1.企業(yè)中、高層管理者(企業(yè)人數(shù)50-300人);
2.希望提高組織或個人的學(xué)習(xí)能力、改進(jìn)績效的;
3.希望將企業(yè)的經(jīng)驗進(jìn)行有效及合理應(yīng)用的。
1、了解復(fù)盤、萃取等理論的來源及其在企業(yè)管理中的作用;
2、掌握基本的復(fù)盤及萃取方法、工具;
3、掌握復(fù)盤及萃取在實際工作中的應(yīng)用。如:持續(xù)改進(jìn)工作、形成優(yōu)秀團(tuán)隊文化、完善企業(yè)制度、創(chuàng)造知識、訓(xùn)練員工等。
第一篇 理論篇
一、“組織經(jīng)驗萃取”的起源及案例
二、什么是“組織經(jīng)驗萃取”?
三、經(jīng)驗萃取與其他理論的關(guān)系
四、組織創(chuàng)造知識的基本過程
五、經(jīng)驗萃取理論與方法對個人的意義
第二篇 企業(yè)管理篇
一、企業(yè)管理是“有限理性”下的決策與實施
二、企業(yè)組織建設(shè)與心理契約
三、企業(yè)的管理水平提高與經(jīng)驗萃取
四、企業(yè)中的員工和各級管理者
第三篇 方法篇
一、企業(yè)基礎(chǔ)管理與經(jīng)驗萃取
二、企業(yè)經(jīng)驗萃取相關(guān)制度的建立與實施
三、在項目實施與管理中進(jìn)行知識管理的一般工作方法
四、企業(yè)常用的經(jīng)驗萃取方法及工具
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