目標：

培養(yǎng)以企業(yè)績效為導向、以學員行為改變?yōu)?/p>

目標的培訓理念

學會從績效業(yè)務場景出發(fā)，設定培訓目標

掌握以行為改變?yōu)楹诵牡恼n程內容開發(fā)策略

理解學員在學習時的心理規(guī)律，并據此設計

課程的邏輯結構和教學表現(xiàn)

設計友好的學習界面，現(xiàn)場產出課程《學習旅程圖》

人數(shù)：建議28人以內（最多分4組，6人≤每組人數(shù)≤9人，島嶼式）

時間：2天（每天6小時，共12小時）

形式：理論講授+案例解析+互動討論+小組練習+成果共創(chuàng)

成果：按小組產出1門課程的《學習旅程圖/PPT大綱》

課程內容：

1企業(yè)績效問題

幫助內訓師從企業(yè)的角度理解培訓的價值，即解決企業(yè)的績效問題。掌握“以終為始開發(fā)課程”的理念，保證培訓最終為企業(yè)解決實際問題而服務

2員工業(yè)務行為

問題行為

理解企業(yè)績效問題不能完全靠培訓解決；理解培訓的目標是員工業(yè)務行為的改變。挖掘與績效相關的員工問題行為

期望行為

梳理出實現(xiàn)企業(yè)績效目標所需的員工

業(yè)務行為標準

3課程目標

A態(tài)度討論并梳理出解決問題所需的態(tài)度、思維方式和價值觀等

S技能討論并梳理出解決問題所需的具體方法、技巧、工具等

K知識討論并梳理出解決問題所需知識、理論、思路等

4課程內容

根據課程目標進行頭腦風暴，列出所需的課程內容。包括課程模塊、知識點等

5課程邏輯與形式

學員心理

課程內容

培訓形式

（原理／案例／圖片／視頻／互動／演練等）

PPT頁面

興趣

根據學員的心理規(guī)律，將課程內容按階段分類。

頭腦風暴：運用豐富的、變化的、學員感興趣的形式來設計課程內容的呈現(xiàn)方法

根據課程內容和培訓形式，列出每一頁PPT上的內容

理解

認同

改變

討論并設計促使學員將培訓內化為行為習慣的方法和工具

評估

討論并整理出學員必須掌握的課程關鍵內容

討論并設計評估學員培訓效果的不同方法和工具

課程大綱：

Day1

時間

主題

內容

30分鐘

導入

從高手到教練

企業(yè)內訓的痛點：隔靴搔癢vs落地生根

培訓師的2個客戶及其培訓目標

企業(yè)：解決績效問題（目的）

學員：改變工作行為（路徑）

以終為始：課程開發(fā)與設計的5個步驟

90分鐘

Step#1

績效問題

為業(yè)務而設計

轉變#1：以知識為導向vs以場景為導向

課程設計的起點：不是知識

如何讓培訓真正改善組織績效？

回到業(yè)務場景的3個關鍵：

1人、2場景、3行為

什么是業(yè)務場景（BusinessScenario）

業(yè)務洞察案例分析與啟發(fā)

開發(fā)腳手架：學習旅程圖

演練#1：設計《業(yè)務場景》、展示與點評

60分鐘

Step#2

課程目標

為改變而設計

轉變#2：以講授為導向vs以訓練為導向

如何設定課程目標：動詞+賓語

檢視課程目標的2個維度

1可以被觀察到

2目標太多嗎

視頻賞析：怎樣用紙巾擦手byJoeSmith

開發(fā)腳手架：業(yè)務動作參考詞匯表

演練#2：設計《課程目標》、展示與點評

180分鐘

Step#3

課程內容

為應用而設計

知識的2種來源

1現(xiàn)有專業(yè)共同體、2經驗

課程內容的五個一

1理論、2案例、3方法

4演練、5測試

什么是學習遷移

業(yè)務場景與應用導向的3種課程邏輯

1流程操作：新手勝任

2問題解決：老手提升

3視野開拓：興趣者啟發(fā)

演練#3：設計《課程邏輯》、展示與點評

Day2

時間

主題

內容

180分鐘

Step#4

教學形式

為體驗而設計

第一天知識點復盤與總結

學習金字塔：學習時大腦發(fā)生了什么？

開發(fā)腳手架：成人學習心理規(guī)律

教學形式設計的3個意圖

1喚起注意

2幫助理解

3促進改變

3個動作讓你的訓練更落地

喚起注意的3種動作

測試的5種示范

演練的6種參考形式

2種創(chuàng)意讓你的培訓高大上

1設計卡片配對

2設計學習沙盤

演練#4：設計《教學形式》、展示與點評

90分鐘

Step#5

產出成果

為友好而設計

如何設計課程名稱

課程大綱中的文字技巧

如何把內容轉換到課程PPT中

演練#5：設計《課程PPT》、展示與點評

針對不同內容的教學技巧

技術類課程如何更生動

通用類課程如何更落地

現(xiàn)場案例的針對性指導

90分鐘

成果匯報

開發(fā)成果展示與

點評

【每個小組】現(xiàn)場展示《課程PPT大綱》

選定發(fā)言代表（最多4組）

說課（介紹課程結構，5分鐘）

呈現(xiàn)（模擬授課，5分鐘）

成果反饋與點評（5分鐘/組）

學員反饋、導師點評與修改指導

第二天知識點復盤與總結

制定課后行動計劃、學員提問與分享