企業培訓組織與授課技巧
黃紅發 老師
背景:
在高效發展的時代,企業內部培訓學習顯得越來越重要。隨著企業內部培訓學習的頻次越來越高時,伴隨著一個新的問題出現:培訓的效果有哪里?如何評估他的有效性?
特別是培訓組織部門,從前期的調研、師資的篩選、課程的組織到實施等一系列的工作忙下來,價值在何方?如何能體現出自己的價值?培訓前、培訓中的大多數環節講師一般也能做到相對的配合與專業,現場的顯現同樣的是非常的精彩。
培訓現場的熱鬧過后的“落寞”讓前你前期的工作又回到“解放前”,同樣的課程年年如何有效地內部轉化,讓培訓的價值彰顯出來,即如何組織一場高績效培訓活動,是組織者呈現自我價值的關鍵。
課時:6小時/天
三、課堂形式:學員分組、案例討論、現場演練
四、學習對象:培訓組織者、培訓經理、主管
五、課程收益:
1.如何把握培訓前期的尋醫問診
2.問診與出診出現差異的快速修正
3.現場評估關鍵點如何把握
4.培訓后續如何有效進行價值碎取
六、課程大綱:
開場:培訓四要素
一、有效呈現(1.5小時)
1.常見有效開場手法
2.怎樣針對客戶選開場
3.演講技巧(如何克服怯場)
2.身體語言三法(身法、手法、步法)
3.眼神的運用
4.專業表達(語境、語音、語調)
5.職業形象
6.結束語的運作
二、自如控制(1.5小時)
1.專業提問6法
2.專業應答6式
3.培訓破冰和培訓氛圍創造
4.激發學員互動技巧
5.應對時間失控技巧
6.應對場面失控技巧
7.點評技巧
三、培訓需求分析與誤區把控(1小時)
1.培訓需求從何而來?
3.需求的三維空間
3.把脈與手術的區別
案例:張老師調研與授課不一致怎辦?
4.常見誤差關鍵點
5.常見誤差時間段
6.出現誤區能叫停課程嗎
7.誤差如何修正
案例:要實操卻講心態,怎么辦?
四、跟進呈現價值(2小時)
1.現場的滿意度到底重不要重?
2.如何進行有效的滿意度評估
3.滿意度的三維到五維區別
互動:設計三/五維滿意度表
4.座談會如何呈現
5.柯氏評估法如何落地
互動:設計柯氏評估落地表