如何成一名優(yōu)秀中層干部
黃紅發(fā) 老師
一、課程背景：
“一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過(guò)一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于組織如此重要，一方面領(lǐng)袖的魅力、預(yù)見(jiàn)力和洞察力是組織成長(zhǎng)、變革和再生最關(guān)鍵的因素之一，另一方面領(lǐng)導(dǎo)人物的決策也有可能將組織帶入困境，中層卻是正在成長(zhǎng)的幼獅，強(qiáng)大的幼獅是企業(yè)的未來(lái)。
中層的現(xiàn)狀，往往是半路出家，原來(lái)在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題：
原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；
原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；
原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)商量，協(xié)調(diào)下級(jí)；
管理者的角色認(rèn)知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準(zhǔn)確非常重要！
塑造一支強(qiáng)大的幼獅隊(duì)伍，是保障企業(yè)基業(yè)承傳的不二法則，本課程將帶領(lǐng)您如何快速塑造你的后備之師！
二、課程時(shí)間： 2天 （6小時(shí)/天） 
三、課堂形式：學(xué)員分組、案例討論、現(xiàn)場(chǎng)演練、情境模擬、角色扮演、視頻分析
四、學(xué)習(xí)對(duì)象：部門主管、經(jīng)理級(jí)中層管理者
五、課程收益：
1.了解中層使命，如何精準(zhǔn)地進(jìn)行自我角色；
2.如何快速塑造自己的價(jià)值及能量場(chǎng)；
3.團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)與工具的把握及運(yùn)用；
4.把握中層管理層的核心“三力塑造”；
5.了解及提升自己逆商指數(shù)，做合格中堅(jiān)支柱；
六、課程大綱：
第一部分 員工管理與權(quán)威塑造
第一講   認(rèn)識(shí)自己
1.中層的地位和使命
2.中層對(duì)企業(yè)重要作用
3.中層的管理水平現(xiàn)狀
4.角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析
討論：你屬于哪一類型
第二講   如何管理下屬
1.為什么選你做管理
案例：小強(qiáng)該不該離職
2.重視員工
3.顧客、員工與經(jīng)理的關(guān)系
案例：海底撈為什么學(xué)不會(huì)
案例：東京迪斯尼樂(lè)園
第三講   如何塑造中層的形象
1.機(jī)會(huì)只屬于準(zhǔn)備好的人
2.你能抓住七分之幾的機(jī)會(huì)
3.軟形象與硬形象的塑造
案例：德蕾莎為什么受世人愛(ài)戴
4.誠(chéng)實(shí)——認(rèn)識(shí)自己/了解客戶/投入工作
5.負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
討論：什么需要證明“我媽是我媽”
第二部分 如何帶好團(tuán)隊(duì)
第四講   強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)
1.什么是團(tuán)隊(duì)？
2.團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件
視頻：18路諸侯是團(tuán)隊(duì)嗎？
3.團(tuán)隊(duì)的三階段
討論：我的團(tuán)隊(duì)處于什么階段
4.承擔(dān)起現(xiàn)場(chǎng)的職責(zé)
案例：為何非常中風(fēng)老人說(shuō)話
第五講   培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
1.團(tuán)隊(duì)精神的根源分析
2.如何組建高效團(tuán)隊(duì)
4.從性格分析團(tuán)隊(duì)成員
5.從角色需求組合團(tuán)隊(duì)
案例：小梅適合從事現(xiàn)在的工作嗎？
第三部分 如何提升“三力”
第六講   提升思考力
1.從動(dòng)線分析顧問(wèn)的需求
2.如何從細(xì)節(jié)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
案例：黛安芬在中國(guó)
3.把思考力用在顧客身上
第七講  有效提升決策力
1.從一線城市“禁磨”看決策
2.決定的動(dòng)線與來(lái)源
3.影響決定的常見(jiàn)因素
4.如有避免決策中的暈輪效應(yīng)
視頻：你會(huì)殺蔡瑁張?jiān)蕟幔?/span>
 第八講  執(zhí)行力——如何高效完成
1.為什么要執(zhí)行？
2.執(zhí)行力的三關(guān)鍵因素
3.中層管理的三張表
4.意愿與能力
5.動(dòng)力在哪兒
案例：他為什么會(huì)加班自費(fèi)拍微電影
5.如何塑造執(zhí)行環(huán)境
第四部分 如何提升逆境商數(shù)
第九講   成功指標(biāo):IQ/EQ/AQ
1.AQ定義及與IQ、EQ的關(guān)系
2.逆境幫助生存和成長(zhǎng)
3.“3Q”的轉(zhuǎn)化與動(dòng)用
案例：跟曼德拉學(xué)3Q
第十講   逆境的程度與壓力現(xiàn)象
1.逆境的三種程度
2.逆境壓力的來(lái)源
3.職業(yè)的壓力指標(biāo)
4.舒緩壓力的方法
5.增強(qiáng)逆境抵抗力的自我減壓方法