是沒(méi)有任何意義的。
日本制造業(yè)的輝煌，受益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和基層主管的重視。中國(guó)在21世紀(jì)將成為世界的制造中心，塑造具有高競(jìng)爭(zhēng)能力的制造企業(yè)，更需要有一流的現(xiàn)場(chǎng)管理隊(duì)伍。如何提升現(xiàn)場(chǎng)干部的管理技能，以及建立應(yīng)有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。
【課程受益】
? 了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法
? 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的管理能力與技巧
? 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法
? 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
  ? 掌握必備的技能，幫助生產(chǎn)干部提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管
【授課形式】
幻燈投影、雙向溝通、案例分析、角色扮演、問(wèn)題討論、管理模擬等形式
【課程結(jié)構(gòu)及授課結(jié)構(gòu)】 
基礎(chǔ)概念      20%     實(shí)務(wù)技巧   80%
學(xué)員互動(dòng)練習(xí)  30%     分享點(diǎn)評(píng)   20%   講師講解  50%
【課程大綱】（公開(kāi)課2天，內(nèi)訓(xùn)課建議3-4天）
第一部分、生產(chǎn)干部的角色認(rèn)知
? 新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇   
? 人為什么要工作  
? 生產(chǎn)干部的地位和使命 
? 生產(chǎn)干部的重要作用 
? 生產(chǎn)干部的管理水平現(xiàn)狀分析    
? 認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色   
? 了解所在的班組（部門(mén)）        
? 自己為什么擔(dān)任生產(chǎn)干部
? 生產(chǎn)干部的權(quán)力和管理原則   
? 角色認(rèn)知――對(duì)自己和環(huán)境的分析
? 如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握
? 案例討論：一個(gè)人為什么為公司工作?
? 案例分析：生產(chǎn)干部是做郎中還是做木匠？
第二部分、生產(chǎn)干部應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)、技巧
（一）、管理概念與方法
? 作業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)及方法       
? 怎樣提高人際技術(shù)  
? 什么是理念技術(shù)   
? 什么是 PDCA   
?  PDCA問(wèn)題解決流程
? 什么是重點(diǎn)管理   
? 什么是5WIH    
? 頭腦風(fēng)暴實(shí)務(wù)演練
（二）、目標(biāo)管理
? 什么是目標(biāo)管理   
? 目標(biāo)管理的基本原則    
? 如何分解目標(biāo)
? 企業(yè)如何才能把個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)的大目標(biāo)上來(lái)？
? 個(gè)人如何才能將自己的目標(biāo)融化到企業(yè)的大目標(biāo)中去？
（三）、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
? 問(wèn)題原因的冰山理論   
? 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用     
? 特性要因圖的使用技巧
? 簡(jiǎn)單問(wèn)題的處理技巧   
? 異常問(wèn)題與解決問(wèn)題的思考點(diǎn)  
? 問(wèn)題改善的思考步驟       
? 挖掘問(wèn)題的類(lèi)型和問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)    
? 問(wèn)題的分析方法及解決問(wèn)題方法。
? 問(wèn)題解決的流程與發(fā)掘問(wèn)題的手法  
? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題處理方法
? 案例：失蹤的十塊錢(qián)那去了？
（四）、目視管理與消除浪費(fèi)
? 目視管理的定義與要點(diǎn)     
? 目視管理的物品、作業(yè)管理、安全管理
? 目視管理的方法和工具     
? 浪費(fèi)定義及類(lèi)型     
? 如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)
? 工廠中常見(jiàn)的浪費(fèi)及控制               
? 目視管理在消除浪費(fèi)中的作用。 
? 怎樣讓問(wèn)題看得出來(lái)―目視管理的執(zhí)行   
? 現(xiàn)場(chǎng)中的七大管理浪費(fèi)  
? 現(xiàn)場(chǎng)可以改善的151種的浪費(fèi)           
? 怎樣根除現(xiàn)場(chǎng)的各種浪費(fèi)
? 目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用
? 生產(chǎn)干部常用到的一些管理工具運(yùn)用技巧
第三部分、生產(chǎn)干部的時(shí)間管理與溝通技巧訓(xùn)練
? 上班前要做的事項(xiàng)  
? 上班后立即要做的事項(xiàng)   
? 上班中要處理的事項(xiàng)
? 下班前不可疏忽的事項(xiàng)    
? 缺乏時(shí)間管理意識(shí)的征兆 
? 為什么說(shuō)生產(chǎn)經(jīng)理必須做好時(shí)間管理  
? 有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟
? 您愛(ài)喂猴子嗎？  
? 生產(chǎn)干部究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？
? 從時(shí)間管理中對(duì)我們的成本思考  
? 時(shí)間管理的40個(gè)準(zhǔn)則
? 溝通的重要性  
? 企業(yè)管理溝通的方式    
? 管理溝通基本概念
? 和下屬溝通的技巧  
?  和上級(jí)溝通的技巧    
?  與同事的溝通
? 溝通的三個(gè)要點(diǎn)與步驟  
? 如何避免現(xiàn)場(chǎng)管理溝通中的誤區(qū)
? 案例：如何花這筆錢(qián)？      
? 案例分析：時(shí)間管理的測(cè)驗(yàn)與改進(jìn)
? 案例訓(xùn)練：我是誰(shuí)？
? 案例：新晉升的車(chē)間主任如何推動(dòng)生產(chǎn)變革
第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司
? 下屬的8條戒律   
? 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則  
? 與上司相處的四大禁忌    
? 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 
? 怎樣說(shuō)服上司  
? 如何推銷(xiāo)你的建議給上司
? 如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn) 
? 怎樣了解上司的期望  
? 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴(lài)
? 如何與異性上司相處 
? 如何與各種類(lèi)型的上司相處 
? 絕對(duì)服從上級(jí)的前提條件和原則
? 匯報(bào)工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力  
? 服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管”
? 案例分析：上司為什么永遠(yuǎn)是對(duì)的？
? 案例：上司為什么賞識(shí)與依賴(lài)小王
第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬
? 下屬有哪些需求 ?        
? 需求不滿(mǎn)會(huì)產(chǎn)生的行為
? 如何管理新時(shí)期員工     
? 感覺(jué)不公平的 5 種反應(yīng)及對(duì)策
? 有效激勵(lì)下屬的方法     
? 與現(xiàn)場(chǎng)員工的溝通技巧    
? 如何培養(yǎng)員工問(wèn)題意識(shí) 
? 如何管理技術(shù)員工     
? 如何對(duì)待不合作的刺兒頭  
? 如何管理斤斤計(jì)較的員工
? 怎樣讓有背景的下屬聽(tīng)你的  
? 如何管理“老上級(jí)”   
? 如何管理阿諛?lè)畛械膯T工   
? 新員工的管理與培訓(xùn)技巧    
? 如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì)   
? 如何對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲
? 如何把激將法用在火線(xiàn)上  
? 如何對(duì)待非正式的小群體 
? 如何化解班組間的矛盾 
? 案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的
? 案例：我已告訴員工了，他們?yōu)槭裁催€做不好
? 案例：如何加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)能力
? 案例分析：王主管和下屬的一次工作改善談話(huà)為什么會(huì)失敗
第六部分： 現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善、生產(chǎn)干部的管理技巧訓(xùn)練
? 現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容   
? 怎樣制定/落實(shí)班組生產(chǎn)計(jì)劃  
? 生產(chǎn)安排的常用方法
? 生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)應(yīng)采取什么措施 
? 怎樣解決生產(chǎn)中的瓶頸 
? 怎樣讓使你的指令順利貫徹
? 現(xiàn)場(chǎng)人員管理工作要點(diǎn)     
? 現(xiàn)場(chǎng)物料管理工作要點(diǎn)     
? 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理工作要點(diǎn)
? 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理工作要點(diǎn)     
? 日常安全管理工作實(shí)務(wù)
? 如何執(zhí)行規(guī)章制度   
? 如何處理好與其它部門(mén)之間的關(guān)系
? 員工的考核與獎(jiǎng)懲工作實(shí)務(wù)      
? 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)禁的話(huà)語(yǔ)和行為 
? 案例：“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？
? 案例：狼的執(zhí)行哲學(xué)
? 案例：某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)部一線(xiàn)主管的考核量表
? 案例分析：生產(chǎn)干部的工具表單。